Jak nakupovat bezpečně nejen o Vánocích, ale i po nich.

Slevy a výprodejové akce jsou tradičními marketingovými nástroji prodejců po celý rok, a jinak tomu není ani v období vánočních a povánočních výprodejů. A to jak v kamenných obchodech, tak při online prodeji. Jak nenaletět podvodníkům?

Sami můžete výrazně přispět k bezpečným nákupům a minimalizovat rizika. Přinášíme vám praktické rady, jak postupovat:

Stanovte si priority. Nekupujte zboží jen proto, že je ve slevě – zaměřte se na to, co skutečně potřebujete.
Porovnávejte ceny. Sleva nemusí vždy znamenat nejlepší nabídku na trhu. Zkontrolujte ceny u více prodejců.
Zjistěte podmínky slevy. Sleva může být podmíněna např. minimálním množstvím zboží, věrnostním programem nebo registrací do mobilní aplikace.
Zajímejte se o předchozí cenu. Prodejce musí uvést nejnižší cenu výrobku za posledních 30 dnů před slevou. Výjimkou je zboží s krátkou dobou spotřeby.
Informace o slevě. Žádné jiné údaje než aktuální cena a nejnižší cena za posledních 30 dnů nemusí být u slevy uvedeny.
Kontrolujte účtenky. Cena uvedená u výrobku je závazná. Vždy si vyžádejte doklad o zaplacení a ověřte správnost položek.
Pozor na recenze. U internetových prodejců si přečtěte hodnocení ostatních spotřebitelů i doporučení spotřebitelských organizací.
Ověřte identitu prodejce. U e-shopů si zkontrolujte kontaktní údaje (jméno, adresa, IČO, telefon) a obchodní podmínky. Chybějící informace mohou naznačovat rizikový e-shop.
Plaťte bezpečně. Preferujte platbu kartou nebo online platební metody s garancí vrácení peněz. Platba bankovním převodem může být problematická při reklamaci.
Nákupy po telefonu. Nabídka učiněná během hovoru musí být potvrzena v textové podobě. Platná je až po vašem písemném nebo elektronickém souhlasu.
Nenechte se oklamat. Informace o „omezené dostupnosti“ zboží nemusí vždy odpovídat skutečnosti a může vytvářet falešný tlak.
Prověřte smluvního partnera. Ujistěte se, zda nakupujete přímo od provozovatele e-shopu nebo přes zprostředkovatele na online tržišti. Seznam rizikových e-shopů najdete na www.rizikove.cz.

Důležitá upozornění

„Obezřetnost je klíčová, zejména během výprodejů. Spotřebitelé by měli nejen zvážit kvalitu zboží a dostupnost servisu, ale také věnovat pozornost tomu, s kým uzavírají smlouvu. To platí zejména při nákupech na internetu, kde je třeba ověřit identifikační údaje prodejce a možnost uplatnit svá práva, jako je vrácení zboží do 14 dnů,“ radí ústřední ředitel ČOI Ing. Jan Štěpánek.