Rady | Seniorclub

Superdávka 2026: kdo má nárok, kolik můžete získat a co se mění

Ari Lieberman — Thu, 19 Feb 2026 17:55:23 +0000

Aktualizováno k 6. 3. 2026

Superdávku mají dosavadní příjemci sociálních podpor dostávat nově od srpna 2026 místo původně plánovaného května. Změnit se má také životní minimum – pro jednotlivce z 4860 na 5500 Kč a pro prvního dospělého v domácnosti z 4470 na 5000 Kč.

Kdy začne superdávka a kdo ji dostane

První výplaty nové dávky státní sociální pomoci („superdávky“) se podle novely očekávají od srpna 2026. Nárok na dávku se bude posuzovat podle příjmů domácnosti, nákladů na bydlení, majetkových poměrů a počtu členů domácnosti.

novely očekávají od srpna 2026. Nárok se bude posuzovat podle příjmů domácnosti, nákladů na bydlení a dalších faktorů.

Úprava životního minima je důležitá pro posuzování nároku na řadu sociálních dávek. Podle novely se změny mají promítnout až od října 2026. Posuzování nároku jednotlivých členů domácnosti na superdávku se má zavést až v červnu 2028.

Co se mění u superdávky a životního minima

Rychlý přehled změn (2026–2028)

životní minimum se má zvýšit – například pro jednotlivce z 4860 na 5500 Kč,
změny životního minima se mají nově uplatnit od října 2026,
první výplaty nové sociální dávky („superdávky“) pro stávající příjemce se očekávají od srpna 2026,
posuzování nároku jednotlivých členů domácnosti se plánuje zavést od června 2028.

Co je superdávka

Takzvaná superdávka, kterou zavádí zákon č. 151/2025 Sb., o dávce státní sociální pomoci, postupně nahrazuje několik dosavadních sociálních dávek a má zjednodušit systém podpory pro domácnosti s nízkými příjmy.

Superdávka je nová dávka státní sociální pomoci, která má sjednotit dosavadní systém podpory do jedné dávky a zjednodušit podávání žádostí i posuzování nároku.

Jaké dávky superdávka nahrazuje

Superdávka postupně nahrazuje tyto čtyři dosavadní dávky:

přídavek na dítě,
příspěvek na bydlení,
příspěvek na živobytí,
doplatek na bydlení.

Kdo může mít na superdávku nárok

Na superdávku mohou mít nárok domácnosti s nízkými příjmy, jejichž příjmy a majetkové poměry podle zákona č. 151/2025 Sb. nepostačují k pokrytí základních životních potřeb a nákladů na bydlení.

Při posuzování nároku se hodnotí zejména:

příjmy domácnosti,
náklady na bydlení,
majetkové poměry domácnosti,
pracovní aktivita členů domácnosti,
počet osob a dětí v domácnosti.

Příklad domácnosti: kolik může superdávka činit

Výše superdávky závisí na příjmech domácnosti, nákladech na bydlení a počtu jejích členů. Přesná částka se vždy posuzuje individuálně.

Příklad: Domácnost tvořená jedním rodičem a dvěma dětmi s nízkým příjmem může získat podporu na živobytí, část dávky na bydlení a podporu na děti. Celková výše podpory se může pohybovat v řádu několika tisíc korun měsíčně podle konkrétní situace domácnosti.

Bonus za aktivitu: co může hrát roli v roce 2026

Od roku 2026 se připravuje změna v systému státní sociální pomoci označovaná jako „superdávka“. Jejím cílem je, aby se lidem vyplatilo zůstat aktivní a případně si k důchodu přivydělat.

Princip je jednoduchý: při výpočtu dávky se nemá započítávat celý příjem z práce, ale jen jeho část. Důchod se započítá celý, ale výdělek z brigády nebo zaměstnání jen částečně. Díky tomu může aktivní senior získat o něco vyšší podporu než ten, kdo má stejný příjem jen z důchodu.

Modelový příklad: aktivní vs. neaktivní důchodce

Senior A – pouze důchodce
• příjem: důchod 20 000 Kč
• pro výpočet dávky se započítává celý příjem

Senior B – aktivní důchodce
• příjem: důchod 15 000 Kč + brigáda 5 000 Kč
• důchod se započítá celý, výdělek z práce jen zčásti

Co z toho vyplývá:
I když mají oba podobný celkový příjem, aktivní senior může díky systému získat na dávce o něco více. Stát tím motivuje k aktivitě a přivýdělku.

Nebojte se o své úspory

U superdávky se v praxi řeší i otázka majetku a úspor. Konkrétní parametry majetkových podmínek se mohou měnit podle legislativního vývoje, proto je dobré brát starší návrhy jen jako orientační. Vždy rozhoduje aktuálně platné znění pravidel a individuální posouzení domácnosti.

Pokud si nejste jistí, co se do posouzení zahrnuje, ověřte si postup v Klientské zóně Jenda nebo přímo na Úřadu práce – vyhnete se zbytečným omylům a doplňování dokumentů.

Kdy se začne vyplácet

Zákon o dávce státní sociální pomoci je účinný od 1. října 2025. Přechod do nového systému ale probíhá postupně.

Podle aktuální novely se první výplaty pro dosavadní příjemce očekávají od srpna 2026 místo původně plánovaného května. Změny životního minima se mají nově promítnout od října 2026.

Co se mění přehledně

Oblast	Původně	Aktuálně
První výplaty pro dosavadní příjemce	květen 2026	srpen 2026
Změny životního minima	květen 2026	říjen 2026
Životní minimum jednotlivce	4860 Kč	5500 Kč
První dospělý v domácnosti	4470 Kč	5000 Kč
Další dospělý v domácnosti	4040 Kč	3750 Kč
Posuzování členů domácnosti	od července 2026	od června 2028
Typ dávky	několik samostatných dávek	jedna dávka státní sociální pomoci
Podání žádosti	podle typu dávky	jedna žádost za domácnost

Kde o dávku požádat

O dávku státní sociální pomoci („superdávku“) se žádá prostřednictvím Úřadu práce České republiky. Podává se jedna žádost za celou domácnost a podat ji může zletilý člen domácnosti.

Důležité upozornění

Nárok na dávku se vždy posuzuje individuálně. Samotný nízký příjem ještě automaticky neznamená, že nárok vznikne. Rozhodující jsou vždy konkrétní podmínky domácnosti podle zákona.

Často kladené otázky

Kdy začne superdávka platit?

Zákon je účinný od 1. října 2025, ale první výplaty pro dosavadní příjemce se po novele očekávají od srpna 2026.

Které dávky superdávka nahrazuje?

Postupně má nahradit přídavek na dítě, příspěvek na bydlení, příspěvek na živobytí a doplatek na bydlení.

Kdy se změní životní minimum?

Podle aktuální novely se mají změny životního minima promítnout od října 2026.

Mohlo by vás zajímat

Bonus za aktivitu: co může hrát roli v roce 2026

Modelový příklad: aktivní vs. neaktivní důchodce

Senior A – pouze důchodce
• příjem: důchod 20 000 Kč
• pro výpočet dávky se započítává celý příjem

Senior B – aktivní důchodce
• příjem: důchod 15 000 Kč + brigáda 5 000 Kč
• důchod se započítá celý, výdělek z práce jen zčásti

Co z toho vyplývá:
I když mají oba podobný celkový příjem, aktivní senior může díky systému získat na dávce o něco více. Stát tím motivuje k aktivitě a přivýdělku.

Nebojte se o své úspory

Pokud si nejste jistí, co se do posouzení zahrnuje, ověřte si postup v Klientské zóně Jenda nebo přímo na Úřadu práce – vyhnete se zbytečným omylům a doplňování dokumentů.

Zdroje informací

zákon č. 151/2025 Sb., o dávce státní sociální pomoci,
Ministerstvo práce a sociálních věcí,
Úřad práce České republiky.

Redakčně upraveno. Aktualizováno: březen 2026.

Příspěvek na bydlení pro důchodce: jak ho získat krok za krokem a na co si dát pozor

Redakce — Tue, 17 Feb 2026 15:04:16 +0000

Rychlá odpověď: Senioři mohou získat příspěvek na bydlení, pokud náklady na bydlení tvoří velkou část jejich příjmů. O dávku se žádá na Úřadu práce osobně, online nebo poštou.

Příspěvek na bydlení patří mezi nejčastější podpory, na které mohou mít senioři nárok… Přesto o něj mnoho lidí nepožádá – často proto, že si myslí, že na něj nedosáhnou, nebo se obávají složitého vyřizování. Ve skutečnosti může pomoci výrazně snížit měsíční výdaje za nájem, energie i služby. Vyplatí se proto vědět, kdo má na příspěvek nárok a jak o něj požádat.

Kdo může příspěvek získat

Nárok vzniká tehdy, když náklady na bydlení tvoří velkou část příjmů domácnosti. Nejčastěji se týká seniorů s nižšími příjmy, kteří bydlí sami. Přitom není rozhodující, zda jde o nájemníky, nebo vlastníky bytů. Pomoc může získat i domácnost, kde se výrazně zvyšují náklady na energie.

Nehodnotí se pouze výše důchodu. Posuzují se také skutečné výdaje za bydlení a počet lidí, kteří v domácnosti žijí. Právě kombinace těchto faktorů rozhoduje o tom, zda nárok vznikne.

Co se započítává do nákladů

Do výpočtu vstupují především pravidelné výdaje spojené s bydlením – nájem nebo fond oprav, zálohy na elektřinu a plyn, teplo, voda a další služby. Výše příspěvku se proto může výrazně lišit podle konkrétní situace i místa bydliště.

Jak požádat – krok za krokem

Shromážděte doklady

doklad o výši důchodu
smlouvu k bydlení
přehled nákladů na energie a služby

Podejte žádost

osobně na úřadu práce
online přes identitu občana
poštou

Vyčkejte na vyřízení
Úřad posoudí příjmy i náklady a rozhodne o výši podpory.

Pravidelně dokládejte změny
Pokud se změní výdaje nebo příjmy, je nutné to nahlásit.

Mohlo by vás zajímat

Na co si dát pozor

Řada žádostí bývá zamítnuta kvůli drobným formálním chybám. Typicky chybí některý z dokladů, údaje nejsou aktuální nebo žadatel změny včas nenahlásí. Vyplatí se proto vše pečlivě zkontrolovat a v případě nejistoty se obrátit na pracovníky úřadu nebo požádat o pomoc rodinu.

Kolik může příspěvek dělat

Výše podpory je vždy individuální. U některých seniorů jde o stovky korun měsíčně, jinde o tisíce. Záleží především na nákladech na bydlení, příjmu domácnosti a velikosti obce. Právě proto má smysl žádost alespoň zvážit.

Mýty, které seniory často odrazují

Mezi lidmi stále přetrvává představa, že příspěvek je určen jen pro nájemníky nebo pro ty s velmi nízkým důchodem. Ve skutečnosti mohou nárok splnit i vlastníci bytů a celý proces není tak složitý, jak se na první pohled zdá.

Proč se vyplatí to řešit

Náklady na bydlení patří mezi největší položky rodinného rozpočtu. Příspěvek může pomoci snížit finanční zátěž, zvládnout růst cen energií a udržet si stabilní bydlení. Důležité je jediné – není automatický. Kdo o něj nepožádá, ten ho nedostane.

V dalším článku se podíváme na konkrétní situace seniorů – kdy nárok vzniká nejčastěji, kolik může činit a jak se liší podle typu bydlení.

Zdroj: ČSSZ, redakčně upraveno

V dalším článku se podíváme na konkrétní situace seniorů – kdy nárok vzniká nejčastěji, kolik může činit a jak se liší podle typu bydlení.

Danění pracujících důchodců 2025: Kdo, kdy a jak danit

Redakce — Mon, 16 Feb 2026 17:38:15 +0000

Uvedené informace vycházejí z pravidel platných pro rok 2025. Konkrétní postup se může lišit podle typu smlouvy, výše příjmů a vaší situace. V případě nejistoty se obraťte na mzdovou účetní nebo příslušnou instituci.

Pracovali jste v důchodu během roku 2025? Pak se vás může týkat daňové přiznání podávané do 1. dubna 2026. Přinášíme praktický přehled, kdy ho podat, kolik zaplatíte a kdy naopak získáte peníze zpět.

Kdo musí podat přiznání za rok 2025

Daňové přiznání podává pracující důchodce nejčastěji tehdy, když:

má více zaměstnání současně,
kombinuje práci a podnikání,
pracoval na dohody bez podepsaného prohlášení k dani,
chce získat zpět sraženou daň.

Termín: do 1. dubna 2026 (papírově), případně později při elektronickém podání.

✍️ Tip z redakce: Neztraťte se v papírech

Při přípravě tohoto průvodce jsme zkoušeli vyplnit oficiální formulář MF sami, ale technické chyby v systému nás po hodině marného boje zastavily. Pokud si chcete ušetřit čas a nervy, doporučujeme využít prověřenou online službu.

Portál nabízí různé typy formulářů – ať už řešíte jen brigády (DPP/DPČ), nebo kombinaci s příjmem z pronájmu či podnikání. Systém vás vede jako jednoduchý dotazník a vše spočítá za vás.

Zjednodušit si vyplnění (Ceník a typy formulářů)

V redakci jsme měli hotovo za 10 minut a za cenu cca 299 Kč jsme získali jistotu správně vyplněného přiznání.

Sleva na poplatníka za rok 2025

Je 30 840 Kč ročně a nárok na ni má každý pracující senior. Tato sleva často způsobí, že z menších výdělků neplatíte žádnou daň.

Daní se důchod v roce 2025?

Ve většině případů ne. Důchod se daní až při velmi vysoké roční částce. Limit 2025: 748 800 Kč ročně (36× minimální mzdy).

Modelové příklady (2025)

Přivýdělek 8 000 Kč měsíčně na dohodu

Při takovém měsíčním výdělku je často nulová daň díky slevě na poplatníka. U DPP se pojistné obvykle neodvádí do rozhodné částky 11 499 Kč měsíčně u jednoho zaměstnavatele (příjmy od různých zaměstnavatelů se pro pojistné nesčítají).

Práce na poloviční úvazek (15 000 Kč)

Pracující důchodce může uplatnit slevu na sociálním pojištění (6,5 %), ale musí zaměstnavateli písemně oznámit, že pobírá starobní důchod.

Parametr (rok 2025)	DPP (Dohoda o provedení práce)	DPČ (Dohoda o pracovní činnosti)
Limit pro „malý rozsah“	do 11 499 Kč měsíčně	do 4 499 Kč měsíčně
Zdravotní a sociální pojištění	Neplatí se do limitu 11 499 Kč	Neplatí se do limitu 4 499 Kč
Srážková daň 15 %	Do limitu (pokud není podepsáno prohlášení)	Do limitu (pokud není podepsáno prohlášení)
Zálohová daň 15 %	Nad limit (nebo vždy při podepsaném prohlášení)	Nad limit (nebo vždy při podepsaném prohlášení)
Sleva na poplatníka	Lze uplatnit (2 570 Kč / měsíc)	Lze uplatnit (2 570 Kč / měsíc)

Důležité změny pro rok 2025

☑ Změna limitů u DPP: Od ledna 2025 se limit pro DPP zvýšil na 11 499 Kč. Pokud váš výdělek u jednoho zaměstnavatele nepřesáhne tuto částku, neplatíte sociální ani zdravotní pojištění.
☑ Limit u DPČ: U dohody o pracovní činnosti je hranice pro odvod pojištění stanovena na 4 499 Kč. I zde platí, že do této částky je příjem osvobozen od pojistného.
☑ Růžové prohlášení (Sleva na poplatníka): Důchodce může mít podepsané prohlášení pouze u jednoho zaměstnavatele současně. Díky slevě (2 570 Kč/měsíc) se do limitu u DPP prakticky neplatí žádná daň.
☑ Zvýšení důchodu: Pokud pracujete na smlouvu, ze které odvádíte sociální pojištění (příjem nad limity), máte po odpracování 360 kalendářních dnů nárok na přepočet a trvalé zvýšení starobního důchodu.
☑ Zdravotní pojištění: Jako starobní důchodci jste státními pojištěnci. Pokud se vaše brigáda „nevejde“ do limitu pro odvod pojištění, stát za vás pojištění dál platí a vy nemusíte nic doplácet ze svého.

Dvě dohody současně (DPP)

V roce 2025 se u DPP posuzuje účast na sociálním a zdravotním pojištění podle rozhodné částky 11 500 Kč u každého zaměstnavatele zvlášť. Příjmy od různých zaměstnavatelů se pro účely pojištění nesčítají. Daň z příjmu (15 %) zůstává obdobná jako v minulých letech.

Jak to funguje v praxi

Daň: prohlášení k dani („růžový papír“) lze mít v daném měsíci podepsané jen u jednoho zaměstnavatele; díky slevě může být daň nulová.
Pojistné: do 11 500 Kč u jednoho zaměstnavatele se pojistné obvykle neodvádí; nad limit už ano (z té konkrétní dohody).

Příklad

Dohoda 1: 8 000 Kč bez prohlášení → typicky srážková daň.
Dohoda 2: 9 000 Kč s prohlášením → daň může vyjít 0 Kč.
Obě částky pod 11 500 Kč → pojistné se obvykle neodvádí.

Na co si dát pozor

Limit 300 hodin ročně u každého zaměstnavatele.
Prohlášení k dani lze podepsat jen u jednoho zaměstnavatele.

Průvodce: Více brigád najednou v roce 2025

Kdy musíte podat daňové přiznání?

Vaše situace	Povinnost přiznání	Důvod / Tip
Více brigád do limitu (DPP do 11 499 Kč)	NEPOVINNÉ	Daně jsou vyřízeny srážkou, ale přiznání se vyplatí pro vrácení daně.
Souběh brigád nad limit (Zálohová daň)	POVINNÉ	Pokud máte v měsíci dva příjmy se zálohovou daní současně.

Modelový příklad: Důchodce a dvě DPP (10 000 Kč + 8 000 Kč)

Pan Jaroslav má v květnu dvě brigády na DPP. Celkem si vydělá 18 000 Kč.

1. Zaměstnavatel (10 000 Kč)
Podepsané růžové prohlášení

Daň po slevě: 0 Kč
Pojištění: 0 Kč
Čistá ruka: 10 000 Kč

2. Zaměstnavatel (8 000 Kč)
Bez prohlášení (srážková daň)

Srážková daň (15%): 1 200 Kč
Pojištění: 0 Kč
Čistá ruka: 6 800 Kč

�� Výsledek: Pan Jaroslav dostane 16 800 Kč. O těch 1 200 Kč ale nepřijde! Pokud podá za rok 2025 daňové přiznání, stát mu celých 1 200 Kč vrátí zpět.

Co si pohlídat?

☑ Potvrzení o příjmech: V lednu si vyžádejte od všech zaměstnavatelů potvrzení o zdanitelných příjmech (i u malých brigád).
☑ Roční sleva 30 840 Kč: I když pracujete jen pár měsíců v roce, máte nárok na slevu za celý rok. To je hlavní důvod, proč stát vrací důchodcům daně.
☑ Limit 11 499 Kč: Tento limit u DPP platí v roce 2025 pro každého zaměstnavatele zvlášť (pokud nejste v režimu oznámené dohody).

⚠️ Pozor na souběh brigád: Pokud pracujete pro dva nebo více zaměstnavatelů najednou, „růžové prohlášení“ podepište tam, kde máte nejvyšší výdělek. U ostatních brigád vám bude daň stržena automaticky bez slevy, ale tyto peníze můžete získat zpět v rámci ročního daňového přiznání.

Podnikání při důchodu

daň se odvádí podle skutečného zisku,
sleva na poplatníka ji může výrazně snížit nebo úplně vynulovat.

Kdy se přiznání vyplatí

Velmi často. Seniorům se vrací přeplatky zejména při kombinaci více příjmů, brigád nebo při uplatnění slev zpětně.

Často kladené otázky – přiznání za rok 2025

Musím ho podat? Jen pokud splňujete zákonné podmínky (více příjmů, podnikání apod.).
Můžu dostat peníze zpět? Ano, velmi často.
Sníží mi práce důchod? Ne, starobní důchod se kvůli práci nesnižuje.

� Tip pro vás: Jak získat peníze od státu zpět?

Pracovali jste během roku na DPP nebo DPČ a byla vám stržena srážková daň? I když jako důchodce nemusíte podávat daňové přiznání povinně, často se vám to vyplatí.

Pokud jste nevyužili celou roční slevu na poplatníka (30 840 Kč), stát vám sraženou daň vrátí.
Stačí si od zaměstnavatele vyžádat „Potvrzení o zdanitelných příjmech“.
Přeplatek na dani vám může vylepšit rozpočet i o několik tisíc korun!

Poznámka: Žádost o vrácení daně lze podat až 3 roky zpětně.

Zdroj: Finanční správa, ČSSZ, daňoví poradci. Redakčně upraveno.

Danění seniorů z pronájmu: kdo má povinnost a termíny podání přiznání

Redakce — Sun, 15 Feb 2026 16:07:40 +0000

Stále více seniorů si přivydělává pronájmem bytu nebo jeho části. Nejčastější otázka zní: budu kvůli nájmu danit i svůj důchod? A co je výhodnější – paušální výdaje, nebo skutečné náklady? Přinášíme přehled pravidel pro zdaňovací období 2025 (daňové přiznání se podává v roce 2026).

Důchod a nájem jsou dvě různé věci

Mnoho seniorů se obává, že jakmile začnou pronajímat byt, „přijdou o nezdaněný důchod“. Ve skutečnosti jde o dva oddělené příjmy.

Starobní důchod je od daně osvobozen do výše 36násobku minimální mzdy. Pro rok 2025 to podle Finanční správy znamená 748 800 Kč ročně (zhruba 62 400 Kč měsíčně). Zdanila by se až částka nad tento limit, což se v praxi týká jen menšího počtu lidí.

Příjem z pronájmu se ale daní samostatně. To znamená, že důchod zůstává ve většině běžných případů nezdaněný a zdanění se týká jen samotného nájmu.

Kdy senior nemusí podávat daňové přiznání

Pokud má senior jen důchod a malý příjem z nájmu, může nastat situace, kdy přiznání podávat nemusí. Finanční správa uvádí, že daňové přiznání obecně podává ten, jehož roční zdanitelné příjmy (tedy příjmy, které jsou předmětem daně) přesáhnou 50 000 Kč.

Pozor: přiznání může být povinné i při příjmech do 50 000 Kč, pokud například vykazujete daňovou ztrátu.

Pronájem a daně: výhoda pro seniory

Příjem z nájmu se obvykle uvádí jako příjem podle § 9 (příjmy z pronájmu). Praktická výhoda: u „běžného“ pronájmu se typicky neplatí sociální ani zdravotní pojištění (na rozdíl od podnikání). Daň se počítá z rozdílu mezi příjmy a výdaji.

Skutečné výdaje oproti paušálu 30 %: co se vyplatí

U příjmů z pronájmu si můžete vybrat ze dvou způsobů uplatnění výdajů. Každý má své plusy a mínusy – a vyplatí se jinému typu pronajímatelů.

Paušální výdaje (30 %)

Jednodušší varianta. Pokud nechcete shromažďovat doklady, můžete uplatnit paušální výdaje 30 % maximálně do 600 000 Kč výdajů. V paušálu jsou zahrnuty veškeré výdaje související s pronájmem – už nic dalšího k tomu nepřidáváte.

Skutečné (prokazatelné) výdaje

Druhá možnost je odečíst reálné náklady, které jste prokazatelně vynaložili na dosažení, zajištění a udržení příjmů z pronájmu. Patří sem například opravy a údržba, pojištění, daň z nemovitých věcí, poplatky za správu, provize realitní kanceláři, a u některých situací i odpisy nemovitosti. Výhodné to bývá hlavně v letech, kdy investujete do oprav nebo máte vyšší průběžné náklady.

Rychlé pravidlo pro rozhodnutí

Pokud jsou vaše reálné náklady dlouhodobě nízké, paušál bývá pohodlnější. Pokud jste byt rekonstruovali, často opravujete nebo máte vysoké prokazatelné náklady, bývají výhodnější skutečné výdaje.

Modelová situace z praxe

Senior pobírá starobní důchod a pronajímá byt za 12 000 Kč měsíčně.
Ročně tak získá z nájmu 144 000 Kč.

Při uplatnění paušálních výdajů 30 % odečte 43 200 Kč.
Základ daně z pronájmu tak činí 100 800 Kč.
Daň 15 % vychází na 15 120 Kč.

Tuto částku ale ve většině běžných případů pokryje základní sleva na poplatníka (30 840 Kč ročně),
takže výsledná daň může být nulová. Důchod se přitom samostatně nedaní, pokud nepřesahuje zákonný limit.

Daňové přiznání však senior obvykle podat musí, protože příjem z pronájmu patří mezi zdanitelné příjmy.

Mohlo by vás zajímat:

Kauce u nájmu bytu: jak se úročí a proč kolem ní vzniká tolik sporů

Jak nenaletět podvodným elektrošmejdům, kteří stále útočí

Energie v roce 2026: Jak nepřeplácet a vyznat se ve vlastní faktuře

Od ledna 2026 vzrostou důchody. Kalkukačka napoví, o kolik

Povinné zdravotní prohlídky řidičů seniorů od věku 70 let

Do kdy podat daňové přiznání za rok 2025

U přiznání za rok 2025 se podává v roce 2026, platí tyto termíny:

Způsob podání	Poslední termín
Papírové podání	1. dubna 2026
Elektronické podání	4. května 2026
Podání přes daňového poradce	1. července 2026

Daň je potřeba uhradit ve stejném termínu, v jakém přiznání podáváte.

Jak podat daňové přiznání online

Nejjednodušší je podat přiznání elektronicky přes portál Moje daně (Finanční správa).
Základní postup je tento:

Přihlásíte se přes bankovní identitu nebo datovou schránku.
Zvolíte formulář Daň z příjmů fyzických osob.
Vyplníte příjmy z pronájmu (§ 9) a uplatníte výdaje (paušál, nebo skutečné).
Systém většinu údajů dopočítá automaticky.
Přiznání odešlete online a případnou daň uhradíte ve stejném termínu.

Výhodou elektronického podání je delší termín a průvodce, který snižuje riziko chyby.

Nejčastější chyby seniorů

V praxi se opakují hlavně tři situace: obava, že pronájem automaticky „zdaní důchod“, podcenění evidence výdajů (zejména u skutečných výdajů) a odkládání přiznání až na poslední chvíli.

Proč téma řeší stále více seniorů

Pronájem bytu je dnes běžným doplňkem k důchodu. Pomáhá pokrýt rostoucí náklady na bydlení i služby. Zároveň ale přináší povinnosti – a daně mezi ně patří. Dobrou zprávou je, že u většiny seniorů zůstává důchod nezdaněný a daň z nájmu bývá díky výdajům často rozumná. Stačí vědět, kdy vzniká povinnost podat přiznání, jaké výdaje lze uplatnit a jaký je poslední termín.

Rychlé shrnutí v tabulkách

Senior a daně: kdy řešíte přiznání

Situace	Co to znamená v praxi
Pokud důchodce pobíral v roce 2025 důchod do výše 748 800 Kč ročně.	Důchod je osvobozen od daně; pronájem se posuzuje samostatně.
Příjmy, které jsou předmětem daně, nad 50 000 Kč ročně	Obvykle vzniká povinnost podat daňové přiznání (pokud nejde o osvobozené příjmy apod.).
Příjmy do výše 50 000 Kč ročně	Přiznání se zpravidla nepodává, výjimkou může být např. daňová ztráta.

Paušál 30 % vs. skutečné výdaje

Možnost	Pro koho se hodí	Co je dobré vědět
30% paušál	Když nechcete řešit doklady a byt nevyžaduje velké opravy.	Paušál je 30 % z příjmů, max. výdaje do 600 000 Kč; v paušálu jsou zahrnuté veškeré výdaje.
Skutečné výdaje	Když máte vysoké náklady (opravy, údržba, správa, pojištění apod.).	Je nutná evidence a doklady; často výhodnější v letech s rekonstrukcí nebo vyššími náklady.

Zdroj:

Redakčně upraveno

Kauce u nájmu bytu: jak se úročí a proč kolem ní vzniká tolik sporů

Redakce — Sun, 15 Feb 2026 09:48:16 +0000

Kauce patří k nejcitlivějším momentům každého nájemního vztahu. Na začátku ji většina lidí bere jako samozřejmou formalitu. Na konci nájmu se ale často stává zdrojem napětí, nedorozumění a někdy i soudních sporů. Přitom pravidla nejsou složitá – jen je potřeba je znát a dodržovat.

Peněžitá jistota, jak kauci označuje zákon, slouží jako pojistka. Nájemce ji skládá proto, aby pronajímatel měl krytí pro případ neuhrazeného nájmu, nedoplatků za služby nebo škod na bytě. Zároveň ale platí zásadní věc: nejde o peníze pronajímatele. Po skončení nájmu se vracejí – a to včetně přiměřeného úroku.

Pohled pronajímatele: ochrana, která zavazuje

Pro mnoho majitelů bytů představuje kauce důležitý bezpečnostní prvek. Chrání je před dlužným nájemným, neuhrazenými energiemi i poškozeným vybavením. Současně ale znamená odpovědnost – jde o svěřené peníze, s nimiž je nutné nakládat transparentně.

Největší problém nevzniká kvůli samotným škodám, ale kvůli nečinnosti. Pronajímatel někdy kauci drží „pro jistotu“, čeká na vyúčtování služeb nebo odkládá komunikaci. Právě tehdy se z relativně malé částky může stát nepříjemný právní problém. Pokud není kauce vyúčtována a vrácena včas, může nájemce požadovat úroky z prodlení, které jsou mnohem vyšší než běžné bankovní úroky.

Zkušenost z praxe je přitom jednoduchá: klíčem je rychlá reakce po skončení nájmu. Převzít byt, zdokumentovat jeho stav, vyčíslit případné škody a poslat nájemci srozumitelné vyúčtování. Co zůstane, vrátit. Ideálně do několika týdnů, nejpozději do měsíce. Takový postup výrazně snižuje riziko konfliktu.

Mohlo by vás zajímat:

Jak nenaletět podvodným elektrošmejdům, kteří stále útočí

Energie v roce 2026: Jak nepřeplácet a vyznat se ve vlastní faktuře

Od ledna 2026 vzrostou důchody. Kalkukačka napoví, o kolik

Povinné zdravotní prohlídky řidičů seniorů od věku 70 let

Důležité je také rozlišovat mezi poškozením a běžným opotřebením. Ošlapaná podlaha nebo vybledlá barva na stěně patří k přirozenému užívání bytu. Rozbitý spotřebič nebo zničené dveře už nikoli. Právě v těchto situacích rozhoduje dokumentace – vstupní a výstupní předávací protokol.

Shrnutí pro pronajímatele: Co dělat po skončení nájmu

Krok	Proč je důležitý
Převzetí bytu a protokol	Základní důkaz o stavu bytu při předání
Kontrola škod	Rozlišení běžného opotřebení vs. poškození
Vyúčtování kauce	Transparentní vyčíslení srážek a zůstatku pro nájemce
Vrácení zbytku peněz	Prevence sporů a rizika úroků z prodlení

Shrnutí pro pronajímatele: Co lze a nelze hradit z kauce

Lze započíst	Nelze započíst
Dlužné nájemné	Běžné opotřebení
Nedoplatky za služby (energie, vyúčtování)	Modernizaci bytu
Prokazatelné škody (faktury, kalkulace opravy)	Budoucí opravy „do zásoby“
Úklid, pokud je byt předán výrazně znečištěný	Estetické změny bez poškození

Práva nájemce na vrácení kauce

Po skončení nájmu má nájemce právo vědět, jak bylo s penězi naloženo. Pronajímatel musí sdělit, co případně z kauce odečetl a proč. Pokud žádné dluhy ani škody nevznikly, měla by být vrácena celá – včetně úroku odpovídajícího běžnému zhodnocení peněz.

Napětí vzniká hlavně tehdy, když komunikace vázne. Nájemce čeká na vyúčtování, pronajímatel čeká na podklady, a mezitím ubíhají týdny a měsíce. V takové situaci je rozumné vše řešit písemně a věcně. Právě dokumentace bývá rozhodující, pokud by spor přerostl do právní roviny.

Je také dobré vědět, že pronajímatel nemůže kauci zadržovat bez důvodu ani ji využít na budoucí opravy bytu. Smí z ní odečíst jen konkrétní, doložitelné náklady související s nájmem.

Shrnutí pro nájemce: Na co máte právo

Situace	Nárok nájemce
Konec nájmu bez dluhů	Vrácení celé kauce
Pronajímatel odečítá škody	Písemné vysvětlení + doložené vyúčtování
Vrácení kauce	Přiměřený úrok (obvyklé zhodnocení peněz)
Pronajímatel nekomunikuje	Možnost písemné výzvy a následných kroků

Shrnutí pro nájemce: Kdy vznikají problémy

Riziková situace	Dopad
Chybí předávací protokol	Těžší dokazování stavu bytu a sporné srážky
Chybí komunikace po skončení nájmu	Zpoždění vrácení peněz a eskalace sporu
Nejasně popsané „škody“	Spor o oprávněnost odečtů z kauce
Dlouhé zadržení kauce bez vyúčtování	Možnost uplatnit úroky z prodlení a náklady řízení

Málokdo ví, že kauce se vrací nejen v původní výši, ale i s úrokem. Ten bývá v praxi spíše symbolický a odpovídá běžnému zhodnocení peněz. Problém nastává až ve chvíli, kdy pronajímatel peníze nevrací nebo nereaguje. Tehdy může vzniknout nárok na úroky z prodlení – a ty už mohou být citelné.

Nejde přitom o trest, ale o ochranu druhé strany. Smyslem je zabránit tomu, aby někdo cizí peníze zadržoval bez vysvětlení a bez termínu vrácení.

Proč téma rezonuje i mezi seniory

Starší lidé se ocitají v obou rolích. Někteří pronajímají byt jako doplněk k důchodu, jiní naopak hledají nájemní bydlení. V obou případech může kauce představovat významnou část rodinného rozpočtu. Spor o její vrácení tak není jen právní otázkou, ale i otázkou jistoty a klidu.

Základní principy jsou přitom srozumitelné. Kauce je jistota, nikoli dar. Musí být vyúčtována, a pokud z ní nic nebylo oprávněně čerpáno, vrací se i s úrokem. Nejlepším receptem je otevřená komunikace a pečlivé dokumenty – dobrá smlouva, předávací protokol a písemné vyúčtování.

Když obě strany vědí, co mohou očekávat, zůstává kauce tím, čím má být: běžnou součástí nájemního vztahu, nikoli důvodem ke sporům.

Autor: Redakce

Narovnejte se: Správné držení těla ovlivňuje bolest zad, dýchání i trávení

admin — Tue, 10 Feb 2026 13:51:41 +0000

Bolest krční páteře, tlak v bedrech, mělké dýchání, potíže se zažíváním nebo časté bolesti hlavy. I to mohou být důsledky špatného držení těla, které je dnes kvůli sedavému způsobu života velmi časté. Pomoci může zpevnění středu těla, vědomé držení při běžných činnostech a pravidelné protažení.

To, jak stojíme, sedíme, spíme nebo se díváme do telefonu, zásadně ovlivňuje fungování celého organismu. Správná postura souvisí nejen s krevním oběhem a prouděním lymfy, ale také s dýcháním a trávením.

„Pokud se člověk hrbí a dlouhodobě zanedbává držení těla, dochází ke stlačování orgánů v dutině břišní. To může narušit trávení, zvyšovat únavu, bolesti hlavy i zhoršovat soustředění,“ vysvětluje Irena Hončlová, odbornice na celostní medicínu.

Základem je pevný střed těla a správné dýchání

Pro správné držení je klíčové zpevnění středu těla. Mnozí na něj zapomínají, svaly ochabují a objevují se potíže – ztuhlá krční páteř, bolesti zad nebo blokace žeber.

„Pomoci může jednoduché cvičení na čtyřech, při kterém člověk střídavě zvedá ruce. Už v této pozici dochází k aktivaci hlubokých svalů,“ říká fyzioterapeutka Veronika Polcarová.

Důležitou roli hraje také dýchání. Bránice není jen dýchací sval – podílí se i na stabilitě trupu. Ideální je dýchat „do všech směrů“, aby se aktivovaly hlubší vrstvy svalů kolem páteře, pánevní dno i svaly zad.

Mohlo by vás zajímat:

Těžké nohy, bolest i křeče. Prevencí křečových žil je jednoduchý pohyb

Sexuálně aktivních seniorů ve věku 65-80 let je dle studie stále mnoho

Pobyt v lesích prospívá zdraví, zjistili vědci

Jak sedět a stát, aby záda netrpěla

Správné držení těla není otázkou jednoho dne. Tělo si musí nové návyky postupně osvojit.

Při sezení:

nohy mějte opřené o zem,
kolena v úhlu přibližně 90 stupňů,
sedět vzpřímeně na sedacích kostech,
pravidelně se zvedat a protahovat.

„Sed by měl být spíše krátkodobý. Pokud cítíte pálení mezi lopatkami nebo únavu zad, je čas se postavit a projít,“ doplňuje fyzioterapeutka.

Podobně je to i ve stoje. Váha by měla být rovnoměrně rozložená na obě chodidla, kolena mírně uvolněná a tělo napřímené. Pomáhá představit si, že chcete být o centimetr vyšší.

Jak spát, aby si páteř odpočinula

Z hlediska ergonomie je nejvhodnější poloha na zádech, kdy je páteř v přirozeném postavení a nic není zbytečně stlačováno. Pokud je ale člověk zvyklý spát na boku a nemá potíže, není nutné polohu měnit.

Důležité je hlavně to, aby spánek byl pohodlný a tělo nebylo v křeči.

Čtyři jednoduché cviky pro správné držení těla

Stačí pár minut denně. Pravidelné protažení uvolňuje svaly, zklidňuje dech a pomáhá i proti stresu.

Vyzkoušet můžete například:

Protažení do výšky – postavte se a vytáhněte ruce nad hlavu.
Úklony do stran – jemně protáhněte boky a páteř.
Rotace trupu – v sedě nebo ve stoje se otáčejte za pravou a levou rukou.
Předklon ze stoje – uvolní šíji, ramena i horní část zad.

Krátká každodenní rutina pomáhá nejen držení těla, ale i psychické pohodě. Člověk se cítí lehčí, uvolněnější a často se zmírní i bolesti zad.

Těžké nohy, bolest i křeče. Prevencí křečových žil je jednoduchý pohyb

Redakce — Tue, 10 Feb 2026 12:08:29 +0000

Křečové žíly trápí velkou část populace. Podle odborníků se objevují až u 40 procent žen a přibližně u pětiny mužů. Velkou roli hraje dědičnost, ale vliv má i věk, životní styl nebo nedostatek pohybu.

Nejde přitom jen o estetický problém. Křečové žíly často doprovází bolest, pocit těžkých nohou, otoky nebo noční křeče. V pokročilejších případech se mohou objevit i kožní změny nebo špatně se hojící rány.

Jak vznikají křečové žíly

„Křečové žíly vznikají ve chvíli, kdy žilní chlopně nefungují správně a krev se v nohách hromadí. Žíly se pak rozšiřují a jsou viditelné,“ vysvětluje cévní chirurg Anton Karalko z kliniky Venova.

Vyšší riziko mají lidé, u nichž se křečové žíly vyskytují v rodině. Častěji se objevují také u osob s nadváhou, u lidí s nedostatkem pohybu nebo u těch, kteří dlouho stojí. Roli hrají i hormonální změny, například v těhotenství nebo v období menopauzy. S věkem navíc žilní stěny a chlopně přirozeně slábnou, a problémy se proto objevují častěji po padesátce.

Jaká je prevence

Dobrou zprávou je, že vzniku křečových žil lze do určité míry předcházet. Pomáhá pravidelný pohyb, přestávky při dlouhém sezení nebo stání, nošení kompresních punčoch i udržování přiměřené hmotnosti. Důležitý je také pitný režim a péče o pokožku nohou, což platí zejména pro seniory.

Jedním z nejjednodušších způsobů prevence je takzvaná žilní gymnastika. Jde o krátké cvičení, které aktivuje lýtkové svaly a pomáhá vracet krev zpět k srdci. Provádět ho lze doma, vsedě i vleže a zabere jen několik minut denně.

Stačí například střídavě zvedat paty a špičky, kroužit kotníky nebo vleže napodobovat jízdu na kole. Pravidelný pohyb lýtek totiž funguje jako přirozená pumpa, která podporuje správné proudění krve v nohách.

JAK CVIČIT ŽILNÍ GYMNASTIKU
Cvik	Jak na to	Poloha
Pata/špička	Zvedejte paty a poté špičky, střídavě a plynule, pro stimulaci krevního oběhu.	Vsedě nebo vestoje
Chůze po špičkách a patách	Krátké úseky chůze po špičkách a následně po patách – posiluje svaly a zlepšuje funkci žilní pumpy.	Vestoje (chůze)
Kroužení kotníky	Otáčejte chodidly v kruzích (na obě strany) pro lepší prokrvení.	Vleže nebo vsedě
Šlapání na kole	Vleže na zádech simulujte šlapání – aktivuje lýtka i stehenní svaly.	Vleže na zádech

Odborníci zároveň upozorňují, že pokud se otoky zhoršují, objevuje se silná bolest nebo změny na kůži, je vhodné vyhledat lékaře. Včasná péče může předejít vážnějším komplikacím.

Autorka: Mgr. Petra Ďurčíková

Přiložte kartu k telefonu a přijdete o peníze. Nový typ bankovního podvodu

Redakce — Tue, 10 Feb 2026 10:31:10 +0000

Českem se šíří nový typ podvodu, který cílí na uživatele platebních karet – a často i na seniory. Banky už evidují milionové škody a varují, že někdy stačí jediná chyba: stáhnout neznámou aplikaci a na pokyn podvodníka přiložit kartu k telefonu.

Podvod zneužívá bezkontaktní technologie

Podvodníci začali využívat technologii NFC, tedy stejný princip, jaký známe z bezkontaktních plateb. Pomocí falešných aplikací dokážou přečíst údaje z platební karty a následně je zneužít k neoprávněným transakcím. Finanční instituce už evidují výrazný nárůst podobných případů a upozorňují, že jde o jeden z nejrychleji se šířících typů podvodů poslední doby.

Co je technologie NFC
NFC (anglicky: Near Field Communication) je bezdrátová technologie pro rychlou komunikaci na velmi krátkou vzdálenost (cca do 4 cm). Umožňuje například bezkontaktní placení mobilem či kartou, načítání informací z čipů nebo snadné spárování zařízení pouhým přiložením. Je běžně součástí chytrých telefonů a platebních karet.

Telefonát, který působí důvěryhodně

Scénář bývá podobný. Oběť kontaktuje člověk, který se představí jako bankéř, investiční poradce nebo pracovník státní instituce. Vystupuje klidně, profesionálně a snaží se vyvolat pocit naléhavosti.

Často tvrdí, že je účet napadený, hrozí ztráta peněz nebo je potřeba „ověřit“ platební kartu. Cílem je přimět člověka, aby si stáhl konkrétní aplikaci a postupoval podle pokynů.

Mohlo by vás zajímat:
Pozor na falešné příspěvky: podvody na internetu stále rostou

Policie České republiky varuje před velice nebezpečným sofistikovaným podvodem

Stačí instalace aplikace a přiložení karty

Po instalaci aplikace podvodník požádá oběť, aby přiložila platební kartu k telefonu. Právě v tu chvíli může dojít k načtení citlivých údajů přes technologii NFC a jejich následnému zneužití.

Podvodníci navíc často požadují zadání PIN kódu nebo jiných bezpečnostních údajů. Vše prezentují jako běžné bezpečnostní ověření. Banky a úřady takto nikdy nepostupují

Odborníci upozorňují, že žádná banka ani státní instituce nebude po telefonu požadovat instalaci neznámé aplikace, sdělení PIN kódu ani přikládání platební karty k mobilu. Jakmile někdo podobné pokyny dává, jde téměř jistě o podvod.

Rady pro seniory: jak se chránit

• Nejbezpečnější je před tímto podvodem stále klasický tlačítkový telefon bez internetu a aplikací.
• Pokud používáte chytrý telefon, neinstalujte aplikace na pokyn cizích lidí po telefonu.
• Platební kartu nikdy nepřikládejte k mobilu kvůli „ověření účtu“.
• PIN, hesla ani kódy z SMS nikomu nesdělujte.
• Když vás někdo nutí jednat rychle a vyvolává strach o peníze, hovor ukončete a zavolejte přímo své bance.

SMS kódy vs. bankovní aplikace

Některé banky stále umožňují potvrzování operací pomocí SMS kódů. Pro část seniorů může být tento způsob jednodušší a přehlednější než používání mobilních aplikací, protože nevyžaduje jejich instalaci ani složité ovládání.

Současně ale platí, že i SMS mohou být v určitých situacích zneužitelné a moderní bankovní aplikace bývají velmi dobře zabezpečené. Důležité je zvolit takový způsob přihlašování a potvrzování plateb, kterému uživatel rozumí a který umí bezpečně používat.

V případě nejistoty je vždy nejlepší obrátit se přímo na svou banku a nechat si doporučit nejvhodnější a bezpečný postup.

Krok za krokem: Jak používat NFC bezpečně

Mějte telefon zamčený.
Nastavte PIN (ideálně 6 číslic) nebo otisk prstu / Face ID.
NFC zapínejte jen když ho potřebujete.
Android: Nastavení → Připojení / Bezdrátová připojení → NFC (zapnout/vypnout).
iPhone: NFC je pro placení (Apple Pay) obvykle aktivní automaticky.
Plaťte jen přes oficiální aplikaci.
Používejte Google Wallet/Apple Pay nebo aplikaci své banky (jen z Google Play / App Store).
Zapněte upozornění o platbách.
V aplikaci banky si nastavte notifikace, ať hned vidíte každou platbu.
Nepřikládejte telefon k neznámým „nálepkám“.
Pokud vás někdo nutí něco přiložit nebo instalovat kvůli „ověření“, je to podezřelé.
Když telefon ztratíte, jednejte hned.
Zablokujte kartu v bankovní aplikaci a v Google/Apple účtu telefon na dálku uzamkněte.

Tip: Když NFC nepoužíváte, mějte ho vypnuté. Je to jednoduchá a účinná ochrana.

Policie české republiky. Redakčně upraveno a doplněno.
Aktualizace: březen 2026

Vzdělávání seniorů v Olomouci: Blízká setkání třetího věku slaví 10 let

admin — Wed, 17 Dec 2025 16:06:46 +0000

Program Blízká setkání třetího věku patří už deset let mezi nejvýraznější vzdělávací programy pro seniory v Olomouci. Vzniká v Pevnosti poznání Univerzity Palackého a je určen všem, kteří chtějí zůstat aktivní, pečovat o své zdraví a rozvíjet se i ve vyšším věku. Registrace do nových kurzů se otevře koncem prosince.

Program pro seniory, který spojuje vědu, pohyb a praxi

Blízká setkání třetího věku nabízí dlouhodobě koncipované vzdělávání seniorů, založené na vědeckých poznatcích a praktickém využití v každodenním životě. Účastníci se seznamují s fungováním lidského těla, prevencí civilizačních onemocnění, psychickou pohodou i základy digitální gramotnosti. Součástí programu jsou také kurzy zaměřené na paměť, pohyb a psychickou kondici seniorů, které doplňují přednášky a diskuse s odborníky.

Kurzy pro seniory: od zdraví po digitální dovednosti

Během deseti let se nabídka výrazně rozšířila. Dnes zahrnuje například:

zdravotní a kompenzační cvičení,
jógu a relaxační techniky,
trénink paměti a koncentrace,
finanční gramotnost seniorů,
bezpečné chování na internetu,
arteterapii, muzikoterapii i netradiční pohybové aktivity.

Díky tomu program oslovuje aktivní seniory, kteří hledají smysluplné využití volného času i nové podněty.

Porozumění tělu pomáhá odbourat strach

Odbornou garantkou projektu je Ivana Fellnerová z Přírodovědecké fakulty Univerzity Palackého v Olomouci. Podle ní je klíčem ke zdravějšímu životu seniorů srozumitelné vysvětlování odborných témat. „Když lidé pochopí, jak jejich tělo funguje, často se jim uleví. Strach ustoupí a objeví se chuť o sebe aktivně pečovat,“ říká Fellnerová. Program proto propojuje zdravý životní styl seniorů s psychickou pohodou a prevencí.

Vzdělávání seniorů jako cesta k soběstačnosti i komunitě

Účastníci oceňují nejen samotné znalosti, ale i společenský rozměr programu. Mnozí z nich uvádějí, že se díky kurzu cítí jistější, lépe se orientují v moderních technologiích a našli zde nové přátele. Sociální kontakt a pocit sounáležitosti patří mezi často zmiňované přínosy.

Deset let zkušeností a stabilní zázemí

Program vznikl v roce 2014 z iniciativy lektorky Nadi Žondrové. Díky odbornému zázemí Univerzity Palackého a pravidelné podpoře Olomouckého kraje se stal stabilní součástí nabídky vzdělávacích aktivit pro seniory v Olomouci.

Praktické informace

Podrobnosti o programu a registraci do kurzů pro seniory najdou zájemci na webu Pevnosti poznání: www.pevnostpoznani.cz/seniori/bs3v

Jana Kunová Editorka

Energošmejdi opět útočí: jak nenaletět podvodným zprostředkovatelům

admin — Wed, 03 Dec 2025 15:49:16 +0000

Podvodníci v energetice bohužel stále nemají zábrany. Zaměřují se hlavně na seniory a vymýšlejí nové triky, jak je přimět ke změně dodavatele energií. Energetický regulační úřad (ERÚ) proto varuje, na co si dát pozor.

Schůzka domluvená předem

Zavolají, nabídnou „poradenství“ a slíbí úsporu. Přijdou k vám domů a tvrdí třeba, že váš současný dodavatel má problémy, odkoupila ho „pochybná firma“ a není radno u něj zůstávat. I když jasně řeknete, že nic měnit nechcete, začnou vypisovat smlouvu — vydávají ji třeba za potvrzení schůzky nebo účast v soutěži.

Pod tlakem člověk často podepíše něco, co nechtěl.

ERÚ například řešil případ seniorky, která podepsala smlouvu bez uvedené ceny i doby trvání. Jiné ženě zprostředkovatel dokonce lhal, že ke změně nedošlo — což byl omyl, zjistila až později.

„Dobré nabídky obvykle nechodí po klikatých cestách a už vůbec nezvoní u dveří. Nic nepodepisujte ve spěchu,“ říká Markéta Zemanová z ERÚ.

Neohlášené návštěvy

Jiní podvodníci překvapí bez ohlášení. Vymyslí si naléhavou historku — třeba o výměně elektroměru nebo o rušení služeb, které musíte rychle potvrdit. Ve skutečnosti podstrčí smlouvu na úplně jiného dodavatele. Často také vyvolávají strach, že bez podpisu přijdete o důležitou službu nebo se dostanete do problémů. Spěch a stres jsou jejich hlavní zbraně.

Psali jsme:

● Pozor na energošmejdy, kteří teď spotřebitelům nabízejí „pomoc“
● Energetičtí šmejdi hrozí neprávem exekucemi po 48 hodinách
● Nové triky šmejdů, komunikují z ukradených účtů vašich kamarádů

Na co si dát pozor

ERÚ opakovaně odhaluje stejné triky:

smluvní pokuty, pokud odmítnete změnu dodavatele

nepoctiví “zprostředkovatelé” bez registrace

vymýšlení si rodinných vztahů jen proto, aby se vetřeli do přízně

Jak se bránit
• Podomním prodejcům raději neotvírejte.
• Nepodepisujte nic na místě a bez brýlí!
• Vše si ověřte u svého dodavatele.
• Pokud naletíte — jednejte rychle.

Smlouvu na elektřinu či plyn uzavřenou přes zprostředkovatele můžete vypovědět až do 15 dnů po zahájení dodávky. A smlouvu přímo se zprostředkovatelem kdykoliv.

Kam volat, když narazíte na energošmejdy

Energetický regulační úřad (ERÚ)

— dozor nad dodavateli a zprostředkovateli energií:
● Telefon (ústředna / podatelna): +420 564 578 666
● E-mail: podatelna@eru.gov.cz
● Pražská pobočka (spotřebitelská linka / podatelna): +420 255 715 555

Sdružení obrany spotřebitelů – Asociace

● Telefonní poradenská linka: 771 191 191 nebo 542 210 549 — běžně k dispozici v pracovní dny.
● E-mail: poradna@asociace-sos.cz
Poskytují bezplatné právní a spotřebitelské poradenství: pomoc s reklamací, smlouvami, předváděcími/podomními prodeji a stížnostmi.

dTest – Spotřebitelská poradna

● Telefonní linka: 299 149 009 (pondělí–pátek, zpravidla 9:00–17:00)
● E-poradna: lze napsat dotaz online přes web dTestu.
Pomohou při potížích s energií, podomním prodejem, změnami dodavatelů, při sporech, reklamacích či nejasných smlouvách.

Česká obchodní inspekce (ČOI)

● Poradenská linka: +420 222 703 404 — v Praze i celorepublikově, ideálně v pondělí a ve středu.
ČOI může pomoci, pokud obchodník jednal protiprávně, bez registrace, nebo v rozporu s ochranou spotřebitele.

Ministerstvo průmyslu a obchodu

E-podatelna pro podání stížnosti, pokud máte podezření na nekalé či podvodné obchodní praktiky.

Doporučení, než odešlete podnět

✔ Přiložte vše, co máte v ruce (smlouva, čísla volajících…)
✔ Napište, zda jde o seniora a zda byla situace nátlaková
✔ Požádejte úřad o potvrzení doručení a číslo jednací
✔ Co nejdřív řešte výpověď smlouvy – běží lhůty!

✉️ VZOR PODNĚTU / STÍŽNOSTI –

Komu: Energetický regulační úřad / Česká obchodní inspekce (dle povahy problému)

Předmět: Podezření na nekalé obchodní praktiky – podomní/telefonický prodej energií

Jméno a příjmení:
Adresa:
Telefon / e-mail:

Popis situace:

Dne … mě kontaktoval/a zprostředkovatel energií (telefonicky / osobně u dveří) s nabídkou údajné výhodné smlouvy / s tvrzením, že dochází ke změně dodavatele / je nutné něco urgentně podepsat. Přestože jsem změnu dodavatele výslovně odmítl/a, bylo mi předloženo k podpisu … (uveďte, co se stalo – nátlak, klamavé informace atd.).

Po podpisu jsem zjistil/a, že jsem ve skutečnosti uzavřel/a smlouvu na dodávku energií u jiného dodavatele / smlouva neobsahuje cenu, dobu trvání apod. (upravit dle skutečnosti).

Považuji jednání obchodního zástupce za velmi neetické a v rozporu s ochranou spotřebitele, zejména bylo-li využito mého věku, zdravotního stavu nebo momentu překvapení.

Co požaduji:
– Prověření jednání zprostředkovatele a dodavatele
– Pomoc se zrušením nežádoucí smlouvy (pokud je to možné)
– Uložení opatření, aby se podobné jednání neopakovalo

Přílohy (pokud máte):
– Kopie smlouvy / letáku / vizitky
– Výpis hovorů nebo nahrávka (pokud existuje)
– Jména osob / název firmy

V … dne …
Podpis

Zdroj: TZ ERÚ, redakčně upraveno

Pozor na falešné příspěvky: podvody na internetu stále rostou

admin — Tue, 02 Dec 2025 18:02:34 +0000

Na internetu, zejména na sociálních sítích, přibývá reklam a příspěvků, které vypadají jako pravé. Ale vytvořila je umělá inteligence. Podvodníci díky nim snadno oklamou lidi a připraví je o peníze.

Podle průzkumu společnosti Visa jsou lidé, kteří uvěří falešnému příspěvku, až pětkrát častěji obětí podvodu. To je velké varování hlavně pro ty, kdo používají sociální sítě a internetové nákupy.

Podvod stojí nejen peníze, ale i nervy

Podvody na internetu způsobují v Česku škody v miliardách korun ročně. Mnozí poškození přišli o několik tisíc korun. Každý sedmý dokonce říká, že mu to narušilo běžný život – stres, méně důvěry, obavy z počítače.

Jak nás podvodníci nachytají?

Na sociálních sítích často používají:

falešné reklamy s tvářemi známých osobností
loga televizí nebo novin – působí věrohodně
příliš výhodné nabídky a „rychlé zbohatnutí“
osobní příběhy ve zprávách: „pomoz mi, naléhavé!“

Tato je jedna z podvodných reklam, která kolovala na sociálních sítích! Podvodníci zneužili tváře známých osob a přidali loga televizí, aby reklama působila důvěryhodně. Snaží se vyvolat dojem, že „celebrity“ doporučují snadné zbohatnutí.

Mezi dalšími známými lidmi, kteří údajně nabízeli zázračné návody na zbohatnutí, byli také Andrej Babiš, či prezident republiky Petr Pavel. Ve skutečnosti tito lidé nic takového nenabízeli a s podobnými reklamami nemají absolutně nic společného.
Skuteční bohatí a úspěšní lidé i veřejné osobnosti, návody na rychlé zbohatnutí nešíří. Televize ani její loga zde nic nepotvrzují — jsou zneužitá bez povolení. Podvodníci chtějí jediné: vylákat peníze a osobní údaje důvěřivých uživatelů. Pamatujte: Když nějaká nabídka vypadá až příliš lákavě, téměř jistě to podvod je.

Podvodníci také dobře vědí, že mnoho lidí čte jen titulky. Čtvrtina uživatelů přeposílá příspěvky bez ověření, někteří věří čemukoliv, aniž by tušili, že text vytvořila umělá inteligence – AI. To jsou místa, kde nás mohou jednoduše nachytat.

Jak podvod poznat?

Podvodníci útočí nejčastěji takto: líbivé reklamy s nereálně výhodnou nabídkou, falešné soutěže a dárky „jen dnes“, zprávy od údajného přítele nebo známé firmy, které žádají peníze odkazy vedoucí na podivné weby. Cíl je vždy stejný: vylákat z člověka peníze, osobní údaje, nebo číslo bankovního účtu.

7 jednoduchých pravidel, jak nenaletět

1️⃣ Než kliknete – na chvíli se zastavte. Zeptejte se sami sebe: • Je to opravdu důvěryhodné? • Opravdu tu věc potřebuju? • Kdo ji nabízí a proč zrovna mně? • Dá se o firmě něco dohledat? Má skutečnou adresu a kontakty?

➡️ Když něco vypadá až moc dobře, většinou to není pravda. Ověřte si odesílatele / zdroj — zkontrolujte adresu webu, profil na sociální síti, oficiální stránky firmy.

2️⃣ Nenechte se tlačit do rychlého rozhodnutí.

Podvodníci rádi píší: • „Jen dnes!“ • „Poslední šance!“ • „Rychle, jinak máte smůlu!“

➡️ Když vás někdo nutí rozhodnout se hned, je to podezřelé. Podvodníci nechtějí, abyste měli čas popřemýšlet.

3️⃣ Ověřujte každou žádost o peníze a údaje.

Pokud vám někdo píše z internetu a žádá peníze nebo osobní údaje, ➡️ zavolejte mu sami na známé číslo nebo kontaktujte firmu přes její oficiální stránky.

⚠️ Pozor — profil může být falešný, a i účet „kamaráda“ může být napaden!

4️⃣ Chraňte svůj telefon i počítač.

• Aktualizujte systém a aplikace • Používejte silná hesla • Zapněte si dvoufázové ověření (např. SMS kód)

➡️ Pokud si nejste jistí, požádejte o pomoc rodinu nebo spolehlivou organizaci pro seniory — to je správný krok, ne ostuda.

5️⃣ Osobní a bankovní údaje si vždy hlídejte.

Nikdy nikomu nesdělujte: • číslo platební karty
• PIN
• hesla do banky
• rodné číslo

➡️ Banka ani policie vás nikdy nepožádají o tyto údaje po telefonu, přes e-mail ani přes sociální sítě!

6️⃣ Plaťte bezpečně.

• Nakupujte jen tam, kde máte důvěru
• U neznámých e-shopů a bazarů je lepší platba kartou

➡️ Kdyby nastal problém, banka vám může pomoci peníze vrátit.

➡️ Nikdy neplaťte převodem „jen podle odkazu“ v soukromé zprávě — to bývá podvod.

7️⃣ Pokud si nejste jistí, vždy je lepší se poradit — okradený může být kdokoliv.

Více k tématu

▲ Při nákupech po internetu pozor na podvodníky

Podvody v Česku stojí miliardy

❗ 7,2 miliardy korun – tolik podle Visa ročně ztrácí česká ekonomika kvůli online podvodům. Téměř polovina poškozených přišla o více než 6 000 Kč.

A každý sedmý člověk říká, že mu podvod zasáhl do běžného života – stres, strach z počítače, potíže s bankou.

Mnoho lidí se pak bojí nakupovat online: 2,2 milionu Čechů omezilo nebo přestalo po špatné zkušenosti nakupovat na internetu. Více než třetina obětí je teď mnohem opatrnější.

Energie v roce 2026: Jak nepřeplácet a vyznat se ve vlastní faktuře

admin — Sun, 30 Nov 2025 15:43:50 +0000

Energetický regulační úřad zveřejnil rozhodnutí o regulovaných cenách elektřiny a plynu pro příští rok. Tyto položky které tvoří výraznou část účtů českých domácností mírně podraží. To že se ve fakturách řada lidí nevyzná, bývá důvodem, proč dlouhé roky zůstávají u stejného dodavatele i když platí více, než by museli.

Mnoho domácností, zejména seniorů, se změnám ve smlouvách raději vyhýbá. Ne proto, že by jim vyhovovaly vysoké ceny, ale proto, že se obávají složité administrativy a nerozumí fakturám. Výsledkem je, že lidé rezignují a doufají, že „to nějak dopadne“.

Co skutečně rozhoduje o ceně

Klíčová jsou dvě čísla: cena silové energie a stálý měsíční poplatek. Právě tyto položky se mezi dodavateli liší a určují, jestli máte drahou nebo výhodnou smlouvu.

Naopak všechny ostatní položky – distribuční poplatky, poplatky za přenos i za podporované zdroje energie stanovuje stát. Ty jsou v dané oblasti u všech dodavatelů stejné, a tedy nemají zásadní význam při rozhodování o případné změně dodavatele.

Ceny elektřiny a plynu se skládají ze dvou hlavních částí:

Regulovaná část — poplatky za distribuci, přenos, síť a služby, které určuje stát prostřednictvím Energetického regulačního úřadu (ERÚ). Regulovanou část nemůžete ovlivnit — je stejná pro všechny, kteří žijí ve stejné oblasti.
Neregulovaná (obchodní) část — cena za samotnou energii, která záleží na dodavateli. Tu ovlivnit můžete, je to cena samotné energie. Spolu s tím však také záleží na tom jakou máte smlouvu

V roce 2026 lze očekávat, že u řady domácností ceny klesnou – nejvíce tam, kde končí staré fixace z dob energetické krize. U nefixovaných produktů bude zlevnění mírnější.

Jak se vyznat ve faktuře: tři rychlé kroky, než změníte dodavatele

Krok	Na co se podívat	Proč je to důležité
1	Cena za kWh elektřiny nebo za m³ plynu	Největší rozdíly mezi dodavateli. I pár haléřů znamená tisíce ročně.
2	Stálý měsíční poplatek	Může výrazně zdražit i jinak levný tarif. Sledujte roční částku.
3	Celková roční cena	Reklamy mohou mást. Důležitý je součet za celý rok.

*Rada navíc: pokud něčemu nerozumíte, dodavatel má povinnost vše vysvětlit srozumitelně.

Na co se dívat ve vyúčtování

Pokud chcete zjistit, zda nepřeplácíte, stačí si z faktury vypsat dvě čísla:

Cena za 1 kWh (nebo za 1 m³ plynu)
Měsíční poplatek dodavateli za odběrné místo

Všechno ostatní jsou regulované položky, které ovlivnit nejde.

Modelový příklad z české domácnosti

Manželé Sýkorovi z Kladna vytápějí byt elektřinou a jejich roční spotřeba je kolem 4,5 MWh. S koncem fixace si porovnali nabídky v nezávislém srovnávači ERÚ a přešli na výhodnější tarif.

Roční úspora: přibližně 8 700 Kč, bez jakékoli změny spotřeby. Uvedená částka je pouze orientační příklad. Vyšla z nezávislého srovnávače cen Energetického regulačního úřadu (ERÚ) k danému datu a u jiné domácnosti může být úspora nižší nebo vyšší podle spotřeby a konkrétní smlouvy.

„Vyúčtování nám vždy připadalo příliš složité. Teprve když jsme viděli přehledné srovnání, pochopili jsme, že platíme zbytečně moc,“ říká paní Sýkorová.

Modelové příklady úspor (orientačně)

Podle nezávislého srovnávače ERÚ a průměrné spotřeby domácností mohou rozdíly mezi dražší a výhodnější nabídkou znamenat:

🏢 Byt (elektřina — vaření, spotřebiče): orientačně 2 000 až 5 000 Kč ročně
🏡 Rodinný dům (vyšší spotřeba): orientačně 5 000 až 10 000 Kč ročně

Uvedené částky jsou pouze orientační příklady. Vyšly z nezávislého srovnávače ERÚ k danému datu. Skutečná úspora může být nižší nebo vyšší podle spotřeby, tarifu a smlouvy.

Kde si nabídky ověřit

Nezávislý srovnávač dodavatelů provozuje nezávislý srovnavač ERÚ. Stačí několik údajů z faktury a během chvilky máte jasno, zda neplatíte příliš.

Především zákazníci velkých dodavatelů energií mohou jednoduše nahrát elektronické vyúčtování a systém vyplní parametry sám. O zbytek se obvykle postará nový dodavatel – online bez papírování.

Co si z toho odnést

I přes chystané zvýšení cen za regulované položky, může být rok 2026 cenově příznivější. Zejména pro ty, kterým končí staré fixace. Kdo ale nehlídá svou smlouvu, může zbytečně přeplácet. Stačí rozumět několika málo číslům na faktuře – a cenu máte pod kontrolou.

Redakce Seniorclub.cz. Zdroj: ERÚ

Falešní kurýři i e-shopy: Největší vánoční triky podvodníků

admin — Mon, 24 Nov 2025 17:34:51 +0000

V předvánočním shonu roste počet podvodných SMS, falešných slev i podstrčených QR kódů. Naučte se je poznat dřív, než udělají škodu. Na nejčastější hrozby upozorňuje odborník na kyberbezpečnost Patrik Žák.

Podvodní „dopravci“ útočí zprávami

Nejrozšířenější hrozbou zůstávají falešné SMS a e-maily, které se vydávají za zprávy od DHL, DPD či České pošty. Podvodníci volí naléhavý tón a lákají na odkaz, který vede na falešnou stránku požadující údaje z platební karty. Rada odborníka: Na odkazy ve zprávách neklikejte. Ověřte zásilku přímo na oficiálním webu dopravce.

Internet plný falešných e-shopů

Každou sezónu vznikají desítky tisíc podvodných obchodů nabízejících „luxusní“ zboží s obřími slevami. Zákazník po zaplacení nic nedostane, nebo dorazí levný padělek. Podvodné weby často používají podobné názvy i grafiku jako originál.

🔍 Jak poznat falešný e-shop:

– Chybí kontaktní údaje: adresa, telefon, IČO nebo obchodní podmínky.
– Web má neobvyklou doménu (např. .shop, .xyz, .online).
– Povoluje jen platbu převodem — chybí bezpečné platební brány.
– Sleva vypadá „až moc dobře“, například –80 % u značkového zboží.

QR kódy pod drobnohledem

Podvodníci stále častěji přelepují originální QR kódy svými vlastními. Ty pak mohou vést na phishingové stránky nebo instalovat škodlivý software. Doporučení: Zkontrolujte, zda kód není přelepený, a používejte čtečky, které zobrazí adresu ještě před otevřením stránky.

Charitativní sbírky jako častý terč

Před Vánoci roste počet falešných charit, které cílí na lidskou solidaritu. Weby často vypadají věrohodně, příběhy dojemně – realita je však jiná. Jak se nenechat oklamat: Prověřte organizaci v oficiálních registrech. Seriózní charity netlačí na okamžitou platbu a jasně uvádějí, kam peníze směřují.

⚠️ Tři rychlé kontroly, než kliknete:

– Zkontrolujte, z jaké adresy zpráva opravdu přišla.
– Nikdy neotevírejte odkazy ze SMS a e-mailů — navštivte web dopravce ručně.
– Příliš výhodná sleva (např. –80 %) je téměř jistě podvod.

Sociální sítě napoví, kdy je byt prázdný

Zloději dnes nepotřebují sledovat ulice – stačí jim Instagram, Facebook a další sociální sítě. Fotka z letiště, sjezdovky, nebo pláže je pro ně signálem, že doma nikdo není. Prevence: Sdílejte zážitky až po návratu a vypněte u fotek geolokaci.

Chytré hračky a elektronika jako riziko

Pod stromkem se často objeví chytré hračky, kamery či televize. Mnohá zařízení používají výchozí hesla a mohou být snadno zneužitelná. Co udělat: Hned po instalaci změňte hesla a oddělte chytrá zařízení do samostatné Wi-Fi sítě.

Když už k podvodu dojde

V případě kliknutí na falešný odkaz hraje roli čas. Okamžitě kontaktujte banku, změňte hesla a incident nahlaste na stoponline.cz.

Screening plic: Šance pro seniory, kteří kouří nebo kouřili

admin — Fri, 07 Nov 2025 12:22:54 +0000

Listopad je tradičně věnován prevenci rakoviny plic a připomíná, jak důležité je starat se o své plicní zdraví – zejména ve vyšším věku. Spolek Šance pro plíce proto upozorňuje na možnost bezplatného screeningu plic, který v České republice běží už třetím rokem a může mnoha lidem zachránit život.

Pro koho je screening určen?

Program je zaměřen především na ženy a muže ve věku 55–74 let, kteří kouří nebo kouřili dlouhodobě (obvykle 20 cigaret denně po dobu 20 let), nebo byli dlouhodobě vystaveni cigaretovému kouři jako pasivní kuřáci.

Tato skupina patří mezi nejvíce ohrožené vznikem rakoviny plic, která bývá často diagnostikována pozdě – právě proto je včasné vyšetření klíčové.

Jak screening probíhá

Vyšetření probíhá pomocí nízkodávkového CT (LDCT). Trvá jen několik minut, není bolestivé a nezatěžuje organismus vysokou dávkou záření. Díky této metodě je možné zachytit nádor ve velmi raném stadiu, kdy je velmi dobře léčitelný a často řešitelný chirurgicky.

Od začátku programu screening podstoupilo již více než 17 000 lidí a polovina nádorů byla zachycena včas. Jde tedy o jedno z nejúspěšnějších preventivních opatření v českém zdravotnictví.

Proč lidé screening odmítají? Strach je největší překážkou

Přestože je vyšetření jednoduché a dostupné, až 49 % oslovených pacientů screening odmítne. Nejčastější důvod? Obava z nepříjemné diagnózy.

Odborníci i pacientské organizace ale zdůrazňují, že právě strach může být největším rizikem. Pokud se nádor odhalí pozdě, léčba je náročná a šance na uzdravení podstatně nižší.

Vyšetření navíc často odhalí i jiná plicní onemocnění – například CHOPN nebo rozedmu, které je možné léčit, pokud jsou zachyceny včas.

Proč je screening důležitý i pro bývalé kuřáky

Mnoho lidí se domnívá, že jakmile přestanou kouřit, riziko rakoviny plic zmizí. Není to tak jednoduché – zvýšené riziko přetrvává ještě mnoho let. Právě proto je screening určen i těm, kteří před lety s kouřením skončili.

Příběhy, které motivují

Kampaň Nekašli na to podporují i známé osobnosti. Zpěvák a spisovatel Petr Váša screening absolvuje pravidelně.
„Je to pár minut vašeho času, které mohou rozhodnout o dalším životě,“ říká a přiznává, že i on kouřil dlouhá léta. Díky screeningu má jistotu, že své zdraví hlídá včas.

Kouříte, nebo jste bývalý kuřák?

Pak je screening přesně pro vás. Kampaň upozorňuje na tři skupiny, které by screening rozhodně neměly odkládat:

senioři, kteří stále kouří,
bývalí kuřáci (riziko přetrvává i desetiletí po skončení),
pasivní kuřáci, kteří doma či v práci dýchali kouř pravidelně.

Možná patříte do některé z nich. A možná právě teď je ten správný čas udělat krok, který může rozhodnout o vašem budoucím zdraví.

Kam se objednat

Na screening plic se mohou zájemci objednat:

u svého praktického lékaře,
v plicní ambulanci,
nebo přímo na akreditovaném radiologickém pracovišti.

Seznam pracovišť je dostupný na webu: www.prevenceproplice.cz

Autorka: Lenka Hájková

Jak vrátit vlasům sílu, lesk a pružnost i po šedesátce

admin — Tue, 04 Nov 2025 14:27:02 +0000

S přibývajícími roky se často mění nejen pleť, ale i vlasy. Mohou být sušší, tenčí a ztrácí přirozený lesk. Důvodem bývá nedostatek keratinu – bílkoviny, která tvoří základ vlasového vlákna. Když jí tělo vyrábí méně, vlasy se snadno lámou a ztrácí pružnost. Dobrou zprávou je, že s tím lze něco udělat i v pokročilejším věku.

Co je keratin a proč ho potřebujeme

Keratin je přírodní bílkovina, která tvoří až 95 % vlasů. Pomáhá jim udržet tvar, chrání je před poškozením a zajišťuje pevnost.
Tvoří se v buňkách zvaných keratinocyty, které se nacházejí ve vlasových koříncích. Jak buňky dozrávají, naplňují se keratinem a nakonec vytvoří viditelný vlas. Tento přirozený proces se nazývá rohovatění.

S přibývajícím věkem se však tvorba keratinu zpomaluje, a proto bývají vlasy starších lidí jemnější, lámavé a bez lesku.

Co tvorbu keratinu oslabuje

Keratin v těle neubývá jen kvůli věku. Jeho množství ovlivňuje i náš každodenní život:

časté barvení, žehlení nebo fénování vlasů bez ochrany,
nevhodná strava chudá na bílkoviny, vitaminy a minerály,
stres a nedostatek spánku,
slunce, vítr a znečištěné ovzduší.

Když se keratinu tvoří méně, vlasy se třepí, lámou a působí matně.

Jak vlasy zpevnit a oživit

1️⃣ Buďte k vlasům šetrní
Vyhněte se horkému fénu, častému barvení nebo trvalé ondulaci. Vlasy si občas zaslouží „den volna“, kdy je necháte proschnout přirozeně.
Tip redakce:
Používejte při úpravě vlasů produkty s tepelnou ochranou a fén nastavte na nižší teplotu. I malá změna dokáže zabránit lámání vlasů.

2️⃣ Jezte pro krásné vlasy

Tělo si keratin vytváří z aminokyselin, které získává z potravy. To znamená, že kvalitní strava má pro zdraví vlasů zásadní význam.
Dopřejte si pravidelně potraviny bohaté na:

bílkoviny – vejce, kuřecí a hovězí maso, ryby, luštěniny, tvaroh a jogurty,
celozrnné obiloviny – zdroj zinku a vitaminů skupiny B,
zeleninu a ořechy – pro přísun selenu, mědi a zdravých tuků,
ovoce a semínka – pro vitamin E a antioxidanty, které vlasy chrání před stárnutím.

Tip redakce:
Zařaďte do jídelníčku vejce – jsou jedním z nejlepších přírodních zdrojů biotinu, který napomáhá tvorbě keratinu. Skvělou volbou je i losos, bohatý na omega-3 mastné kyseliny, které podporují růst vlasů a zlepšují jejich lesk.

3️⃣ Klid a dostatek spánku
Stres a únava vlasům škodí stejně jako chemie. Zvýšená hladina stresového hormonu kortizolu totiž oslabuje vlasové kořínky.
Tip redakce:
Zkuste si každý den dopřát alespoň krátkou chvilku klidu – procházku, čtení nebo dechové cvičení. Klidnější mysl znamená zdravější vlasy.

Na závěr

Ztráta keratinu je přirozenou součástí stárnutí, ale dá se zpomalit.
Stačí jemná péče, pestrá strava a dostatek odpočinku. Vaše vlasy vám to vrátí – budou silnější, lesklejší a plné života.

● Mohlo by vás zajímat

● Čeští senioři nesportují. Nad 55 let se pravidelně hýbe jen každý pátý
● Povinné řidičské prohlídky seniorů nově až od věku 70 let
● Osteoporóza přichází nenápadně. Odhalí ji bezbolestné vyšetření
● Když srdce bije na poplach nepodceňujte návštěvu lékaře
● Otužování jako nový fenomén. Učí tělo zvládat stres.

Autorka: Sabina Prokopcova

Jak nakupovat bezpečně nejen o Vánocích, ale i po nich.

admin — Wed, 18 Dec 2024 09:58:08 +0000

Slevy a výprodejové akce jsou tradičními marketingovými nástroji prodejců po celý rok, a jinak tomu není ani v období vánočních a povánočních výprodejů. A to jak v kamenných obchodech, tak při online prodeji. Jak nenaletět podvodníkům?

Sami můžete výrazně přispět k bezpečným nákupům a minimalizovat rizika. Přinášíme vám praktické rady, jak postupovat:

Stanovte si priority. Nekupujte zboží jen proto, že je ve slevě – zaměřte se na to, co skutečně potřebujete.
Porovnávejte ceny. Sleva nemusí vždy znamenat nejlepší nabídku na trhu. Zkontrolujte ceny u více prodejců.
Zjistěte podmínky slevy. Sleva může být podmíněna např. minimálním množstvím zboží, věrnostním programem nebo registrací do mobilní aplikace.
Zajímejte se o předchozí cenu. Prodejce musí uvést nejnižší cenu výrobku za posledních 30 dnů před slevou. Výjimkou je zboží s krátkou dobou spotřeby.
Informace o slevě. Žádné jiné údaje než aktuální cena a nejnižší cena za posledních 30 dnů nemusí být u slevy uvedeny.
Kontrolujte účtenky. Cena uvedená u výrobku je závazná. Vždy si vyžádejte doklad o zaplacení a ověřte správnost položek.
Pozor na recenze. U internetových prodejců si přečtěte hodnocení ostatních spotřebitelů i doporučení spotřebitelských organizací.
Ověřte identitu prodejce. U e-shopů si zkontrolujte kontaktní údaje (jméno, adresa, IČO, telefon) a obchodní podmínky. Chybějící informace mohou naznačovat rizikový e-shop.
Plaťte bezpečně. Preferujte platbu kartou nebo online platební metody s garancí vrácení peněz. Platba bankovním převodem může být problematická při reklamaci.
Nákupy po telefonu. Nabídka učiněná během hovoru musí být potvrzena v textové podobě. Platná je až po vašem písemném nebo elektronickém souhlasu.
Nenechte se oklamat. Informace o „omezené dostupnosti“ zboží nemusí vždy odpovídat skutečnosti a může vytvářet falešný tlak.
Prověřte smluvního partnera. Ujistěte se, zda nakupujete přímo od provozovatele e-shopu nebo přes zprostředkovatele na online tržišti. Seznam rizikových e-shopů najdete na www.rizikove.cz.

Důležitá upozornění

„Obezřetnost je klíčová, zejména během výprodejů. Spotřebitelé by měli nejen zvážit kvalitu zboží a dostupnost servisu, ale také věnovat pozornost tomu, s kým uzavírají smlouvu. To platí zejména při nákupech na internetu, kde je třeba ověřit identifikační údaje prodejce a možnost uplatnit svá práva, jako je vrácení zboží do 14 dnů,“ radí ústřední ředitel ČOI Ing. Jan Štěpánek.

Jak prověřit obchodníky?

Vždy pamatujte, že bezpečný nákup začíná obezřetností a znalostí vašich práv.

Většina důchodců nemusí za rok 2024 podávat daňové přiznání

admin — Sun, 15 Dec 2024 11:16:23 +0000

Klíčovou změnou směřující ke snížení administrativní zátěže důchodců je zrušení povinnosti podávat daňové přiznání u osob, jejichž příjmy pocházejí v roce 2024 výhradně z důchodu nepřesahujícího stanovený limit 36násobku minimální mzdy, což pro rok 2024 představuje osvobozenou částku do výše 680 400 korun. Daňové přiznání však důchodci nadále musejí podat v případě, že mají dodatečné příjmy, například z pronájmu nemovitostí.

Změny v progresivním zdanění

Důchodci s vyššími příjmy by měli věnovat pozornost úpravě progresivní sazby daně. Od roku 2024 se sazba 23 % aplikuje na příjmy přesahující 36násobek průměrné mzdy, což odpovídá částce 1 582 812 Kč. Oproti roku 2023, kdy se progresivní sazba uplatňovala až od příjmů ve výši 48násobku průměrné mzdy, představuje tato úprava podstatnou změnu.

Zachování standardních daňových úlev

Navzdory zavedeným změnám zůstávají důchodcům k dispozici běžné daňové odpočty a slevy na dani, které jsou dostupné i ostatním daňovým poplatníkům. Zákon o daních z příjmů sice nestanovuje speciální slevy pro důchodce, nicméně umožňuje plné využití všech standardních daňových úlev.

Jedlé tuky o Vánocích: Proč je důležité je správně likvidovat

admin — Sun, 15 Dec 2024 10:02:11 +0000

Vánoce nejsou jen svátky klidu, ale i obdobím, kdy výrazně stoupá spotřeba jedlých olejů a tuků – doma i v gastronomii. Bohužel často končí na nesprávném místě: v kanalizaci. Pražské vodovody a kanalizace opakovaně varují, že vylévání tuků do odpadu vede k ucpávání potrubí, což zatěžuje kanalizační systém i čistírny.

Kolik tuku se během Vánoc vyprodukuje?

Podle Ministerstva životního prostředí vyprodukuje Praha během Vánoc až 250 tun jedlých olejů a tuků – to by naplnilo 5000 velkých van! Středočeský kraj přidá dalších 180 tun.

Co se stane, když tuky skončí v odpadu?

Tuky tuhnou na stěnách potrubí, lepí na sebe další nečistoty a tvoří blokády. Výsledkem mohou být ucpané odpady, zatopené nemovitosti nebo zápach v ulicích. Náklady na opravy se mohou vyšplhat i na desítky tisíc korun.
V čistírnách tuky narušují procesy čištění, způsobují pěnění či zahnívání a zvyšují náklady na provoz.

Jak správně likvidovat tuky?

Nikdy je nevylévejte do odpadu nebo toalety!
Zchladlý olej přelijte do PET lahve a odneste do speciálních kontejnerů nebo sběrného dvora.
Malé množství tuku vytřete papírovou utěrkou a vyhoďte do směsného odpadu.

Proč na tom záleží?

Správné třídění chrání kanalizaci, snižuje náklady na opravy a přispívá k ochraně životního prostředí. Navíc vám může ušetřit nemalé náklady i na opravy vašich ucpaných kanalizací. Drobná změna ve vašem přístupu může mít velký dopad. O svátcích myslete najen na planetu ale i na svou peněženku!

Ilustrační obrázek generovaný umělou inteligencí

Nebát se – inspirativní rozhovory o strachu a odvaze

Jana Kunová — Sat, 23 Nov 2024 17:00:26 +0000

Kniha Jiřího Pasze a Marianny Stránské obsahuje celkem 18 rozhovorů se známými i méně známými osobnostmi o strachu, odvaze, bolesti i štěstí. Z čeho máme strach, jak mu čelit, co je to odvaha a je mít strach normální? Se strachem bojujeme všichni a každodenně.

Knihu tvořil Skautský institut v průběhu let 2020-2023. Předmluvu napsala Lucie Výborná, která dělá rozhovory v rozhlase už 20 let a má svá vystoupení i v České televizi. Říká, že ve zkoušce odvahy obstojí často nenápadná bytost, a ne nasvalení rambové.

Nemáme v podstatě žádné jistoty, ani absolutní kontrolu nad životem. Je důležité povzbuzovat se navzájem, vědět, že na to nejsme sami.

Úryvky z rozhovorů /myšlenek/ osobností, které v knize vystupují:
Miroslav Bárta – egyptolog. „Člověk by se měl posuzovat podle toho, co dělá, a ne podle toho, co říká. Skutečný leader nemá problém lidem říct, co je čeká a ne slibovat nemožné“.

David Böhm – spisovatel. „Pokud si povídáte s lidmi nebo čtete jejich příběhy, řeknou vám, jak je těžké přijmout fakt, že někdo odejde a už se nevrátí.“

Jiří Čeloud – pracuje v centru Paraple. „Mně pomohl nejdříve šok a pak práce.“

Michaela Dufková – blogerka, zakladatelka centra Alkos. „Pro mě to znamená, že ať je situace jakákoli, tak když se chce, dá se najít cesta ven.“

Petr Glogar – představený komunity kláštera Pražského jezulátka. „Nevadí, když se něco pokazí nebo nepodaří. Na tom přece život nestojí, to je jen nepovedená zkouška. Tak to zkus znovu.“

Lenka Hrabalová – arabistka a iránistka. „ My v západní Evropě moc neznáme opravdovou chudobu. Na Blízkém východě mají celé rodiny 30 dolarů na měsíc.“

Zuzana Kirchnerová – dokumentaristka. „U nás se dost zapomíná na rodiče a pečující, aby věděli, jak se o sebe postarat, aby nevyhořeli.“

Mikuláš Minář – zakladatel občanského hnutí, psychologický kouč. „Vyprovokovala mě věta Josepha Cambella: Jeskyně, do níž se bojíš vstoupit, skrývá poklad, který hledáš. To je hluboce pravdivé. Kromě toho mi pomáhalo si uvědomit, že každé zklamání i neúspěch se může změnit v požehnání.“

Johanna Nejedlová – jedna ze zakladatelek spolku Konsent, který se věnuje sexuálnímu násilí a prosazování ženských práv. „Opak odvahy je strach, ale můžete strach nepocítit, protože začnete jednat dřív, než k vám dorazí.„

Tereza Nvotná – režisérka. „ Bojíme se neznámého a jsme nenávistní, protože to neumíme jinak řešit. Máme předsudky a stereotypy. To zlé v naší společnosti pramení hlavně ze strachu.„

Petr Pavel – bývalý náčelník generálního štábu armády ČR a čtvrtý přezident České republiky. Rozhovor proběhl před ohlášením prezidentské kampaně.“ Myslím si, že každý by měl pochybovat o sobě, o tom, co dělá, jestli to dělá dostatečně dobře, případně jestli se neměl rozhodovat nějak jinak. Protože být si jistý a nezapochybovat ani na vteřinu, to je spíš nezdravé.“

Fatima Rahimi – studuje kriminalogii a sociální práci, píše pro deník Referendum. „Hodně se bojím toho, že bych jednou nebyla schopná se sama o sebe postarat. Myslím, že strach je někdy dobrý.“

Janek Rubeš a Honza Mikulka – Honest Quide reportáže a videa.
Honza: „Odvaha je jít do něčeho po hlavě, strach je utéct s ocasem staženým mezi nohama.“
Janek : „ Nemám ani jedno. Nemám pud sebezáchovy. Bojím se jen výšek a létání.“

Daniel Stach – od roku 2010 uvádí na České televizi pořad Hyde Park Civilizace a další podobné pořady.
„Strach je to, co nás může paralyzovat. Potřebujeme s ním umět pracovat. Odvaha je pro mě vzít kousek sebe a dát ho někomu jinému. Může to být i pomoc někomu, když potřebuje obejmout, když potřebuje podporu.“

Erik Tabery – šéfredaktor týdeníku Respekt, novinář a publicista. „ Měli bychom si uvědomit, jak obrovské štěstí máme, přes všechny problémy. Naopak, ty musíme řešit právě proto, že to štěstí máme.“

Bára Trojak – pečuje o dobré jméno skatutingu v Česku a má na starosti i skatuskou službu společnosti. „ Asi největší strach mám z bezmoci. Myslím, že je dost běžné mít strach o své blízké a bát se, že by jim třeba člověk nemohl pomoci.„

Honza Vojtko – psychoterapeut, který se věnuje párové a individuální terapii. „Strach s odvahou jsou spojené. Bez strachu se nedá žít, je to základní emoce.“

Zuzana Vránová – v roce 2019 založila Sousedský klub, kde se zaměstnanci a dobrovolníky pomáhá seniorům a lidem bez přístřeší. „ Strach je největší zhouba duše i těla. Strach přichází nezván každý den, v malých i velkých věcech a je potřeba s ním bojovat. Je potřeba se mu postavit, jinak člověka lehce převálcuje“.

A pokračuje: „Ale jsou na to techniky! Jak se nenechat převálcovat emocemi, získat nadhled, zklidnit se, přijít k sobě. Může to být pětiminutová záležitost, nemusí to trvat dlouho. Je dobré najít každý den nějaký čas pro sebe. Pro mě odvaha znamená nenechávat zlo vyhrát.„

Pokud vás ukázky zaujaly, doporučuji přečíst všechny velice zajímavé pozitivně laděné inspirativní rozhovory. Kniha vám ukáže cestu jak se zbavit strachu i ve vypjatých situacích. Vřele doporučuji.

● Knihu z pohodlí domova můžete objednat zde

Jana Kunová

6 dovedností pro zvládání nálady podle metody KBT

Jana Kunová — Thu, 11 Apr 2024 09:12:30 +0000

Tato kniha nabízí nástroje kognitivně-behaviorální terapie /KBT/, které opravdu fungují. Všichni jsme od rodičů, přátel, učitelů a dalších lidí obdrželi pokyny a zkušenosti. Ne všechny se osvědčily. Většině emocí předchází nějaký druh myšlenky a myšlenky právě vedou k pocitům.Pokud změníte myšlení, můžete změnit i své pocity.

Kniha vysvětluje základní nástroje a techniky KBT, které můžete začít používat, pokud si chcete ulevit od emocionální bolesti. Z některých myšlenek se stávají myšlenkové vzorce a ty mohou způsobovat emocionální bolest. Těmi nás provedou první tři kapitoly.

Další tři kapitoly vysvětlí techniky, které lze použít ke zbavení se starých vzorců myšlení a vytvořit si nové. V závěru knihy je kód ke stažení pracovních listů a dalších materiálu ke knize. Lze použít i obyčejný zápisník. Jsou zde i odkazy na další materiály.

Zúžené myšlení

V kapitole „Zúžené myšlení“ například odhalíme 8 vzorců. Jedním z nich je např. „Katastrofizování“. Většina těchto myšlenek začíná slovy „co když“. Dalším vzorcem je také „Zveličování“. Z nevelkých překážek se stávají nepřekonatelné bariéry.

Relaxace

Zajímavou kapitolou je také „Relaxace“. Tato kapitola vysvětluje vysoce účinné techniky, které vás při pravidelném nácviku mohou vést do stavu hluboké relaxace. Často je možné spojit dvě i více těchto metod, aby se prohloubil pocit uvolnění. Prospěch z hluboké relaxace je možné mít za použití jakékoliv z technik.

Kontrola obav

Kapitola „Kontrola obav“ vás naučí čtyři způsoby, jak dostat obavy pod kontrolu.

Všechny techniky v této knize jsou navrženy k tomu, abyste změnili způsob, jakým na věci reagujete obvykle. Není to jednoduché, staré způsoby reagování jste pěstovali dlouhou dobu.

Mohlo by vás zajímat

● Ať žije přátelství! Jak posílit a upevnit přátelské vztahy
● Jak se zbavit úzkostí a depresí
● Narození vnoučat změní dosavadní život. Nová role: babička

O autorech

Matthew McKay,Ph.D. Je profesorem na Wrighotově institutu v kalifornském Berkeley. Je autorem mnoha knih. Specializuje se na KBT depresí a úzkostí.

Matha Davis, Ph.D. působila jako psycholožka na psych.odd. Kaiserova stálého lékařského centra v Santa Barboře. Je spoluautorkou několika knih.

Patric Fanning je žurnalista specializující se na oblast duševního zdraví. Je autorem a spoluautorem 12 knih.

Na knize oceňuji zejména srozumitelný popis technik, které vám umožní snadno trénovat svou psychickou odolnost a pomohou vám vystoupit ze začarovaného kruhu nepříjemných myšlenek a sebepodceňování. Přeji vám hodně hezkých zážitků a úspěchů s touto knihou!

● Knihu žádejte u svých knihkupců, nebo můžete objednat z pohodlí domova zde

Jana Kunová

Ušetřit za energie pomůže srovnavač cen regulačního úřadu

Redakce — Thu, 04 Apr 2024 07:41:19 +0000

Ceny dodavatelů klesají, avšak rozdílným tempem. To, kolik mohou spotřebitelé při změně dodavatele ušetřit, napoví srovnávač nabídek, který na svých webových stránkách provozuje Energetický regulační úřad (ERÚ). Porovnání navíc usnadní i nová funkce, díky které umí srovnávač číst data přímo z vyúčtování.

Cenový rozdíl může být značný

Nově přidaná funkce srovnávače umožňuje načítání dat z faktur dodavatelů, což zjednodušuje proces změny dodavatele. Stačí nahrát fakturu ve strojově čitelném formátu (PDF), který dodavatelé běžně zasílají elektronicky. Samozřejmostí je i možnost zadání údajů z faktury ručně.

První pohled na výsledky srovnávače ukazuje, že u nejběžnější sazby D 02d je rozdíl v cenách nabídek výrazný. Například nejnižší nabídka je na méně než polovině ceny nejvyšší. Spotřebitelé si mohou vybírat produkty s různou fixací a délkou trvání smlouvy.

Mohlo by vás zajímat
● Lidem v dluhové pasti nabízí bezplatnou pomoc Červené sluchátko
● S výrazným růstem cen za energie může pomoci Úřad práce ČR

Pozor na nebezpečná ustanovení

Přestože změna dodavatele může přinést úspory, spotřebitelé by měli pečlivě prostudovat podmínky smluv se všemi dodavateli, aby se vyhnuli nepříjemným překvapením. Například zda neobsahuje nebezpečná ustanovení a dodavatel se v ní skutečně zavazuje k tomu, co nezávazně slibuje.

Prostudovat je třeba i smlouvu se současným dodavatelem, za jakých podmínek s ním mohou spotřebitelé ukončit kontrakt. U smluv na dobu neurčitou činí výpovědní lhůta typicky tři měsíce, po kterých je možné odejít bez sankce. U smluv na dobu určitou ale smlouva končí pevně stanoveným datem. A předčasný odchod v takových případech znamená úhradu pokuty a často i ušlého zisku, kterého se někteří dodavatelé ve smlouvách dožadují.

● Srovnávejte ceny energií zde

Zdroj: ERÚ a redakce

Policie České republiky varuje před sofistikovaným podvodem

admin — Thu, 14 Mar 2024 14:54:02 +0000

PČR žádá pomoc médií s varováním před nebezpečným podvodem za pomoci hlasové zprávy! Pachatelé se představují jako představitelé Finanční správy ČR nebo Ministerstva financí ČR a žádají přístupové údaje do účtu volaných, nebo oslovených e-mailem pro údajné vrácení přeplatku na daních. Na takové zprávy nereagujte a v žádném případě neprozrazujte přístupové údaje, čísla účtú ani hesla! Ani jeden ze zmíněných státních orgánů nikdy nepožaduje přístupová práva k účtům občanů!

Snímek obrazovky podvodného e-mailu. Autor PČR

Aby Vám letošní vánoce nezkazili kyberpodvodníci

Redakce — Wed, 20 Dec 2023 14:46:50 +0000

Vánoční svátky přinášejí radost, ale bohužel i zvýšené riziko kybernetických podvodů. Patří sem phishingové e-maily nebo SMS zprávy, které se tváří jako skutečné e-shopy, firmy, banky nebo doručovací služby. Podvodníci v těchto zprávách žádají o hesla a osobní či platební údaje. Pamatujte, že žádná věrohodná firma nikdy nepožaduje Vaše přístupová hesla k účtům. V případě pochybností ověřte nabídku přímo u skutečné firmy.

◆ I takto mohou vypadat podvodné e-maily, SMS zprávy

Pozor také na e-maily nebo SMS zprávy týkající se zásilek, které požadují „dodatečné“ platby nebo osobní údaje.

Falešné e-shopy lákají nenapravitelné šetřílky nabídkou neexistujících či velmi levných produktů. Většinou se jedná o podvodné fiktivní firmy. Po zaplacení však zboží nikdy nedorazí.

V období vánočních darovacích kampaní buďte obezřetní při žádostech o „charitativní“ dary.

Čtěte také

■ Jak vznikl internet. Na počátku byl ARPANET
■ Vzdělávací pomůcka určená seniorům pro bezpečné užívání internetu

Loterie a soutěže mohou být podvod, kdy pro dodání údajné výhry následuje požadavek na „manipulační“ poplatky nebo poskytnutí osobních údajů.

Na sociálních sítích buďte opatrní při komunikaci s falešnými profily známých osobností nebo organizací, které mohou žádat o finanční pomoc nebo osobní údaje.

◆ Reklama na Facebooku zneužívající nejen známá média, ale i veřejně zmámé osobnosti pro podvodné investování do kryptoměn. Podobné inzeráty odkazují také na prezidenta ČR, nebo finančníka Kellnera

Vánoční období může být i příležitostí pro šíření malwaru skrytého ve zdánlivě neškodných souborech, např. vánočních přáních. Buďte velice obezřetní před stažením příloh a odkazů z neznámých zdrojů! Vždy ověřte bezpečnost souboru před stažením. Pomoci mohou vyhledávací služby jako Google nbo Microsoft Edge a další, po zadání názvu fiktivní akce.

S přáním bezpečných a radostných Vánoc,
Redakce

Jak si z Black Friday neudělat černý pátek

admin — Thu, 23 Nov 2023 12:51:11 +0000

S blížícím se Black Friday lidé čelí sílícímu tlaku reklamy online prodejců přimět je k nákupům zlevněných věcí, které možná ani nepotřebují. Proti možné manipulaci nabízí Evropské spotřebitelské centrum několik užitečných rad.

Následující rady vám mohou ušetřit peníze: udělat si seznam priorit svých nákupů, porovnat ceny více e-shopů, vedle hvězdiček hodnocení si i pár recenzí skutečně přečíst, zjistit si zemi sídla prodejce nebo se podívat, zda nebyl daný web založen teprve nedávno. Další tipy jsou na www.evropskyspotrebitel.cz.

Zvažte, zda vůbec musíte ve slevě koupit zboží, které nepotřebujete. Proti zbytečnému utrácení může pomoci stručný seznam toho, co můžeme opravdu potřebovat. Falešný tlak mohou vytvářet informace o omezené dostupnosti zboží a uváděné procento slevy. Přitom cena po slevě v jednom e-shopu může být ve výsledku klidně vyšší cena než v jiném bez slevy.

„Je dobré se – i když nám e-shop oznamuje, kolik zbývá kusů – vždy na chvíli zastavit a porovnat ceny z jiných obchodů,“ doporučuje Ondřej Tichota, ředitel Evropského spotřebitelského centra Česko, které se zabývá právy spotřebitelů při nakupování na jednotném trhu EU.

● Slevové akce. Není vše zlato co se třpytí
● Black Friday: Jak se vyhnout pasti výprodejů

Ze zákona jsou prodejci povinni uvádět míru slevy oproti nejnižší ceně daného produktu v posledních 30 dnech. Soulad s tímto pravidlem kontroluje Česká obchodní inspekce, při které ESC Česko působí. Prodávající by si pak měli sami zkontrolovat, kam jsou dle obchodních podmínek povinni zaslat zboží při odstoupení od smlouvy do 14 dnů nebo při reklamaci.

„Stále se na nás obrací spotřebitelé s tím, že e-shop byl v češtině a zboží přišlo ze skladu v Česku, ale že až následně zjistili, že zboží musí zaslat například do Slovinska, Rumunska nebo Číny. S náklady na zásilku do zahraničí nepočítali a také mají náhlou obavu, aby odstoupení nebo reklamace dopadlo dobře. Porozhlédnout se před nákupem v e-shopu přitom zabere chvilku,“ připomíná Ondřej Tichota.

Základní poučka zní: podívat se krátce do obchodních podmínek a také do recenzí předchozích zákazníků daného prodejce. Vedle hodnocení počtem hvězdiček je dobré si několik recenzí také přečíst. To platí dvojnásob u nabídek na sociálních sítích, kde se schovává řada anonymních prodejců.

Na webu ESC Česko www.evropskyspotrebitel.cz/podvod je návod, jak si prověřit dosud neznámého, pro spotřebitele nového prodejce. Například lze zjistit datum založení daného e-shopu – pokud je starý jen pár měsíců, je třeba se mít na pozoru.

Někteří nakupující stále více zvažují podporu firem s etickými a udržitelnými postupy, šetrným přístupem k životnímu prostředí, zaměstnaneckou kulturou a podobně. I tato vodítka mohou spotřebitelům pomoci minimalizovat rizika podvodů a nevhodných nákupních rozhodnutí během Black Friday.

Ať žije přátelství! Jak posílit a upevnit přátelské vztahy

admin — Wed, 03 May 2023 16:12:53 +0000

„Jak váš život vypadá právě teď? Jste osamělejší, než byste chtěli být? Trávíte s přáteli tolik času, kolik byste si přáli? Trávíte s nimi více či méně času než před deseti lety? Pokud zní odpověď, že méně, je pravděpodobné, že za deset let s nimi budete trávit času ještě míň. A opravdu to tak chcete?“ Píše v úvodu knihy básník a spisovatel Bob Hansson.

Autor dodává: „Jediné, co musíte udělat, abyste se tomu dokázali vyhnout, je přečíst si tuto knihu a provádět doporučená cvičení. Cvičení uvedená v této knize můžou změnit vás každodenní život, a tím i vaši budoucnost. Od té doby, co jsem začal přátelství vědomě upřednostňovat, jsem překvapivě zdvojásobil svůj příjem. Výzkum se možná neplete – i finance jsou ovlivněné našimi vztahy.

Jsme díky přátelům šťastnější?

Ve studii „Velmi šťastní lidé“ z roku 2002 přední představitel pozitivní psychologie Martin Seligman vyzpovídal 200 studentů a zjistil, že ti nejšťastnější z nich spojuje jedna věc: všichni mají uspokojivé mezilidské vztahy. Navíc trávili celkově více času s jinými lidmi. Tedy že i přátelé našich přátel mají na náš život překvapivě podstatný vliv.

Zlepšuje nám přátelství zdraví?

V rozsáhlé harvardské studii vývoje dospělých sledovali vědci stovky mužů žijících v oblasti amerického Bostonu. Studie probíhá od třicátých let 20.století až dodnes a je jednou z nejdéle prováděných studií vůbec.

Ze všech shromážděných údajů /skeny mozku, krevní testy, dotazníky a rozhovory s muži a jejich příbuznými/ vědci zjistili, že dobré vztahy zřejmě ovlivňují naše tělesné zdraví více než bohatství, hladina cholesterolu, práce a postavení. Ti, kteří se jako padesátníci cítili ohledně vztahů nejspokojenější, pak zároveň patřili mezi nejzdravější osmdesátníky.

Co by se stalo, kdybychom doopravdy přijali to, co mnozí z nás již dlouho cítí a co nyní potvrdily výzkumy? Že dobré vztahy nás činí šťastnějšími i zdravějšími? Přátelství si tak zaslouží, aby mu byla přikládána větší důležitost jak ve společnosti, tak ve zdravotnictví i v každodenním životě.

Mohlo by vás zajímat
● Veselý, uvolněný a respektující vztah k vnoučatům. Nová role: babička
● Zvířata nejsou bez citu. Co víme o zvířecích emocích

Jak získat nové přátele?

Co posiluje přátelství? Jak vznikají kontakty? Cítíte se osamělí? To a mnohem víc se dozvíte z této velmi zajímavé knihy, kterou vám tímto rádi doporučujeme.

Frida Bern Andersson je švédská KBT terapeutka specializovaná na pocity osamělosti u single osob.

Daniel Ek, rovněž švédský psycholog, je zakladatelem tzv. Laboratoře přátelství, iniciativy snažící se o aktivaci přátelských vztahů, a aplikace 21k, která k tomu nabízí užitečné nástroje.

Pӓr Flodin je švédský psycholog a badatel v oblasti duševního zdraví národa.

Vydalo nakladatelství Portál a knihu můžete objednat z pohodlí domova zde

Jana Kunová, editorka

Black Friday: Jak se vyhnout pasti výprodejů

Redakce — Thu, 24 Nov 2022 15:13:06 +0000

V čase inflace, rostoucích cen energií i jistého nedostatku zboží je o Black Friday (černý pátek) mezi zákazníky obzvlášť zájem. Ale pozor, slogany jako „nejvýhodnější nabídka“ apod. mohou lákat na falešné slevy nebo dokonce na podvodné e-shopy. Známý trik „zbývají už jen tři položky“ má na zákazníky vyvíjet nátlak.

Čemu odolat při honbě za nižší cenou, radí Evropské spotřebitelské centrum při České obchodní inspekci (ČOI).

„Každý chceme ušetřit, ale díky našim pěti tipům mohou lidé na Black Friday a Kybernetické pondělí nakupovat bezpečněji a být lépe připraveni. Obzvlášť se to týká situací, kdy u daného prodejce nakupujeme poprvé.

Pak je potřeba si prodejce dobře prověřit,“ říká Ondřej Tichota z Evropského spotřebitelského centra při ČOI. Instituce pomáhá spotřebitelům řešit spory s podnikateli z jiných zemí EU, Norska, Islandu a Velké Británie. Detailní návod, jak neznámý e-shop prověřit, je na webu ESC.

1. Ověřte si, zda je e-shop bezpečný

Než začnete nakupovat online, dobře si prohlédněte webové stránky:

· Jsou obchodní podmínky úplné? Obsahují kontaktní údaje podnikatele a informace o vašem právu odstoupit od smlouvy a reklamovat vadné zboží?

· Je uvedena věrohodná poštovní adresa? Neváhejte si adresu ověřit pomocí online mapových služeb – i foto z ulice naznačí, zda jde o sídlo firmy, nebo o dlouho neobývaný domek v okrajové čtvrti.

· Je-li uvedené telefonní číslo, vyzkoušejte, zda to někdo zvedne.

· Projděte si stránky s recenzemi, abyste zjistili, zda ostatní uživatelé měli s obchodem problémy, nebo naopak dobrou zkušenost.

Čtěte také:

● Slevové akce. Není vše zlato co se třpytí
● Jak se nenapálit při Black Friday a nezatížit planetu

2. Zkontrolujte, zda jde opravdu o slevu

V období akcí musí být zobrazena jak snížená cena, tak cena bez slevy. Uvedená cena „před akcí“ musí u evropských obchodů odpovídat nejnižší ceně účtované za posledních 30 dní. Je proto vhodné sledovat ceny vybraných výrobků v delším časovém období. Pokud uvedená nesnížená cena není nejnižší za poslední měsíc, může jít o nekalou obchodní praktiku.

3. Odolejte nátlaku

„Na toto zboží se dívá dalších 20 lidí“ nebo „zbývají už jen tři položky„: Mnoho webových stránek, mobilních aplikací, sociálních sítí a dokonce i vyhledávačů používá tyto nátlakové věty.

Některé e-shopy se také snaží ovlivnit naše nákupní chování pomocí odpočítávání nebo zahanbujících tlačítek typu „Ne, jsem hloupý a nechci využít 20% slevu“. „Působí to sice úsměvně, ale podobné věty se mohou objevit,“ uvádí Tichota.

4. Ujistěte se, že jste zvolili bezpečný způsob platby

· Pokud platíte online, ujistěte se, že máte zabezpečené internetové připojení.

· Ujistěte se, že adresa webové stránky obsahuje „https“ a symbol zavřeného visacího zámku.

· Neukládejte své bankovní údaje do mobilního telefonu, počítače ani na žádné z nákupních platforem

· Nastavte si maximální částku pro jednorázové platby kreditní kartou

· Pokud někde nakupujete poprvé, dejte pozor na platby bankovním převodem – odeslané peníze pak těžko dostanete zpět, když jde něco špatně

5. Využívejte zákonnou záruku

Na veškeré nové nebo použité zboží (nábytek, auto, počítač, domácí spotřebiče atd.) zakoupené u prodejce se sídlem v Evropské unii můžete využít dvouletou zákonnou záruku. V takovém případě můžete požádat prodejce o opravu nebo výměnu výrobku, a pokud tato dvě řešení nejsou možná, o náhradu škody.

Syndrom karpálního tunelu ohrožuje většinu pracovníků s počítači

admin — Wed, 16 Nov 2022 16:40:12 +0000

Syndrom karpálního tunelu patří k nejčastějším nemocem z povolání. Postihuje dělníky se sbíječkami, hudebníky i zubaře. Nejvíc rizikovou skupinou jsou ale lidé sedící u počítačů. Nepříjemné pocity a občasné brnění v zápěstí zná téměř každý z nich.

Onemocnění karpálního tunelu vzniká při dlouhém přetěžování zápěstí a ruky. Už dávno není výsadou jen mužů z fyzicky náročných profesí. Ženy postihuje až třikrát častěji. A i když je průměrný věk pacientů mezi 45 až 50 lety, výjimkou nejsou ani dvacátníci.

„Dnes už řadíme syndrom karpálního tunelu mezi digitální nemoci s výmluvným označením ‚myšitida‘. Při několikahodinové strnulé práci s počítačovou myší dochází v oblasti zápěstí k útlaku nervu svalů dlaně. K útlaku může vést také přetížení šlach předloktí při psaní na klávesnici. Vhodná je proto podložka s podporou zápěstí, která snižuje trvalý tlak na oblast průběhu nervu, a pravidelné protahování ruky,“ uvedla hlavní fyzioterapeutka FYZIOkliniky Iva Bílková.

Příznaky nejsou příjemné

Karpálním tunelem v zápěstí probíhají šlachy ohybačů prstů a mediální nerv. S každým pohybem ruky se tunel zužuje, problém nastává při jednostranném a dlouhodobém zatížení. Může jít o strnulé klikání počítačovou myší, o práci u pásu, hru na hudební nástroj, zkrátka jakoukoli stereotypní činnost, kdy dochází k útlaku nervu. Člověk cítí brnění, mravenčení a slabost nejprve palce, ukazováčku a prostředníčku.

Tyto příznaky postupně doplňuje oslabení jemné motoriky prstů, bolesti mohou vystřelovat až do oblasti loktu, ramenního kloubu, krční páteře a hlavy. Zápěstí se stává tuhým, může docházet k otokům prstů a jejich špatné koordinaci. Bez léčby může syndrom karpálního tunelu dojít až ke ztrátě citlivosti v prstech a postupně v celé ruce. Popsala
fyzioterapeutka.

● S bolestmi žijí lidé desítky let. Tlumí je léky a neřeší příčinu

Jak léčit?

Občasné brnění ruky při celodenní práci na počítači je signálem, že je třeba se protáhnout a dbát na prevenci. Silná bolest, která se objevuje v klidu a v noci člověku nedá spát, už ukazuje na rozvinuté onemocnění. Jako první pomoc od bolesti uleví studené zábaly a masáž svalů ruky, dlaně, předloktí a celé paže až po šíji, například i s použitím míčků.

„Je-li ve šlachách či vazu přítomný zánět, velmi efektivní léčbu nabízí kombinace manuální fyzioterapie s aplikací fokusované rázové vlny. Vysokoenergetické rázy dokáží zánět odstranit a ulevit tak od velké bolesti. Fyzioterapeutické cvičení zaměřujeme především na uvolnění oblasti zápěstí, svaly a svalové skupiny předloktí a ohybače prstů,“ vyjmenovala Iva Bílková.

Zdravotní potíže spojené se syndromem karpálního tunelu řeší podle statistik zhruba čtyři procenta dospělé populace. Lidí, kteří jsou nemocí ohroženi, je ale podle fyzioterapeutů až desetkrát tolik. Kromě přetížení končetin bývá častou příčinou potíží také zánět šlach, zánět žil, dislokace zápěstních kůstek nebo úraz.

Podobné příznaky mohou mít i jiné příčiny

Problémy se mohou projevovat i v období těhotenství nebo během menopauzy, jelikož při nich dochází k většímu zadržování vody a tvorbě otoků. Syndrom karpálního tunelu může jako komplikace doprovázet i systémová onemocnění jako revmatoidní artritida nebo diabetes mellitus (cukrovka). Prokázány jsou i dědičné predispozice, nicméně ty se mohou a nemusí projevit.

Fyzioterapie dokáže řešit akutní stádia onemocnění, kdy ještě není poškození tak rozsáhlé. V opačném případě je na místě chirurgický zákrok. Provádí se zpravidla ambulantně a trvá nejvýš 30 minut. Operatér při něm nařízne příčný zápěstní vaz a tím okamžitě uvolní struktury pod ním. Rána je po operaci asi 3 cm dlouhá a pacienti potvrzují úlevu hned několik dní po zákroku.

● V příspěvku byla použita data z Národního registru nemocí z povolání.

CVIKY NA UVOLNĚNÍ ZÁPĚSTÍ:

obrázek 1. UVOLNĚNÍ SVALŮ RAMENE, ZÁPĚSTÍ A RUKOU
S nádechem se předkloňte a natažené ruce zapřete o stěnu. Setrvejte 10 sekund, dýchejte. S každým výdechem nechte záda uvolnit a klesat dolů k zemi.

obrázky 2 a 3 PROTAŽENÍ PŘEDLOKTÍ RUKY
Opřete paži loktem o stůl, jako při soutěži v páce. Dlaň ruky nasměrujte k obličeji a poté ohněte v zápěstí hřbetem ruky směrem dolů. Druhou rukou lehce stlačte protahované zápěstí ještě víc dolů. S výdechem uvolněte protitlak a opět mírně stlačte zápěstí směrem k zemi. Volně dýchejte a vyčkejte přibližně 30 až 60 sekund. Opakujte třikrát. To samé na druhou stranu: ohněte zápěstí dlaní dolů a hřbetem ruky nahoru.

Autorka: Mgr. Eliška Crkovská

Policie obvinila 4 osoby za zpronevěru 234 milionů Kč od seniorů

admin — Fri, 08 Apr 2022 16:59:52 +0000

Kriminalisté Národní centrály proti organizovanému zločinu služby kriminální policie a vyšetřování (NCOZ) zahájili dne 5. dubna 2022 rozsáhlou operaci, která se týká skupiny společností RAMFIN. Podle závěrů kriminalistů měly podezřelé osoby z Brněnska vytvořit rozsáhlou síť právnických osob, které zejména prostřednictvím celostátní slevové společnosti oslovovaly seniory pod záminkou pomoci a poradenství, od kterých si následně měly vypůjčit částku převyšující 234 milionů Kč.

Tyto osoby prostřednictvím obchodních zástupců a prodejců měly v rámci osobních schůzek pod nepravdivou legendou nabízet starším občanům z celé České republiky (narozeným od roku 1929) zhodnocení jejich úspor v podobě investic, přičemž měly využívat jejich neznalosti, důvěřivosti a snadné manipulovatelnosti. V rozporu s nabídkou zhodnocení investic však měly nechat účelově podepsat občany smlouvy o zápůjčce, které pouze sloužily k zastření jejich úmyslu neoprávněně získat majetkový prospěch.

Takto vylákané finanční prostředky měly být použity na provoz společností, provize obchodním zástupcům a prodejcům, pro osobní spotřebu a jako zápůjčky personálně a majetkově propojeným subjektům. Žádná investiční činnost však podle závěrů vyšetřovatelů nebyla vykonávána.

Policisté NCOZ během operace s krycím názvem NITMAR zadrželi 8 osob, kdy 4 z nich následně obvinili z trestného činu podvodu. Zároveň byly provedeny domovní prohlídky u obviněných a podezřelých a také prohlídky všech kanceláří užívaných skupinou po celé České republice. Jedna osoba byla vzata soudem do vazby. U ostatních tří osob byly důvody vazby rovněž shledány, nicméně došlo k jejímu nahrazení jinými instituty.

Podle závěrů kriminalistů vykazoval obchodní model společností RAMFIN znaky Ponziho schématu (tzv. letadla).

Někteří z obviněných již byli dříve odsouzeni za obdobnou trestnou činnost. Věc dozoruje Vrchní státní zastupitelství v Olomouci. V případě pravomocného rozsudku hrozí osobám trest odnětí svobody až na 10 let.

Na případu se intenzivně podíleli pracovníci Finančního analytického úřadu (FAÚ). Při úkonech trestního řízení rovněž spolupracovalo Centrum zajištěných aktiv Ministerstva vnitra (CENZA).

Jednání osob je v tomto případě zvláště zavrženíhodné s ohledem na věc, že jejich cílem měly být osoby vyššího věku.

Kriminalisté NCOZ doporučují občanům zvýšenou obezřetnost a ostražitost v souvislosti s investicemi svých finančních prostředků.

Kriminalisté uvádějí, že disponují seznamem poškozených, čili není třeba, aby se osoby hlásily na policii.

Zdroj: TZ Policie České republiky a redakce

Lidé s úvěrem u Sberbank mohou čelit podvodným telefonátům

Redakce — Mon, 07 Mar 2022 10:28:59 +0000

Na naši redakci se obrátil čtenář s dotazem, jak postupovat při splácení půjčky u ruské banky Sberbank. Byl telefonicky osloven údajným zástupcem banky s tím, že musí okamžitě splatit celou zbývající dlužnou částku. Pokud tak neučiní, bude zbytek půjčky zvýšen o 48%. Žádal také e-mailovou adresu volaného pro zaslání podrobností o výplatě dluhu. V případě že na požadavek nepřistoupí, bude půjčka prodána jiné bance. Zmíněna byla banka Moneta.

Redakce požádala tiskový odbor České národní banky o informace pro doporučení, jak správně v případě půjček (možná i hypoték?) mají klienti postupovat.

Také jsme zaslali dotaz mluvčí banky Moneta s dotazem, zda je tvrzení anonymního volajícího, který se vydával za představitele banky Sberbank o prodeji pravdivé. Tisková mluvčí až do dnešní uzávěrky však na náš e-mail nereagovala.

Mluvčí ČNB Petra Vodstrčilová v odpovědi radí, že v tomto případě jako v mnoha dalších platí pro naše čtenáře osvědčená rada. Nereagovat na telefonické nabídky, protože se může jednat o podvod. V obecné rovině je vždy lepší dojednávat podmínky přímo v bance.

Naše redakce zjistila, že všichni klienti Sberbank v nejbližší době dostanou informace, jakým způsobem mohou závazky splnit. Aktuální situace nemá vliv na povinnost plnit smluvní závazky vůči bance z úvěrových vztahů. V prodlení se splátkou se klient ocitne až ve chvíli, kdy bylo objektivně možné z jeho strany bance plnit.

● Výplaty důchodů na účty u Sberbank končí. Je nutné oznámit změnu banky

Vzhledem k tomu, že jsou nyní pobočky Sberbank CZ zavřené, doporučuje mluvčí ČNB, aby klienti této banky kontaktovali Sberbank.CZ banku přímo prostřednictvím jejich klientské linky a na vše ohledně své půjčky se zeptali. Uvedený případ, podle tiskového odboru, vykazuje spíše znaky podvodu.

Pokud případ skutečně znaky podvodu vykazuje, je zarážející, jakým způsobem se volající dostal ke kontaktům zákazníků ruské banky!

Foto: seniorclub.cz

Praha zakázala šmejdům podomní prodej energetických služeb

admin — Mon, 21 Feb 2022 16:49:29 +0000

Rada hl. m. Prahy na návrh radních za hnutí STAN schválila v pondělí 21.2.2022 nařízení, kterým se zakazují některé formy prodeje zboží a poskytování služeb v energetických odvětvích. Smyslem tohoto opatření je, aby hlavní město ochránilo Pražany před tzv. „energošmejdy“, kteří často nutí seniory, matky samoživitelky a další obyvatele do uzavírání nevýhodných smluv.

Podstatou nařízení je zákaz podomního prodeje zboží, pochůzkového prodeje zboží nebo nabízení a poskytování služeb prováděné mimo obchodní prostory při výkonu licencované činnosti držitelem licence nebo při výkonu zprostředkovatelské činnosti v energetických odvětvích na celém území hl. m. Prahy. Regulaci podomních a dalších forem prodeje energií umožnila změna zákona od 1. ledna 2022. Nařízení vstoupí v platnost 1. března 2022.

„Současný tržní řád neumožňuje na území hlavního města Prahy podomní prodej, ale tento zákaz nedopadá na prodej energií. Od 1. ledna 2022 nám zákon nicméně nově umožňuje vydat nařízení, kterým můžeme omezit některé formy prodeje zboží nebo poskytování služeb prováděné mimo obchodní prostory. Do toho patří právě i zprostředkovatelské činnosti v energetických odvětvích.“ vysvětluje náměstek primátora hl. m. Prahy pro oblast bezpečnosti Petr Hlubuček.

Mnozí zákazníci spadli z důvodu krachu jejich dodavatelů energií k takzvaným dodavatelům poslední instance a nyní se snaží kvůli vysokým cenám co nejrychleji uzavřít smlouvu v klasickém režimu, aby alespoň trochu snížili náklady na energie. Této těžké situace již začala využívat řada subjektů, včetně těch, kteří jsou nazýváni jako „energošmejdi“. Ti formou podomního prodeje nabízejí dodavatele a tlačí občany – zejména ohrožené skupiny, jako jsou senioři, matky samoživitelky a další – do uzavírání značně nevýhodných smluv.

„Považujeme za důležité tyto skupiny co nejrychleji ochránit, proto jsme nechali Radou hlavního města Prahy schválit zkrácené připomínkové řízení a dnes jsme v Radě tento materiál schválili dle předchozího slibu,“ sdělila médiím radní hl. m. Prahy pro oblast legislativy Hana Kordová Marvanová.

Líbil se vám článek? Podělte se o něj s přáteli.
Klikněte pro sdílení na vhodnou ikonku níže

Nové triky šmejdů, komunikují z ukradených účtů vašich kamarádů

Redakce — Wed, 02 Feb 2022 13:59:56 +0000

Na messenger vám napíše sousedka či kamarádka, ať jí pošlete své telefonní číslo. Standardně si pak s vámi povídá jako už mnohokrát až poprosí o přeposlání kódu, který vám v mezičase přijde na mobil. Přepošlete a až příliš pozdě zjistíte, že nemluvíte s ní, ale s podvodníkem, co jí ukradl účet. V mezičase vás připravil o přístup k e-mailu a dost možná i pár tisícovek z paušálu nebo kreditu u operátora.

„Zhruba před týdnem mi napsala sousedka ze vsi, kterou dobře znám a píšeme si často. Chtěla mé telefonní číslo. Nepřišlo mi na tom vůbec nic divného. Když pak napsala, ať jí přepošlu nějaké kódy, co mi přišly na mobil, prostě jsem to udělala,“ popisuje Andrea K. z jižních Čech, která se stala obětí podvodu hackera, který nejprve ukradl přístup na mail a Facebook její známé.

„Posléze jsem zjistila, že mi z paušálu na mobilu těmi kódy sebrali 2700 jako platbu nějaké třetí straně. Následně i přístup k mailu a pak Facebooku. Dnes mi dokonce začali volat lidé, co jim to posílám za zprávy, že jim také mizí peníze z účtů operátora,“ vypráví dále nešťastná Andrea, která věc už řeší s policií. Ví o minimálně 8 dalších poškozených lidech z její obce, kterým také měla údajně psát o číslo a chtít pomoci s jednou soutěží, že je za to pak pozve na jídlo, když vyhraje.

● Čtyři zbytečné a rizikové chyby v nakládání s osobními daty na internetu
● Při nákupech na internetu číhají nebezpečné nástrahy!

Nejdřív vám ukradnou přístupy a pak vaším jménem okrádají další

„Andrea mi psala normálně ze svého účtu, česky a s pro ni typickými smajlíky. Neměla jsem naprosto žádné podezření, že si nepíšu s ní, ale s nějakým hackerem, co jí odcizil účet. Je i ten typ, co by hrál různé slevové hry. Absolutně mě nenapadlo, že jí vlastně posílám kód Seznamu ke změně telefonního čísla pro dvojfázové ověření při zapomenutém heslu na mém mailu,“ říká další poškozená, Jitka F., která se nyní obává toho, že se také nedobrovolně stane součástí podvodného řetězce a i její jméno zneužijí k obepisování jejích známých.

„Lidé už jsou poměrně obezřetní a neklikají na různé podivné linky, které se jim byť od známých objeví ve zprávách. Tady jsou ale šmejdi o krok dál, přímo si česky píší s přáteli oběti, kterou předtím připravili o všechny přístupy. Podle prvních zpráv od policistů je to teď skutečně závažný problém, který se týká mnoha stovek lidí,“ doplňuje europoslanec a místopředseda kontrolního výboru Tomáš Zdechovský (KDU-ČSL), na kterého se postižené ženy obrátily o pomoc.

Poskytovatel e-mailové schránky ji odmítá zablokovat a nevědomě tak pomůže k vytváření dalších obětí.

„Volala jsem na poskytovatele, že mi kvůli přeposlání jednoho kódu ukradli mail, který používám k podnikání a tím i komunikaci s úřady. Naprosto jej odmítli i jen zablokovat jako se to dělá u odcizených kreditních karet. U dvoufázového ověření není nyní mé telefonní číslo, účet proto asi není můj a jen si z někoho dělám legraci. Nejde jim ani napsat na nějaký mail čestné prohlášení s kopií občanky a dalších dokumentů, abych mohla prokázat, že je účet můj. Prý mi nepomůže ani to, když je o to požádá přímo policie. Účet se mi nevrátí,“ dodává Jitka F., která je toho názoru, že se tímto alibistickým přístupem poskytovatel podílí na rozšiřování této kriminality, ač samozřejmě nevědomě.

„Postižení jsou ve složité situaci, protože ten jeden kód, který jim měl poskytnout extra ochranu, je nyní používán proti nim a nemají vůbec dovolání. Plánuji proto jednat s poskytovatelem e-mailových schránek, aby změnili přístup u takto ukradených účtů a například povolovali při změně hesla přes SMS kód výměnu i telefonního čísla až po 48 hodinách. Postižení by tak dostali možnost účet ještě stáhnout zpět k sobě a zásadně se tak sníží počet dalších ukradených identit,“ plánuje europoslanec Tomáš Zdechovský.

Zdechovský se bojem proti šmejdům dlouhodobě zabývá. Chtěl by, aby poskytovatelé e-mailů v tomto více spolupracovali. Podle něho se musí udělat vše, aby se šmejdům maximálně znesnadnila práce, samotné informování o nových tricích podvodníků je totiž jen částí prevence.

„O ty peníze mi až tolik nejde. Ty necelé 3000 nejsou málo, ale za blbost se prostě platí. Teď už nepřepošlu naprosto žádný kód ani své mámě! Ale to vědomí, že někdo používá můj účet, aby okrádal další, je pro mě strašné,“ omlouvá se paní Andrea, jíž účet na Facebooku pomohl zablokovat až přivolaný policejní specialista.

● Redakce totožnost poskytovatele e-mailových schránek zná, ale vzhledem k probíhajícímu policejnímu vyšetřování ho považuje za předčasné zveřejnit.

Autor: Adam Baštinec

Líbil se vám článek? Podělte se o něj s přáteli.
Klikněte pro sdílení na vhodnou ikonku níže

Čtyři rizikové chyby v nakládání s osobními daty na internetu

admin — Sun, 19 Dec 2021 17:12:00 +0000

K internetu se denně připojuje rostoucí počet Čechů seniorů. Jen málokdo z nich si ale uvědomuje, jaké datové stopy po sobě na internetu zanechává a komu nevědomky poskytuje své osobní údaje. Jakých chyb a rizik v ochraně svých dat se lidé nejčastěji dopouštějí, vysvětluje ředitel Soukromé střední školy výpočetní techniky (SSŠVT) Martin Vodička. Jmenoval celkem čtyři.

1. MANIPULACE S HESLY

Odborníci se shodují, že psát si hesla na jedno místo je špatně – notýsky, útržky papíru v peněžence nebo složky s názvem „hesla“ v počítači jdou snadno odcizit. Přesto to podle červnového průzkumu společnosti ESET a Seznam.cz dělá bezmála třetina Čechů. Stejnou chybou je mít jedno heslo pro více účtů.

Silná hesla vyžadují osm až 12 znaků, kromě písmen a čísel je dobré zařadit také symboly jako hvězdičku, pomlčku, plus, podtržítko, tečku a podobně. To však ve světě zahlceném hesly nikdo v hlavě neudrží. K jejich bezpečnému uchování existují zašifrované softwary, které umožňují snadno schraňovat hesla ke všem svým účtům. Některé z nich je možné propojit i s prohlížečem.

Velké riziko úniku dat s sebou nese ukládání hesel do prohlížeče v mobilním zařízení nebo ve veřejně přístupném počítači v zaměstnání. Pro firmy je obecně ochrana a uchování dat velmi důležité téma, ale už neřeší, že v kanceláři s desítkami pracovníků má každý ve svém prohlížeči uloženo plno hesel a někteří své počítače při odchodu ani nevypínají. Takže tomu, kdo by na tom měl zájem, jednoduše stačí přijít k jakémukoli počítači a tam citlivá data získat, aniž by musel nabourávat server. V takové situaci firmě nepomůže ani nejvíc sofistikovaný systém na ochranu dat.

2. DŮVĚRA VE VEŘEJNÉ SÍTĚ

Velký pozor by si lidé měli dávat u veřejných bezdrátových sítí, které nejsou chráněny heslem. Internetová komunikace na veřejné wifi může být sledována, případně i měněna. A to buď provozovatelem dané wifi, nebo při špatném zabezpečení i třetí stranou.

Jedním ze způsobů, jak se proti úniku dat chránit, je využití virtuální soukromé sítě (VPN). Ta vytvoří mezi uživatelem a vzdáleným serverem šifrované spojení a brání tak odposlechu komunikace ve wifi síti. Na veřejných sítích je uživatel lehce sledovatelný – veškerou svou on-line aktivitou po sobě zanechává stopy, odhaluje své zájmy, polohu, důležité informace. Správně nastavené VPN připojení svého uživatele chrání a je v boji proti kybernetickým útokům velkým pomocníkem.

Přesto by ani na to lidé neměli spoléhat a manipulaci s citlivými daty, jako je například internetové bankovnictví, na veřejných sítích neprovádět! Vždy by si pro takové úkony měli zapnout mobilní data.

3. DATA SVĚŘENÁ E-SHOPŮM

On-line nákupy bývají spojeny s přijmutím tzv. cookies. Když uživatel internetu navštíví web, vyskočí na něj box s obsáhlým textem a tlačítkem na přijmutí, v lepším případě možností nastavení. Většina lidí okamžitě přijme vše a nezajímají se, co si díky tomu o nich web uloží za informace. Málokdo věnuje pozornost a čas osobnímu nastavení cookies, na které má ale podle současných pravidel nárok.

Když například návštěvník webu nechá zaškrtnuté cookies pro marketingové účely, je pravděpodobné, že se mu budou zobrazovat personalizované nevyžádané reklamy.

Čtěte také

● Při nákupech na internetu číhají nebezpečné nástrahy!
● Vaše práva při nákupech vánočních dárků přes internet

4. OTVÍRÁNÍ NEZNÁMÝCH PŘÍLOH

Tzv. spamy ohrožují data v počítači nejčastěji – někdy jsou snadno rozpoznatelné, jindy se ale tváří jako věrohodná e-mailová zpráva od poskytovatele služeb.

Ke každé zprávě od neznámého odesílatele je třeba přistupovat opatrně, zkontrolovat e-mail, ze kterého byla zpráva odeslána, to bývá první indicií, že nezní jako obvyklé formální adresy.

Sdělení bývá naléhavé, nutí adresáta, aby rozklikl přílohu nebo odkaz, to je další indicie. Pokud se navíc jedná o služby, které v posledních dnech adresát nijak nepoptával, nabídku peněz, zázračného produktu nebo naopak výzvu k zaplacení dluhu či zadání osobních údajů, je vhodné zprávu ihned označit jako nevyžádanou a smazat.

Po otevření špatné přílohy může být počítač napaden a veškerá data z něj „putují do světa“. Proto je třeba preventivně myslet na to, co ve své on-line komunikaci uvádět, a co ne. Informace o heslech nepatří ani do e-mailu, ani na chat, kde jsou po napadení hackerem snadno dohledatelné. Je-li to nutné, hesla by se měla posílat ve formátu obrázku, ve kterém je robot nerozezná, a následně zprávu smazat.

Některé portály, když pošlou uživateli nově vygenerované heslo e-mailem, už jej také upozorní, že si má heslo hned změnit, anebo jde pouze o jednorázový přístupový údaj, případně odkaz ke změně. Tento bezpečnější přístup však zatím není pravidlem u všech, proto je žádoucí zprávu s vepsaným heslem z účtu po přečtení smazat.

ANI MLADÍ NEJSOU LEPŠÍ

Mladá generace se v internetovém prostředí orientuje o něco lépe než ti dříve narození, obvykle však internet vnímá jako svého kamaráda a nijak pečlivě svá osobní data nechrání. U studentů prvních ročníků býváme překvapeni, jak neopatrně se svými citlivými údaji zacházejí, byť jsou přesvědčeni, že to tak není.

Rizikové je zejména jejich chování na sociálních sítích – profily užívají veřejně, propojují se s neznámými lidmi, mají zapnuté sledování polohy nebo sdílí podezřelé zprávy a videa, které slouží k nabourání jejich účtu.

Žijí neustále on-line, ale už si nevšímají, zda jsou připojeni k veřejné síti a že mohou být jejich data pro další osoby viditelná. Naším úkolem je studenty v rámci výuky seznámit s bezpečností na internetu a ochranou dat. Když se naučí, jak informační technologie a virtuální svět funguje od základu, pochopí, jak s daty nakládat a co může být naopak riskantní. To v budoucnu využijí v jakékoli profesi i soukromém životě.

Autorka: Mgr. Eliška Crkovská

Přišlo rozbité zboží? Nepřišlo nic? Právníci radí co dělat

admin — Wed, 15 Dec 2021 09:22:28 +0000

Noční můry online nakupování jsou, že přijde něco jiného, zboží přijde rozbité, nepřijde nic nebo že prodejce nevrátí peníze po odstoupení od smlouvy. Asi 3 % uživatelů internetu se každý rok stanou obětí podvodu. Jak předejít problémům a jak z nich ven, radí Evropské spotřebitelské centrum při České obchodní inspekci.

Pokud spotřebitel zásilku s objednaným zbožím rozbalí, ještě než podepíše bezvadné převzetí, nemá problém. Do okamžiku převzetí totiž za zboží odpovídá prodejce a je případně na něm, aby dodání poškozeného výrobku řešil s přepravní službou nebo s výrobcem, který produkt zabalil.

„Spotřebitelé ale obvykle balíček při převzetí neotevřou, maximálně obhlédnou stav samotné krabice a do balíčku se podívají až doma. Proto je vhodné si rozbalování zásilky krok za krokem nafotit. Stojí to jen trochu času a snadno si lze pořídit důkaz o tom, že výrobek už poškozený přišel,“ doporučuje Ondřej Tichota z Evropského spotřebitelského centra.

Dále uvádí, že „se objevují případy poškrábaných hodinek za stovky či tisíce korun, ale i naprasklých televizí za desítky tisíc. Bez fotografií se pak mnohdy těžko prokazuje, že kupující zboží nepoškodil, protože předtím podepsal bezvadné převzetí, a těžko se domáhá vrácení peněz.“

Čtěte také

● Při nákupech na internetu číhají nebezpečné nástrahy!
● Vaše práva při nákupech vánočních dárků přes internet

Dlouhodobé průzkumy Evropské komise i jiných organizací ukazují, že zhruba 3 % uživatelů internetu se každoročně setká s podvodem. Kromě podvodných odkazů v e-mailových či SMS zprávách nebo v chatovacích aplikacích se jich řada týká právě nákupů online, kdy lidé hledají co nejnižší cenu konkrétního zboží a nakupují na určitém e-shopu poprvé, aniž si prodejce ověří pohledem do obchodních podmínek a recenzí jiných nakupujících.

Platby kartou dobrá volba

Přijde-li jiné než objednané zboží nebo zboží nepřijde vůbec a prodejce nevrátí zaplacenou částku, mohou lidé – pokud platili platební kartou – požádat o pomoc svoji banku. Ta může ve spolupráci s bankou podnikatele vrátit peníze na jejich kartu prostřednictvím nástroje zvaného chargeback.

Banky nejsou k jeho provedení povinovány zákonem, ale mnohdy tak činí dobrovolně. Podobně lze postupovat po platbě některým ze systémů elektronických peněženek. Ale po platbě převodem z účtu na účet zpravidla není možné částku získat zpět.

Pomoc poškozeným existuje

Pokud se postup přes banky nezdaří, mohou se spotřebitelé obrátit na oddělení mimosoudního řešení sporů ADR na České obchodní inspekci. Pokud jde o zahraničního prodejce z jiné země EU, Norska či Islandu, pomoci může mimosoudně právě Evropské spotřebitelské centrum, které je financované Evropskou komisí a Českou republikou a které působí při ČOI. Služby zde působících právníků jsou bezplatné a ESC na svém webu nabízí také návod, jak si ověřit prodejce.

Síť ESC bezplatně pomáhá spotřebitelům řešit spory s podnikateli z jiných zemí Evropské unie, Norska a Islandu. Podává také informace o právech spotřebitelů na jednotném evropském trhu. Je financováno Evropskou komisí a zúčastněnými státy. Více informací naleznete zde.

Jantar: proč ho babičky nosí kojencům a jak o něj pečovat

Redakce — Mon, 29 Nov 2021 13:31:13 +0000

Šperky z drahých kamenů se u Čechů těší velké oblibě. A nutně nemusí jít jen o diamantové nebo briliantové módní doplňky. V posledních letech je opět velmi populární jantar. Šperky z jantarových korálků nosí dokonce už kojenci. Ačkoli jantar patří mezi drahé kameny, o kámen se vlastně vůbec nejedná.

Abychom se dobrali původu vzácného polodrahokamu, je třeba vrátit se několik desítek milionů let zpět v čase. Jantar je fosilizovaná pryskyřice z několika druhů, dnes již neexistujících, jehličnatých stromů, nejčastěji z období třetihor. Postupem času oxidací a polymerací pryskyřice z těchto stromů vznikl jantar, jak ho známe dnes.

Největším nalezištěm jantaru nejen v Evropě, ale také na světě je jižní část Baltského moře. Jantar má kromě obliby u šperkařů také velký význam pro paleontologii. Byly v něm objeveny některé významné fosilní pozůstatky obratlovců nebo hmyzu z dávných časů. řekl Martin Stibor, zakladatel společnosti Korálky.cz, největšího e-shopu v Česku s komponenty k výrobě šperků.

Jantar patří k oblíbeným drahým kamenům už od starověku. Využíván byl pro výrobu nádobí, sošek a zejména šperků, což je jeho dnešní nejrozšířenější využití. Jantarové aplikace jsou k vidění také na lidových krojích. Oblíbený je zejména pro svou různorodost.

Zuzana Dobšíčková, kreativní ředitelka Korálky.cz vysvětluje, že se jantar prodává v několika tvarech a velikostech. Mezi nejběžnější patří klasické kulaté korálky, zlomky nebo korálky organického tvaru. Těm se říká také barokní korálky, protože tento ne úplně kulatý tvar byl zvláště oblíbený především pro dětské šperky právě v období baroka. Zlomky korálků patří k nejprodávanějším. Jedná se o minimálně opracované kousky jantaru, kdy je každý korálek jedinečným originálem.

Co se týče barev, asi nejznámější zabarvení jantaru je medové s lehkým oranžovým nádechem, existuje ale celá škála barev – jako je máslová, koňaková, červená, zelená, ale i černá. Nejvzácnější a nejcennější je modrý jantar.

Nárůst poptávky po drahých kamenech v Česku stoupá i proto, že stále větší počet lidí věří v pozitivní účinky, které jsou jednotlivým kamenům přisuzovány. Věří se, že jantar v sobě ukrývá pozitivní energii Slunce. Jantaru jsou přisuzovány blahodárné účinky – má zlepšovat koncentraci, pomáhat proti revmatu a bolestem v krku i při depresi.

Lidé, kteří věří blahodárným účinkům jantaru, tvrdí, že je ideální k navození vnitřní rovnováhy a dobré nálady. Podle Zuzany Dobšíčkové se říká, že jde o silně léčivý kámen, který je po staletí využíván také při různých rituálech, jelikož má mít i ochranné účinky. Používá se také k přivolání správného životního partnera a finanční hojnosti.

Jantarové korálky dnes zdobí krk nejednoho miminka. Zejména prarodiče mají ve zvyku dávat novorozencům do kolébky jako dárek nejrůznější talismany v podobě šperků. Vedle zlatých křížků, stříbrných andělíčků nebo přívěsků se znamením zvěrokruhu se mezi dárky čím dál častěji objevují jantarové korálky.

Zuzana Dobšíčková prozradila, že je jantar velmi populární mezi maminkami. Nosí jej v době těhotenství, jelikož věří, že jantar chrání matku i miminko. Kupují je také pro své děti v době, kdy ratolestem rostou první zoubky, korálky mají tišit bolest, srážet zvýšenou teplotu a celkově dítě zklidnit. Varuje však, že kvůli velikosti korálků je třeba dbát zvýšené opatrnosti při výrobě a pak i nošení takových doplňků.

Jantarové korálky jsou v mnohém jedinečné a stejně tak je specifická i péče o ně. Ve spoustě věcí je odlišná od péče o běžnou bižuterii nebo o šperky s drahými kameny a minerály. Jantarové korálky jsou totiž náchylnější k poškození. „Existuje několik základních pravidel, která by se měla při péči o jantarové šperky vždy dodržovat, aby netrpěla jejich barva, lesk nebo dokonce struktura,“ doporučil Martin Stibor.

Čtěte také

● I o šperky je třeba pečovat. Co jim škodí a jak jim vrátit ztracený lesk?
● Šperky z křišťálové pryskyřice. Češi zalévají fotografie, mušle i dětské zoubky

DESET RAD, JAK PEČOVAT O JANTAR

1) Jantarové šperky mohou být citlivé na sluneční paprsky, ideálně je tedy dlouhodobě nevystavujte přímému slunečnímu světlu a vždy si je sundejte, pokud se jdete opalovat.
.
2) Šperkům, ve kterých je zakomponován jantar, nesvědčí extrémy a výkyvy počasí, jako je třeba vysoká vlhkost, přechody ze zimy do tepla a podobně. Doporučuje se tedy nebrat si jantarové šperky třeba při otužování nebo horké koupeli. Stejně tak je třeba je sundávat před vstupem do sauny. Barva jantarových korálků se může po vystavení nevhodným podmínkám zakalit a taková změna je bohužel nevratná.
.
3) Doporučuje se uchovávat jantarové šperky v samostatných bavlněných nebo saténových sáčcích, případně ve speciálních, látkou vystlaných krabičkách. Jantar je poměrně křehký materiál, takovýmto uchováváním předejdete tomu, aby se ve šperkovnici jantarové šperky odřely o jiné.
.
4) Vyhněte se situacím, kdy na jantarové korálky bude vyvíjen větší tlak. Je to sice pevná hmota, ale zároveň relativně křehká. Určitě není vhodné převážet jantarové šperky například vespod zavazadla.
.
5) Jantar vznikl kombinací chemického a fyzikálního procesu, může být citlivější na některé chemikálie. Doporučujeme tedy všechny parfémy, vlasovou nebo dekorativní kosmetiku nanášet vždy před nasazením jantarových šperků.
.
6) Opatrnost platí také pro všechny domácí a stavební práce, kdy hrozí poškození šperku buď chemikáliemi v čisticích prostředcích, nebo fyzické poškození při neopatrné manipulaci.
.
7) Pokud se jakákoli chemikálie dostane do kontaktu s jantarovým šperkem, je třeba okamžitě jednat. Šperk je třeba co nejdříve jemně omýt teplou (ne horkou!) vodou případně je možné použít trošku jemného mýdla.
.
8) Čistit jantar je doporučeno za použití jemného bavlněného nebo flanelového hadříku. Pokud je jantar znečištěn tak, že otření hadříkem nepomůže, je možné ho opatrně omýt teplou vodou či mýdlem. Po umytí šperky hned osušte jemným suchým hadříkem.
.
9) Nepoužívejte k čištění šperku ultrazvukový nebo parní čistič, který vystaví šperk změně teploty a vlhkosti.
.
10) Sundávejte si jantarové šperky vždy, když půjdete do bazénu, chlór je pro ně extrémně škodlivý.

Autorka: Mgr. Petra Ďurčíková

Jak se nenapálit při Black Friday a nezatížit planetu

Redakce — Mon, 29 Nov 2021 09:46:18 +0000

Při nákupní horečce zvané Black Friday by měl každý nakupující dbát zvýšené opatrnosti a dobře si inzerované slevy prověřit. Nebyly ceny záměrně zvýšeny několik týdnů před slevou? Jsou opravdu nižší než u konkurence? Odpovídá sleva uváděná v procentech skutečnému rozdílu mezi starou a sníženou cenou?

Evropské spotřebitelské centru při ČOI ve svých aktuálních tipech pro nakupující také varuje před zbrklými nákupy výrobků, které pak lidé vracejí se zbytečným dopadem na životní prostředí. Centrum také upozorňuje, že k Black Friday existuje i „zelená“ alternativa Buy Nothing Day, tedy „Den, kdy nic nekoupíš“.

„Průzkumy ukazují, že očekávání spotřebitelů jsou na Black Friday opravdu vysoká. Ale někteří prodejci jako by zkoušeli své zákazníky z matematiky,“ uvažuje Ondřej Tichota z Evropského spotřebitelského centra při České obchodní inspekci, které se zabývá právy nakupujících na jednotném trhu EU. „Čarují s částkami i procenty, větami typu „poslední 3 kusy“ nebo „tento produkt si prohlíží dalších 25 zákazníků“, které vytvářejí další tlak. A netýká se to jen České republiky. Stejné zkušenosti s případy klamání spotřebitelů mají i partnerská centra z ostatních zemí Evropské unie.“

Vedle nesrovnalostí v nabízených cenách je pro spotřebitele problém i to, že za výbušnými inzeráty lákajícími na velké slevy se většinou skrývají snížené ceny jen u malé části prodávaného sortimentu. Jeden proklik z inzerátu ale naláká nového zákazníka a ten si může vybrat i ze zbytku nezlevněné nabídky.

Čtěte také

● Slevové akce. Není vše zlato co se třpytí
● Při slevách si u poklady kontrolujte účtenku, ceny se mohou lišit

„Slevové akce mohou svádět k nadměrnému nakupování věcí, které lidé nutně nepotřebují. Kromě toho, že to vede ke zbytečnému utrácení z vlastní peněženky, se také daný produkt zbytečně vyrobil, protože teď bude někde ležet nebo se bude přepravovat zpět. Je vhodné nákupy zvažovat i z této stránky,“ uvádí Ondřej Tichota s tím, že Evropská spotřebitelská centra připravila tři „zelené“ tipy pro udržitelné nakupování:

1. Vyhněte se impulzivním nákupům: Udělejte si nákupní seznam, na kterém budou jen věci, které opravdu potřebujete. Vyhnete se tak zbytečným dodávkám a vracení zboží.
.
2. Vybírejte cíleně: Použijte například tabulky velikostí a recenze ostatních zákazníků. Tak si můžete rovnou objednat správnou velikost a vyhnout se zbytečnému vracení zboží.
.
3. Zvolte si udržitelnou přepravu: Některé internetové obchody nabízejí ekologicky šetrné obaly. Sjednejte si termín dodání, kdy budete doma. Doručení na odběrné místo je šetrnější než doručení až k vašim dveřím.

„I s ohledem na životní prostředí vznikl jako alternativa ke konzumnímu Black Friday tak zvaný „Buy Nothing Day“. V Americe ho někteří lidé mají týž den, tedy v pátek, ale v jiných zemích je to častěji den následující, tedy sobota. I v Česku se jistě najdou tací, kteří si 27. listopadu nekoupí nic,“ uzavírá Ondřej Tichota.

Síť ESC bezplatně pomáhá spotřebitelům řešit spory s podnikateli z jiných zemí Evropské unie, Velké Británie, Norska a Islandu. Podává také informace o právech spotřebitelů na jednotném evropském trhu. Je financováno Evropskou komisí a, zúčastněnými státy. Více informací naleznete na www.evropskyspotrebitel.cz.

Podvod napodobující Českou poštu připraví oběti o 1550 Kč týdně!

Redakce — Thu, 28 Oct 2021 11:17:06 +0000

Analytici antivirové společnosti Avast objevili nové podvodné stránky, které se vydávají za Českou poštu. Podvodná kampaň se šíří přes Facebook, WhatsApp, Viber a Telegram. Své oběti také motivuje k šíření škodlivé zprávy dál. Uživatele může stát až 1 550 Kč týdně. Stránky jsou stále aktivní. Uživatele před nimi proto AVAST důrazně varuje. Jen od neděle Avast zablokoval už 6 tisíců uživatelů.

Jak podvod vypadá

Prvotním kontaktem s kyberzločinci jsou podvodné odkazy na sociálních sítích nebo v chatovacích aplikacích. Uživatele lákají na možnost velké peněžní výhry v hodnotě statisíců korun, pokud rozešlou odkaz svým kontaktům v aplikacích WhatsApp, Viber nebo Telegram a přátelům na Facebooku. Poté jej navedou ke stažení aplikace, která si vyžádá týdenní platbu ve výši až 1 550 Kč.

Pokud výše uvedené odkazy zahlédnete, neklikejte na ně. Stránky nenavštěvujte a příspěvky nahlaste, čímž zabráníte dalšímu šíření. O podvodu AVAST Českou poštu již informoval a podvodnou aplikaci nahlásil společnosti Googlu. Česká pošta své zákazníky před podvodem také varovala na svých sociálních sítích. Šíří se přes Facebook, WhatsApp, Viber a Telegram.

Soutěž o „obrovské” sumy peněz

Pokud uživatel podvodné stránky navštíví, přivítá jej průzkum s možností vyhrát až 500 000 Kč. Stránka dokonce zneužívá logo České pošty, a může tedy na první pohled působit důvěryhodně. Po dokončení průzkumu nabídne stránka uživateli dárky k otevření. Třetí otevřený dárek obsahuje vždy výhru velké částky peněz. Podmínkou získání „vyhraných” peněz je rozeslání odkazů na dotazník přátelům.

Stránka nutí uživatele, aby podvodné odkazy rozeslali přátelům a skupinám na sociálních sítích. V tomto kroku také přidává prvek urgence. Na rozeslání odkazu má uživatel totiž stanovený časový limit.

Drahá aplikace

Poté, co uživatel rozešle odkazy, je přesměrován na stránku podvodné mobilní aplikace, která se vydává za aplikaci sledující cestu poštovních zásilek. Po jejím stažení dostane oběť nabídku na placenou verzi aplikace. Vychází na 70 dolarů za týden, tedy v přepočtu asi 1 550 Kč. Aplikace však nefunguje. Umí pouze strhávat peníze z bankovního účtu uživatelů!

Pod tlačítkem „Continue” se ukrývá potvrzení týdenního předplatného

Podvod je o to nebezpečnější, že ke svému šíření využívá sociální vazby svých obětí. Jen málokdo podezírá zprávy od svých přátel z nekalých záměrů. Tento způsob šíření se nazývá také sociální inženýrství, tedy manipulace s uživateli za účelem předem stanovené akce.

Na které weby si dát pozor?

K přesměrování na podvodné stránky využívají útočníci různé náhodně generované domény. Obvykle však mají v názvu Českou poštu. Naši analytici se setkali převážně s těmito škodlivými webovými stránkami:

ceskaposta[.]top a ceska-posta[.]top.

Čtěte také

● Banky upozorňují na novou vlnu podvodných e-mailů, které cílí na klienty internetového bankovnictví
● Při nákupech na internetu číhají nebezpečné nástrahy!

Jak podvod rozpoznat

Před otevřením jakéhokoli odkazu si pozorně zkontrolujte URL adresu webu. Působí důvěryhodně? Pokud ne, neklikejte na ni. Zprávu smažte a neodpovídejte na ni. Případně upozorněte své přátele na možné nebezpečí. Odkázat je také můžete na náš článek.

Dalším vodítkem vám může být oficiální stránka firmy, v tomto případě České pošty. Porovnejte obě stránky. Jestliže se neshodují, setkali jste se s velkou pravděpodobností s podvodem.

Klikli jste na odkaz a zaplatili za aplikaci?

Zachovejte klid. V Obchodě Google Play zrušte předplatné aplikace, do 3 dnů od instalace aplikace ještě žádné peníze platit nemusíte. Pokud si aplikace peníze již strhla, můžete zkusit informovat Google nebo svou banku o podvodu a požádat o vrácení peněz.

S kyberzločinci rozhodně nekomunikujte. Nahlaste aplikaci a smažte ji z telefonu. Počítač a telefon nechte zkontrolovat antivirovým programem.

Pozor na energošmejdy, kteří teď spotřebitelům nabízejí „pomoc“

Redakce — Thu, 21 Oct 2021 14:39:56 +0000

Energetický regulační úřad (ERÚ) zachytil první stížnosti na energetické šmejdy, kteří se snaží zneužít ukončení dodávek energií od společností ze skupiny Bohemia Energy. Spotřebitelům nabízejí pomoc s výběrem nového dodavatele, jejich služby ale mohou přivést zákazníky do ještě větších problémů.

„Šmejdi opět dokazují, proč si své jméno zaslouží. Znovu se vydávají za pracovníky našeho úřadu, nebo si rovnou vymýšlejí pohádky o úřadu zcela novém, který má pomáhat lidem, kteří nyní spadají pod dodavatele poslední instance. Stížností zatím máme jen několik desítek, ale spotřebitelé si svou chybu většinou uvědomí až později, když po nich někdo vymáhá pokuty, což je pozdě. Proto naše varování přichází teď, než stížností budou tisíce,“ říká Ladislav Havel, člen Rady ERÚ.

To, že telefonát nepochází z ERÚ ani jiného úřadu, lidé poznají snadno. Žádný úřad totiž neprodává energie a nesmí doporučovat konkrétní dodavatele energií. Dalším charakteristickým rysem podvodníků bývá tvrzení, že nic není závazné a lidé si své rozhodnutí mohou kdykoliv rozmyslet.

Podobné rádoby nezávazné nabídky bývají samozřejmě závazné. Spotřebitel totiž může smlouvu uzavřít i po telefonu. Dostat se z ní bývá o poznání složitější, a když od smlouvy nestihne včas odstoupit, do 14 dnů, končí taková nabídka zpravidla sankcí.

„Napřímo se mohou lidem ozvat například dodavatelé poslední instance, ale i ti většinou posílají dopisy, nebo spotřebitelé volají jim, ne naopak. Nejste-li si jistí, s kým hovoříte po telefonu, je postup jednoduchý. Nechte si zaslat smlouvu písemně. Žádný ze slušných dodavatelů Vás nebude nutit, abyste odsouhlasili do sluchátka něco, nad čím se potřebujete pořádně zamyslet,“ doplňuje Markéta Zemanová, členka Rady ERÚ.

●Při výrazném růstu cen za energie může pomoci Úřad práce ČR
● O kolik se konkrétně zvýší důchody od roku 2022
● Lidem v dluhové pasti nabízí bezplatnou pomoc Červené sluchátko

V současnosti řeší ERÚ se spotřebiteli především dotazy týkající se přechodu do režimu dodavatele poslední instance, kterých přicházejí denně stovky. V běžných časech ale spotřebitelé potřebují pomoc nejčastěji právě kvůli nekorektnímu jednání zprostředkovatelů, kteří stojí za více než polovinou spotřebitelských podání na úřad. Kompetence nad zprostředkovateli přitom ERÚ bude mít až od příštího roku, přičemž ani registr zprostředkovatelů nevyčistí trh od nekalých praktik hned.

Elegantní levné oblečení ve kterém se budete cítit dobře

Jana Kunová — Mon, 13 Sep 2021 14:02:26 +0000

Zkušenosti s módou v knize předává mladá bloggerka, která se snaží upozornit na chyby při budování šatníku. Upozorňuje na nešvary, které provázejí naše oblékání. Začíná od přeplněných skříní, kde máme oblečení, které nikdy už nebereme na sebe, starší a nevhodné, spíš z nostalgie. Popisuje návod, jak se těchto věcí zbavit. Kritizuje též nákupy rychlé módy, kdy nakupujeme hlava nehlava v době, kdy si chceme např. udělat radost nebo spěcháme.

„Pokaždé, když bereš do ruky další kus oblečení, polož si tři prosté otázky:
-Nosím to pravidelně? -Cítím se v tom příjemně? -Cítím se v tom jako nový člověk?„ Radí autorka při vyklízení skříní.

V kapitole „Jak najít vlastní styl„ uvádí, že nejdůležitější je přijetí sama sebe, aby se člověk k sobě choval s láskou a shovívavostí jako nejlepší přítel. Měl rád svou postavu takovou jaká je. Nezastává drastické diety, ale vyhýbá se průmyslově zpracovaným potravinám a miluje jídlo. Upřednostňuje pohyb, který považuje za formu relaxace. Upřednostňuje rozpočet a priority. Kupuje si jen to, co si může dovolit, pocit finanční jistoty je mnohem důležitější než nové oblečení.

Jak a ve kterých „sekáčích“ nakupovat

Zajímavou kapitolou je také „Jak nakupovat v seconhandech„. Existují „sekáče“ s lepším i horším zbožím. Pokud v daném obchodě několikrát po sobě nic pro sebe vhodného nenajdeš, vícekrát už tam nechoď. Je důležité prohlédnout si vybraný kus oblečení z každé strany, zda nemá skvrny, roztrhanou podšívku, zkontroluj švy a zipy. Vybírej si co nejmodernější věci.

Další kapitoly například jsou: Jak nakupovat kvalitní oblečení nebo Jak o oblečení pečovat. Zaujme i rozhovor s dámskou krejčovou o úpravách oblečení.

Obálka knihy je vytištěná na papíru Mohawk, což je přírodní papír vyrobený za využití větrné energie.

Autorka knihy Joanna Globoza je mladá bloggerka a influencerka. Po sedm let provozovala vlastní malou úspěšnou značku s oblečením zaměřenou na pyžama a noční košilky. Napsala tři bestsellerové knihy o slow přístupu a k módě a k životu. Žije ve Varšavě a u Baltského moře, kde momentálně rekonstruuje starou farmu.

Knihu všem, kteří se chtějí zdokonalit v nákupu i stylu vlastního oblečení a přitom neutratit majlant, vřele doporučuji.

● Objednat knihu můžete zde.

Jana Kunová

Nová Mapa podpory pro pečující o seniory v celé České republice

admin — Wed, 23 Jun 2021 10:29:53 +0000

Hledáte radu, odbornou pomoc nebo například vybíráte vhodné pobytové zařízení ve svém okolí? Pomůže vám nová Mapa podpory sociálních služeb. Mapa soustřeďuje organizace a zařízení v celé České republice a pomůže vám s řešením vašich specifických problémů.

Stránky pro pečující o seniory

Pravidelně aktualizované webové stránky Pečuj doma jsou plné praktických informací pro pečující o seniory.

Nabízejí nejen rady a kurzy péče. Pomohou vám připravit se na nouzovou situaci, kterou může být onemocnění nebo úraz. Vytvoří vám nouzový plán péče tak, abyste byli v péči zastupitelní a nemuseli se bát o standard péče o své blízké.

Čtěte také

● Pečovatelská služba není v ČR dostatečně dostupná

Každý pracovní den mezi 9. a 20. hodinou je pro všechny pečující v provozu bezplatná poradenská linka na čísle 800 915 915. Obracet se můžete také na online poradnu a především pak na regionální poradkyně, které mají nyní již v osmi krajích.

Za únavu i zápach z úst může špatný pitný režim

Redakce — Thu, 10 Jun 2021 09:46:15 +0000

Pocit únavy, výkyvy nálad, suchá pokožka, hlubší vrásky i přibírání na váze. To vše mohou být příznaky špatného pitného režimu a dehydratace organismu. Pravidelný příjem tekutin nabývá na důležitosti zvlášť v horkém létě. Při kterých signálech svého těla je třeba zpozornět?

Lidské tělo tvoří z více než 70 procent voda a bez dostatečného pitného režimu nemůže dobře fungovat. Obecně platí, že by dospělý člověk měl denně přijmout dva až dva a půl litru tekutin, a to v jídle i pití. Ovšem každý je jiný a potřebné množství se zvyšuje i vlivem okolních faktorů – při vyšších teplotách nebo zátěži.

Které tekutiny nelze započítat do pitného režimu

„Do příjmu tekutin nemůžeme počítat kávu, jakýkoli alkohol včetně piva, silný černý čaj nebo slazené limonády. Ty pro vyloučení nadbytečného cukru z těla váží na molekuly glukózy právě vodu a dehydrataci prohlubují.

Stejně tak organismus spotřebovává větší množství vody pro metabolismus alkoholu v těle. Tedy cyklovýlet od hospody k hospodě, kde si dáme vždy po ‚jednom‘, nelze považovat za ideální doplnění tekutin,“ upozornila Iva Bílková, hlavní fyzioterapeutka FYZIOkliniky.

„Optimální je čistá voda (i kohoutková z vodovodního řadu). Může být minerálně obohacená o kousky citronu, pomeranče, listy máty, ovšem neměla by obsahovat ‚bublinky‘, tedy CO2. Při metabolismu oxidu uhličitého totiž tělo opět zpracovává molekuly vody a více zatěžuje práci ledvin při ‚odkyselení organismu‘,“ doplnila Iva Bílková.

Jak nedostatek tekutin v těle poznáme?

Akutní nedostatek tekutin dává tělo najevo pocitem žízně, při dlouhodobém zanedbávání pitného režimu se pak mohou objevit zdravotní problémy jako zácpa nebo ztráta energie.

„Naopak velmi staří lidé, kteří ‚nejsou zvyklí‘ na pravidelný dostatečný příjem tekutiny, už ani pocit žízně nemají. U těchto osob pak pozorujeme závratě, motání hlavy, může dojít až ke ztrátě rovnováhy a ublížení si při pádu,“ podotkla Iva Bílková.

Mezi běžné projevy málo zavodněného těla patří častá únava, a to bez zjevné příčiny. „Již lehká dehydratace může způsobovat vyčerpanost, výkyvy nálad a rozladěnost. Pokud se v tom v posledních dnech poznáváte, zkuste doplňovat více tekutin a uvidíte rozdíl ve své koncentraci a aktivitě.

Kdy a kolik pít?

Dbejte především na pravidelné pití v průběhu dne, pak je tělo schopno vodu lépe a efektivně využít. Výsledkem naráz vypitého litru vody, když si člověk večer vzpomene, bude spíš vyšší potřeba močit než blahodárný účinek na organismus. Proto není důležité jen kolik, ale také jakým způsobem tekutiny po celý den konzumujeme,“ vysvětlila fyzioterapeutka.

Čtěte také

● Návod na překonání nedostatku pohybu pro zdraví kvůli covidu

Dehydratace organismu se často zračí v pálivých, suchých a popraskaných rtech. Někteří lidé si v parných dnech stěžují na nepříjemný pocit a zápach v ústech, i to může souviset s nízkým příjmem tekutin.

„S deficitem vody v těle klesá i produkce slin, které zabraňují přemnožení bakterií v ústech, zejména na těžce dostupných místech, kde se drží zbytky potravy. Patří sem mezizubní prostory či zadní část jazyka, kde se mohou bakterie velmi dobře skrýt. Více bakterií pak produkuje větší množství sloučenin síry, které zapříčiňují nežádoucí zápach z úst. Pravidelná konzumace vody tak může být řešením problému,“ doporučila Iva Bílková.

Očividným ukazatelem, zda je hydratace organismu v pořádku, je barva moči. Měla by být světle žlutá, čím tmavší, tím hůř – v tom případě obsahuje méně vody a více minerálů, vitamínů a dalších prvků. Podobně není v pořádku nemuset celé odpoledne na toaletu.

„Jako orientační prověření dostatku tekutin ve svém těle můžete vyzkoušet jednoduchý test: vytáhněte svou kůži na hřbetu ruky pomocí palce a ukazováčku. Když ji po chvilce pustíte, měla by
se během vteřiny vrátit zpátky do původního stavu bez jakýchkoliv deformit. Pokud ne, pravděpodobně byste měli svůj pitný režim upravit.

Musíme si též uvědomit, že vodu z těla ztrácíme i pouhým vydechováním vzduchu. Ve spánku v noci ztratíme průměrně půllitru vody. Tuto vodu bychom měli doplnit jak před spánkem, tak po spánku, aby nás po ránu nebolela hlava nebo abychom spali klidným, nerušeným spánkem,“ popsala Iva Bílková.

Autorka: Mgr. Eliška Crkovská

Elegantní oblečení ve kterém se budete líbit nemusí být drahé

Jana Kunová — Thu, 20 May 2021 11:12:45 +0000

Elegantní oblečení za rozumnou cenu. Zkušenosti s módou předává mladá bloggerka v knize, která se snaží upozornit na chyby při budování šatníku. Upozorňuje na nešvary, které provázejí naše oblékání. Začíná od přeplněných skříní, kde máme oblečení, které nikdy už nebereme na sebe, starší a nevhodné, spíš z nostalgie. Popisuje návod, jak se těchto věcí zbavit. Kritizuje též nákupy rychlé módy, kdy nakupujeme hlava nehlava v době, kdy si chceme např. udělat radost nebo spěcháme.

„Pokaždé, když bereš do ruky další kus oblečení, polož si tři prosté otázky:
-Nosím to pravidelně?
-Cítím se v tom příjemně?
-Cítím se v tom jako nový člověk?„
Radí autorka při vyklízení skříní.

Jak a ve kterých „sekáčích“ nakupovat

Mohlo by Vás zajímat

● Síla přírodní fermentace, cesta do tajů zdravého jídla

V dalších kapitolách se dočtete například: Jak nakupovat kvalitní oblečení, nebo Jak o oblečení pečovat. Zaujme i rozhovor s dámskou krejčovou o úpravách oblečení.

Obálka knihy je vytištěná na papíru Mohawk, což je přírodní papír vyrobený za využití větrné energie.

Knihu všem, kteří se chtějí zdokonalit v nákupu i stylu vlastního oblečení a přitom neutratit majlant, vřele doporučuji.

● Objednat knihu můžete zde.

Jana Kunová

Ve státní svátek 8. května opět platí zákon o zákazu prodeje

admin — Tue, 04 May 2021 07:12:34 +0000

Česká obchodní inspekce upřesňuje na základě mnoha novinářských, spotřebitelských i podnikatelských dotazů, že zákon zakazující prodej ve vybrané státní svátky 8. května 2021 platí. Velké prodejny potravin (s prodejní plochou nad 200m²) musejí být 8. května uzavřeny.

Na Českou obchodní inspekci se obracejí prodejci s potravinami s dotazem, zda mohou prodávat i 8. května, tedy v Den vítězství. Tento den patří mezi vybrané státní svátky, kdy je zakázán prodej dle zákona č. 223/2016 Sb., o prodejní době v maloobchodě. Zákaz dopadá především na provozovny s prodejní plochou nad 200m².

Současně jsou samozřejmě v platnosti veškerá opatření Ministerstva zdravotnictví týkající se maloobchodu.

Nejčastější dotazy v souvislosti se Dnem vítězství (8. květen 2021):

Budou zavřeny prodejny potravin?

Prodej je zakázán v provozovnách nad 200m², velké provozovny potravin tedy musejí být uzavřeny. Výjimkou je prodej na autobusových a vlakových nádražích a také na letišti, tedy v místech se zvýšenou koncentrací cestujících. Omezení se také nevztahuje na provozovny ve zdravotnických zařízeních.

Jaká plocha se počítá do velikosti provozovny?

• celková plocha, kam zákazníci mají přístup, včetně zkušebních místností,
• plocha zabraná prodejními pulty a výklady,
• plocha za prodejními pulty, kterou používají prodavači.
Jde o celkovou prodejní plochu, kam zákazníci mají přístup za běžných okolností (nikoli o plochu, která je dočasně omezena z důvodu opatření proti šíření nemoci COVID-19).

Mohu prodejní plochu zmenšit na 200m² například páskami?

Na takový postup by bylo nahlíženo jako na protizákonné jednání. Je nutné brát v potaz celou prodejní plochu (tedy nikoli jen omezený prostor, který byl například v těchto dnech „zapáskován“ či jinak omezen z důvodu aktuálních „proticovidových“ opatření).

Mohu mít otevřené výdejní okénko?

Záleží na celkové prodejní ploše provozovny. Pokud má provozovna za běžných okolností (tedy mimo aktuální opatření) prodejní plochu nad 200m², pak musí být tato provozovna (včetně výdejního okénka) uzavřena.

Autor: Ing. Mgr. Jiří Fröhlich, ČOI

Obchody včetně potravin budou o velikonočních svátcích zavřené

admin — Tue, 30 Mar 2021 10:49:45 +0000

Česká obchodní inspekce reaguje na četné dotazy ze strany spotřebitelů, podnikatelů i novinářů a vysvětluje, proč musejí být obchody s potravinami ve dnech velikonočních svátků zavřené.

Zákon č. 223/2016 Sb., o prodejní době v maloobchodě, zakazující prodej ve vybrané státní svátky, se sice ani letos o Velikonocích neuplatní (jednoduše řečeno „neplatí“), protože je nouzový stav, nicméně prodej v maloobchodě nebude možný z důvodu krizových opatření Vlády ČR.

Ve dnech státních svátků výjimky neplatí

Ve dnech státních svátků navíc neplatí výjimky pro potraviny, drogerie, prodejny novin a časopisů a další provozovny. Po oba státní svátky (Velký pátek 2. dubna 2021 a Velikonoční pondělí 5. dubna 2021) musejí být uzavřeny všechny provozovny s výjimkou čerpacích stanic, lékáren, prodejen na letištích, železničních stanicích a autobusových nádražích, prodejen ve zdravotnických zařízeních a některých stravovacích služeb.

● Bližší vysvětlení zde

Zdroj: tisková zpráva ČOI

Salát z čerstvé řepy plný zdraví, od naší čtenářky

Redakce — Tue, 29 Dec 2020 10:28:00 +0000

Salát z čerstvé řepy od naší čtenářky

Milá redakce Seniorclubu,
právě jsem si všimla na vašem webu nové rubriky na recepty. I napadl mě hned jeden skvělý, hodící se právě na zimní čas, jako vitaminová bomba a na imunitu. Hned tedy posílám:

Salát z čerstvé řepy

2-3 řepy střední velikosti /mohou být i menší/
3-4 jablíčka
kousek zázvoru /dle chuti, dávám tak 2-3 cm/
šťáva z citronu či pomeranče, mandarinky, džusu atd.
Cukr moučka /většinou nedávám/

Postup:

Oloupeme řepu, jablíčka i zázvor. Nastrouháme vše najemno, zamícháme a přidáme šťávu z citrusu a popřípadě dosladíme trochou cukru.
Salát je výborný jako příloha k obědu či večeři, nebo i samostatně k sýrům apod. Zázvor můžeme obměnit i křenem, záleží na možnostech a chuti.

Přeji redakci a všem vašim čtenářům hodně zdraví a vitality do Nového roku 2021.

Vaše neúnavná čtenářka Zdena Kalivodová.

Vážená paní Kalivodová,
děkujeme Vám za recept na Salát z čerstvé řepy do nové rubriky Recepty.

Jaký je Váš oblíbený silvestrovský, nebo novoroční recept? Podělte se s našimi čtenáři. Fotografie můžete pořídit z mobilu, tabletu nebo fotoaparátu, nejlépe horizontálně (na šířku).

● Posílejte (i včetně příloh) na naši e-mailovou adresu: redakce@seniorclub.cz
.

Jana Kunová, editorka

Bábovka Margot. Recept z naší redakční pošty

Jana Kunová — Sun, 27 Dec 2020 10:53:00 +0000

Milá redakce Seniorklubu, po delším váhání jsem se rozhodla vám poslat svůj recept na bábovku Margot. Moje rodina ji má moc ráda, stejně tak vnoučata a přátelé. Všimla jsem si, že zde není žádná rubrika na recepty a ani žádné recepty neuvádíte, což se mi zdá škoda. Seniorky i nakonec i senioři rádi vaří a hlavně si rádi dají něco dobrého na zub. Jistě by se i ostatní rádi pochlubili svými výrobky ať už sladkými či slanými. Tak proč nebýt první :-).

Moc vás zdravím a děkuji za vaše stránky Seniorklubu, které si vždy ráda pročítám.

Bábovka Margot:

1 hrnek hladké mouky
1 prášek do pečiva
1 hrnek rozemletých vlašských ořechů
1 tyčinka Margot /bílá či čokoládová dle chuti/
½ hrnku moučkového cukru
1 kelímek zakysané smetany
¼ hrnku oleje
2 vejce
popřípadě trochu mléka na ředění

Postup:
Rozemeleme si vlašské ořechy najemno, nastrouháme tyčinku Margot najemno. V míse zamícháme všechny sypké suroviny. Pak přidáme ostatní a pořádně promísíme. Pokud je směs příliš hustá, přilejeme trochu mléka a opět rozmícháme. Troubu si zapneme na 150-160 stupňů. Vymažeme si formu na bábovku máslem či jiným tukem a vysypeme moukou či strouhankou, dle zvyklostí. Nalijeme těsto a dáme péci přibližně na ¾ hodiny při 150-160 stupních. Vyndáme, necháme vychladnout a vyklopíme na talíř.
Přeji všem dobrou chuť.

Jestli se budou hodit, přikládám i fotografie.

S přáním mnoha dalších úspěchů a radostí do Nového roku 2021 přeje vaše dlouhodobá čtenářka Vlasta Vaníčková.

Vážená paní Vaníčková,
děkujeme Vám za recept na Vaši bábovku a podnět k zařazení nové rubriky. Budeme se těšit také na další recepty i od našich čtenářek a čtenářů, kteří Vás budou následovat.

● Na Vaše recepty, ale i články, povídky a verše se budeme těšit na naší e-mailové adrese: redakce@seniorclub.cz

Jana Kunová, editorka

Kdy a jak lze získat zpět peníze za nedoručené dárky

admin — Fri, 18 Dec 2020 10:46:21 +0000

Pokud internetový prodejce včas nedodá objednané vánoční dárky zaplacené online kartou a nevrátí peníze, může nakupujícím pomoci nástroj zvaný chargeback. Banka spotřebitele obrazně řečeno stáhne částku od banky prodejce, pokud neprokáže, že zboží doručil. Zkušenosti Evropského spotřebitelského centra ukazují, že banky svým klientům mnohdy vycházejí vstříc, i když k provedení chargebacku nejsou povinovány zákonem. Podobný postup pro vracení plateb po porušení smlouvy funguje i u některých elektronických platebních systémů. Při platbě převodem mezi bankovními účty ale takovou pomoc očekávat nelze.

„Někdy si spotřebitelé neověří, od koho nakupují a zaplatí rizikovému e-shopu. Nebo někteří menší, jinak féroví prodejci mohou mít problémy kvůli vysokému počtu objednávek, nedoručují zboží v uvedených termínech a nestíhají ani vracet peníze. Pokud spotřebitelé zaplatili kartou nebo prostřednictvím elektronického platebního systému, resp. elektronické peněženky, je zde možnost získat své peníze zpět,“ říká Ondřej Tichota z Evropského spotřebitelského centra, které pomáhá řešit nároky vůči obchodníkům z jiných zemí EU, Velké Británie, Norska a Islandu.

Rozbalování zásilky si nafoťte nebo natočte pro možné reklamace

Je vhodné obrátit se na oddělení reklamací plateb banky vydávající karty, protože běžní zaměstnanci poboček nemusí být vždy informováni o chargebacku, který je nástrojem karetních asociací. Pokud jde o systémy elektronických peněženek, pomoci může zákaznická podpora.

„Někdy banky provedou chargeback i v případě, kdy prodejce odmítá odpovědnost za dodání jiného než objednaného zboží. Spotřebitelé by měli mít připravené podklady pro vydavatele karty, včetně objednávky, faktury a komunikace s prodejcem,“ říká Ondřej Tichota. „Vždy je dobré si rozbalování zásilky nafotit nebo natočit. Takový záznam se může hodit také, když je zboží dodáno poškozené.“

Čtěte také

● Při nákupech na internetu číhají nebezpečné nástrahy!

● Pozor na falešné e-shopy, které zneužívají strach lidí z koronaviru

Problematické reklamace platbou bankovním převodem

Obvykle nelze získat peníze zpět po platbě bankovním převodem. „Proto podvodníci obvykle vyžadují platby bankovním převodem. Tak doporučujeme platit jen u e-shopů, které spotřebitel zná, nebo které si dobře prověřil,“ uvádí Ondřej Tichota z ESC ČR. K prověření prodejce poslouží návod na jak poznat podvod na internetu.

Možné problémy s on-line obchodníky lze vyřešit smírně prostřednictvím platformy ODR pro řešení sporů on-line. Pokud má spotřebitel přeshraniční spor s obchodníkem z jiné země EU, Spojeného království, Norska nebo Islandu, může využít bezplatné pomoci sítě evropských spotřebitelských center (ECC-Net). 30 center oslavilo 15 let pomoci evropským spotřebitelům. Jsou financována Evropskou komisí a zúčastněnými státy.

Autor: Jiří Fröhlich

Při slevách si u poklady kontrolujte účtenku, ceny se mohou lišit

Redakce — Thu, 03 Dec 2020 07:04:00 +0000

Tento článek jsme zveřejnili už před 2 lety. Vzhledem k tomu, že k těmto excesům stále dochází jsme se rozhodli na tyto nedostatky obchodnímu veřejnost znovu upozornit.

V souvislosti se slevovými akcemi se může spotřebitel na českém trhu setkat s tím, že účtovaná cena zboží neodpovídá avizované slevě. Na tuto oblast se v 1. čtvrtletí 2018 zaměřila i Česká obchodní inspekce. Provedla 1 620 kontrol a porušení zákonů zjistila téměř ve 45 %, což je o 5% více než v minulém roce za stejné období. „Z dosavadních poznatků ČOI vyplývá, že spotřebitelé poukazují především na nesprávné účtování cen výrobků v rámci slevových akcí. Naši inspektoři se setkali i s takovými případy, kdy rozdíl účtovaných cen činil až 130 korun v neprospěch spotřebitele,“ upozorňuje ředitel České obchodní inspekce Mojmír Bezecný.

Česká obchodní inspekce provedla na celém území České republiky v období od 2. ledna do 31. března 2018 kontrolní akci zaměřenou na nabídku a prodej zboží za akční ceny a zboží ze sezónních slev. Provedla 1 620 kontrol a porušení právních předpisů zjistila v 723 případech, tj. 44,6 %.

Také by vás mohlo zajímat:

● Při nákupech na internetu číhají nebezpečné nástrahy!

Zjištěné nedostatky

Nejčastěji docházelo k porušení zákona o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.) a to v 961 případech:

 v 277 případech prodejce nedodržel poctivost prodeje – např. správné účtování cen (§ 3)

 v 254 případech prodejce neinformoval spotřebitele v souladu s cenovými předpisy, tzn. o ceně prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb – často šlo o případy, kdy spotřebitel nebyl řádně seznámen s konečnou cenou (§ 12)

 v 81 případech prodejce nevydal doklad při zakoupení výrobku (§16)

 další porušení zákona o ochraně spotřebitele byla zjišťována již v menším rozsahu

Uložená opatření

Česká obchodní inspekce v 1. čtvrtletí 2018 pravomocně uložila 577 pokut v celkové výši 12 925 900 Kč. Nejvyšší pokuty byly v tomto období pravomocně uloženy společnosti Tesco, jednalo se o 13 pokut v celkové výši 3 835 000 Kč. Řetězci Penny Market bylo uloženo 8 pokut ve výši 2 540 000, společnosti Ahold 6 pokut ve výši 1 777 000 Kč. Ve všech případech společnosti opakovaně při slevách nedodržovaly zákon o ochraně spotřebitele, která např. ukládají prodejcům správně účtovat nebo spotřebitele řádně seznámit s konečnou cenou výrobků.

Dále ČOI zakázala prodej 6 029 kusů výrobků. Hodnota zakázaného zboží činila 757 496 Kč. Dalším opatřením bylo vydání zákazu používání 107 kusů měřidel.

Autor: Jiří Fröhlich, ČOI

Při nákupech na internetu číhají nebezpečné nástrahy!

Redakce — Sun, 08 Nov 2020 17:14:56 +0000

Zavřené provozovny i hrozba nákazy nemocí COVID-19 donutila i další spotřebitele nakupovat přes internet, ačkoli se dosud této formě nákupů spíše vyhýbali. ČOI v loňském roce zaznamenala celkem 5641 podání spotřebitelů na internetový prodej, toto číslo z loňska však bylo právě překonáno a rok přitom zdaleka nekončí. „Česká obchodní inspekce si proto uvědomuje skutečnost, že spotřebitelé jsou často při nákupu přes internet zklamáni a proto vedle kontrol přichází i se základními radami pro spotřebitele, aby zbytečně nenaletěli,“ říká ústřední ředitel ČOI Mojmír Bezecný.

1. Vyhněte se anonymním stránkám

Vyhněte se e-shopům, které nemají uvedené kontaktní údaje, nebo si nejste jisti důvěryhodností provozovatele.

Doporučujeme pozorně si pročíst obchodní podmínky. Jakmile kontakt nenajdete ani tam, okamžitě se takovému obchodníkovi vyhněte. Řada rizikových e-shopů, na které upozorňujeme (www.rizikove.cz), stále aktivně cílí svojí nabídkou na seniory a další zranitelné či důvěřivé skupiny občanů, kteří jsou pak také zklamáni zaplacením na těchto stránkách a to i přesto, že a opakovaně před nimi varujeme.

„Tento seznam rizikových webů, který najdete na www.rizikove.cz, dobrovolně přebírá i největší domácí vyhledávač Seznam.cz a antivirus ESET a tím stovky tisíc spotřebitelů automaticky chrání každý měsíc. Jedná se o celosvětově unikátní projekt v rámci zvýšení ochrany uživatelů na internetu. Poskytujeme data otevřená a jsou tedy zdarma pro každého provozovatele, který chce na internetu své uživatele více chránit a kdykoli se někdo další bude chtít zapojit, může naše data o rizikových webech také volně využívat,“ dodává mluvčí ČOI Jiří Fröhlich.

2. Pozor i na stránky nabízející až zázračné, či extrémně levné zboží

Až zázračné výrobky, které údajně nikdo jiný nemá, například proti cukrovce, stárnutí, úspoře elektrické energie, nebo proti 5G síti nabízejí také často provozovatelé webů, u kterých kontakt nenajdete, nebo mají sídlo v Panamě či jinde na světě, kde se pak budete jen velmi těžko domáhat svých práv.

Také by vás mohlo zajímat:

● Při slevách si u poklady kontrolujte účtenku, ceny se mohou lišit!

V posledních letech se objevují také jakési „zdravotní portály“, které však nejsou žádnými skutečnými zdravotnickými portály, jde jen o snahu vyvolat ve čtenářích těchto stránek pocit, že právě narazili na jedinečný web, který jim jako jediný přináší unikátní možnost zvítězit například nad cukrovkou, bolestmi, obezitou atd.

Produkty zde často nabízejí údajně i konkrétní lékaři, vědci, či dokonce sám president Miloš Zeman. Všichni jsou však smyšlení!

Příklady:

◆ https://suggesthome.com/imboys/imboys-hoodie-fear-not-black
◆ https://wwlnws.ru/cz-sust-nimec-arthrolon/
◆ http://loftyteam.com/normalife_cr/

3. Pozor na nákup od prodejců ze „třetích zemí“

Pokud si aktivně zakoupíte zboží na zahraničních webech (např. Aliexpres.com, Alibaba.com…) z Číny, Panamy, Hongkongu či dalších zemí, bude obtížnější domáhat se svých práv v případě, že zboží nedorazí, přijde něco jiného, nebo bude nutné zboží reklamovat.

Mnohem rozumnější je nakupovat od prodejců v rámci EU, protože máte prakticky stejná práva jako při nákupech od českých prodejců (např. vrácení do 14 dnů bez udání důvodu). V případě sporu je možné se obrátit například na Evropské spotřebitelské centrum ČR (www.evropskyspotrebitel.cz/), což v případě nákupu ze „třetích zemí“ možné není.

Pokud se i přesto pro takový nákup rozhodnete, i tak ale počítejte s tím, že některé výrobky (např. mobilní telefony), z Vaší strany aktivně objednané od prodejce z jiné země, nemusí nutně umět češtinu a případnou reklamaci bude nutné pak řešit s tímto prodejcem, což bývá u zahraničních provozovatelů značně komplikované.

V rámci EU si můžete také prověřit prodejce a vyhnout se podvodu díky praktickému návodu na webu Evropského spotřebitelského centra ČR www.evropskyspotrebitel.cz//podvod.

4. Plaťte raději kartou, nebo alespoň na dobírku

Plaťte kartou nebo jinými online prostředky s garancí od zprostředkovatele platby (Paypal, Twisto apod.), peníze lze v případě problémů snadněji získat zpět. Dodržujte však zásady pro bezpečné používání platebních prostředků a nakupujte jen u důvěryhodných subjektů, používejte dvojí ověření transakce (potvrzení platby kartou přes SMS kód).

Pokud v e-shop nemáte dostatečnou důvěru pro to, abyste mu svěřili údaje o platební kartě, zvažte raději nákup jinde. Uhrazená dobírka a platby bankovním převodem peníze spotřebitelů nijak neochrání, například si spotřebitelé běžně nerozbalí zásilku před podepsáním bezvadného převzetí zboží.

„Pokud lidé nakupují u jim už známého podnikatele, je platba převodem samozřejmě v pořádku, ale pokud jde o první nákup u dosud neznámého subjektu, je dobré se nad převodem jako nástrojem platby zamyslet,“ doporučuje Ondřej Tichota z Evropského spotřebitelského centra a dodává, že platba kartou nabízí tzv. „chargeback“ – díky tomuto nástroji lze stáhnout částku zpět v případě nedodání zboží: „Spotřebitel nemá na chargeback právní nárok, ale zkušenost ESC ukazuje, že banky ho obvykle provádějí pro své klienty dobrovolně. Někdy tak činí i v případě dodání zcela jiného než objednaného zboží. Dobré je žádost doplnit relevantními dokumenty, například kopií komunikace s prodejcem,“ doplňuje Ondřej Tichota. Systémy plateb prostřednictvím elektronických peněženek nabízejí podobnou službu.

5. Existují i nákupní galerie, někdy je těžko rozeznáte od běžného e-shopu

ČOI zároveň upozorňuje na nový nebezpečný trend „přeprodejců“, kteří mají webové stránky vypadající skoro jako běžný e-shop. „Až v nejasně psaných obchodních podmínkách se v mnoha případech spotřebitel dozví, že český web je jakousi nákupní galerií, kde jen platíte českému subjektu, který si ponechá provizi a zbytkem peněz zaplatí za zboží na zahraničním webu, odkud vám nechá zboží zaslat. Doba dodání a kvalita zboží často neodpovídá očekávání a komplikace nastávají také v případě reklamací nebo uplatnění nároku na vrácení do 14 dnů bez udání důvodu,“ říká ředitelka regionálního inspektorátu ČOI Martina Střihavková.

Obchodní podmínky, ve kterých se provozovatel odkazuje na to, že není prodejcem (případně píše, že jde o „nákupní galerii“), teprve prozradí skutečný stav věci. V tomto smyslu mezi rizikové weby také z důvodu stovek stížností spotřebitelů řadíme právě mnohé nákupní galerie a varujeme před nimi (viz www.rizikove.cz).

6. Recenze prozradí hodně

Pokud nakupujete u obchodníka, kterého již znáte a máte s ním vy nebo vaši známí zkušenosti, je to nejlepší varianta.

Pokud přistupujete na stránky obchodníka poprvé, zkontrolujte si recenze. Pokud většina recenzí bude značně negativních, očekávejte podobné zkušenosti. V České republice již dlouhé roky fungují seriózní poskytovatelé této služby (např. Heureka.cz, Zbozi.cz, www.dtest.cz/eshopy/ …).

7. Kam se mohu obrátit

Pokud se spotřebitel dostane do sporu s podnikatelem, může se obrátit na oddělení mimosoudního řešení sporů (ADR) při České obchodní inspekci (www.coi.cz/spor).

Jde-li o podnikatele z jiné země Evropské unie, Norska či Islandu, bezplatně může pomoci také Evropské spotřebitelské centrum, které působí při České obchodní inspekci (www.evropskyspotrebitel.cz).

Varování na závěr – raději na žádné zázračné zbohatnutí nespoléhejte

Je nutné také upozornit, že řada webů v posledních měsících prostě jen láká na zázračné zbohatnutí. Výsledek ale bývá právě opačný. V tom lepším případě vyplněním formuláře přijdete o osobní údaje a stanete se terčem telefonního marketingu, avšak v horším případě můžete přijít i o nemalé částky.

Příklad:

Reklamou nejen přes Facebook se může spotřebitel „proklikat“ v posledních týdnech na stránky, které svým charakterem připomínají web seriózního zpravodajského portálu, kde v údajném rozhovoru měly osobnosti (nejčastěji Leoš Mareš, Pavel Nedvěd, miliardář Petr Kellner a další) odhalit systém na zázračné zbohatnutí. Takový rozhovor se však nekonal, je smyšlený!
.

◆ Příklady podvodných reklam, které zneužívají české celebrity bez jejich souhlasu. Šíří se nejen na sociálních sítích jako Facebook. Objevují se i na četných webových stránkách, které využívají např. sdílení reklam jako Google Adsense.

Stránky, které přepisují údajný televizní rozhovor, který se však nikdy nekonal a je smyšlený, ještě navíc zneužívají loga předních domácích médií, aby si získaly důvěru čtenářů. V tomto případě se jedná o smyšlené stránky, které odkazují na další anonymní stránky, tam už jsou spotřebitelé lákáni zadat přímo osobní údaje, ale i zaslat finance jako prvotní investice do údajně úžasného systému na zázračné zbohatnutí, které však spotřebitele rozhodně nečeká, spíše naopak.

V této věci Česká obchodní inspekce nemůže spotřebitelům nijak pomoci, jedná se o vylákání peněz a podvod, navíc stránky nemají informace o skutečném provozovateli a i pro Policii ČR je obtížné vyhledat skutečného provozovatele těchto stránek. ČOI neustále před podobnými weby varuje i zde: www.rizikove.cz.

Řešením v tomto případě, pokud přijdete o své finance, je možnost požádat svoji banku o tzv. „chargeback“. Nejčastěji tyto stránky totiž žádají platbu kartou. Své bance pak sdělíte, že jste se stali obětí podvodu a některé banky i ochotně se svými klienty takovou situaci řeší a platbu mohou i vrátit na Váš účet. Čím dříve s problémem svoji banku oslovíte, tím lépe.

Nutno dodat, že výše popsaný poměrně důmyslný systém musí na české spotřebitele fungovat a tedy musí být i výdělečný, jinak by se nemohlo vyplatit autorům neustále investovat další finance do cílených reklam na Facebooku a jiných sociálních sítích i reklam distribuovaných na internetové stránky Googlem, které nejsou rozhodně levné.
.

Doporučujeme proto především používat zdravý rozum a být velmi obezřetní, než se rozhodnete jakémukoli provozovateli internetových stránek svěřit své osobní údaje, nebo dokonce zaslat své peníze.

Jak se vyhnout válce Roseových aneb Právní minimum nejen pro manželství

Redakce — Fri, 06 Nov 2020 13:29:50 +0000

Zpočátku to vypadá jako láska na celý život, tedy alespoň většinou se to tak zdá. V mnoha vztazích však všední dny počáteční pohádku časem změní ve zcela jiný literární žánr a zamilovanost mnohdy vystřídá „válka Roseových“… A co teď?

V této knize naleznete praktický manuál rodinného práva pro širokou veřejnost, především pro zamilované, snoubence, partnery, rozvádějící a rozcházející se páry či zainteresovanou veřejnost, jako jsou rodiče. Není mnoho lidí, kteří by se nesetkali v okolí s rozvodem nebo rozchodem, a s tím spojenými negativními zkušenostmi, zničenými ideály a doživotními spory.

Nebuďte naivní, že vám se to stát nemůže. Mějte povědomí o právních důsledcích manželství a početí dítěte ještě před tím, než se takto rozhodnete. Zamyslete se, co od života, manželství či rodičovství očekáváte, a promluvte si o tom s tím druhým.

Ukázka z knihy:

„Není mnoho lidí, kteří by se ve svém okolí nesetkali s rozvodem nebo rozchodem, a s tím spojenými negativními zkušenostmi, zničenými ideály a doživotními spory. Nebuďte naivní, že vám se to stát nemůže. Pokud nechcete ztratit několik let v rozvodové bitvě, což v důsledku poznamená zbývající roky vašeho života, mějte povědomí o právních důsledcích manželství a početí dítěte ještě před tím, než se takto rozhodnete. Zamyslete se, co od života, manželství či rodičovství očekáváte, a promluvte si o tom s tím druhým.

Ignorace finančních otázek, neznalost práva a potlačování obav jsou zárodkem obrovských problémů v budoucnu. Lze být stejně zamilovaný i přesto, že si navzájem sdělíte informace o svém majetku, závazcích, vyjádříte své představy, jak s tím bude naloženo v případě vícera scénářů, které mohou ve vašem životě nastat. Tyto otázky se pak nestanou časovanou bombou vašeho vztahu, vzduch se pročistí, a uklidní to vás oba. Předmanželská dohoda o majetku a dětech není nic negativního, jedná se o vaše pojištění pro případ, že váš vztah nedopadne dle prvotních představ. Slýcháte, že to tomu druhému nemůžete udělat, nebudete nevěrní, věříte si. Jaká jsou ale slova o tom druhém poté, co vztah nevyjde, nejdou ani napsat do knihy. Většinou je to to nejhorší, co vás kdy potkalo, a že jste byli slepí nebo že se ten druhý změnil až po svatbě nebo po narození dítěte…

Tato kniha vám pomůže:

• identifikovat témata, která byste měli probrat ještě před svatbou nebo početím dítěte

• zjistit, jak vás může ochránit předmanželská smlouva

• jak předejít válce Roseových po česku

• mít povědomí o právech a povinnostech vyplývajících z manželství a rodičovství

• mít přehled o financích, výdajích, nárocích

• finančně zvládnout rozvod

• získat přehledné tabulky o majetku, příjmech a výdajích svých, rodiny či partnera

• získat vzory dohody o dětech, majetku nebo rozvodu

JUDr. EVA ONDREJOVÁ, LL.M., Ph.D., působí jako advokátka. Má mnohaleté zkušenosti v rodinném právu a v oblasti ochrany osobnosti a mediálního práva. Věnuje se právu nejen v rovině praktické, ale i teoretické, když publikuje v předních odborných právních časopisech a na svých blozích, které byly zařazeny mezi top blogy v oblasti mediálního práva. Spolupracuje se zahraničními partnery díky své jazykové vybavenosti a studiem v zahraničí na prestižní londýnské univerzitě Queen Mary, University of London. V rodinném právu zastupuje řadu zahraničních klientů, u českých klientů se specializuje na smírné řešení sporů. Byla oceněna Talentem roku 2013 v prestižní právnické soutěži Právník roku. Spolupracuje s Centrem právní komparatistiky Právnické fakulty Univerzity Karlovy a vyučuje na univerzitách.

Eva Ondřejová: Jak se vyhnout válce Roseových anebo Právní minimum nejen pro manželství, vyšlo 14. října 2020 v nakladatelství Universum, 152 stran, doporučená cena 249 Kč

Autorka: Helena Váňová

Zdravá domácnost znamená spokojené obyvatele i lepší život, připomíná Světový den lidských sídel

Redakce — Mon, 05 Oct 2020 14:50:59 +0000

První říjnové pondělí si tradičně připomínáme jako Světový den lidských sídel, jehož smyslem je zlepšování podmínek pro naše žití. Vše kolem nás ovlivňuje to, jak jsme v životě spokojení –⁠ může to být dostatek zeleně, ale stejně tak i množství světla v domě, vyvětraný vzduch v ložnici nebo jistota stálého bydlení.

Vlastní bydlení = šťastnější život?
Především prostředí, v jakém žijeme, nás ovlivňuje nejvíce – a to jak pozitivně, tak negativně. I samotné vědomí, že bydlíme ve vlastním může působit na naši mysl a prožívání. Z výzkumu veřejného mínění agentury Ipsos vyplynulo, že více jak polovina Čechů je s bydlením spokojená, přičemž jsou to převážně vlastníci nemovitosti – 68 % v případě majitelů rodinných domů, 66 % u vlastníků bytů. „Svou roli v tom hraje bezpochyby jistota zázemí. Částka nájemného i splátky hypotéky se v současnosti ve většině případů pohybuje v podobné cenové hladině, a proto se z dlouhodobého hlediska určitě vyplatí investovat do vlastního. Nemovitost bude mít vždy svou hodnotu a nikdy vás jako investice nezklame – i když bude zatížena hypotékou, můžete ji pronajmout či případně prodat,” vysvětluje Martin Protiva za společnosti Ekonomické stavby.

Jak z průzkumu dále vyplynulo – dobré bydlení souvisí do jisté míry i s životním štěstím. Lidé, kteří jsou spokojeni se svým bydlením, mají téměř dvojnásobně lepší vztahy se svými partnery/rodinou a méně pociťují stres, což si bezpochyby uvědomila řada lidí v době karantény. I ti, co nebydlí ve vysněném domě nebo bytě, mají ale celou řadu možností, jak učinit z příbytku pohodlnější a příjemnější místo pro život.

Světlo v hlavní roli
Pocit štěstí ovlivňují i faktory, na které bychom mohli v první chvíli zapomenout, jako je například světlo u nás doma – ať již jde o dostatek přirozeného světla, nebo o zdroje umělého osvětlení. Světelná hygiena je důležitou součástí našich každodenních životů, a není dobré ji podceňovat. Světlo, se kterým se ráno budíme může ovlivnit náladu na celý dlouhý den, stejně tak i míru stresu, který prožíváme. Teplé světlo organismus uklidňuje, navozuje mu totiž pocit bezpečí a relaxace. Vhodné je proto do ložnic, dětských a obývacích pokojů. Naopak modré světlo nás vybízí k aktivitě, stimuluje mozek a zvyšuje jeho pracovní tempo. O barvě světla rozhoduje počet kelvinů, neboli teplota chromatičnosti – čím vyšší počet, tím chladnější odstín. Všechny údaje musí být uvedeny na krabičce od světelného zdroje.

K zajištění dostatku přirozeného světla je kromě velikosti oken klíčová především jejich orientace vůči světovým stranám. „Místnosti, kde trávíte nejvíce času je vhodné směřovat na jih, koupelny a ložnice pak na sever, případně východ, kde vám mohou sluneční paprsky zpříjemnit vstávání,” popisuje Martin Protiva a dále dodává, „správná orientace domu vám navíc může ušetřit nemalé úspory za vytápění či chlazení, neboť zmíněné jižní strany lze snadno přirozeně zaclonit přesahem střechy či pomocí konstrukce. V zimě, kdy je slunce naopak nízko, mu nijak nebrání interiér prohřát a maximálně prosvětlit”.

Teplotní komfort
Klíčovým faktorem pro nastolení domácí pohody je rovněž správné nastavení teploty. Jak již bylo nastíněno – podobně jako v případě zajištění dostatku přirozeného světla platí, že správná orientace bytu/domu pomůže teplotu v jednotlivých místnostech přirozeně ovlivňovat. Ideálně by se v obytných místnostech měla teplota pohybovat mezi 19–22 stupni Celsia, v koupelnách je při koupání žádoucí vyšší, naopak pro kvalitní spánek se doporučuje teplota mezi 16–18 stupni. Vždy ale záleží i na vlhkosti interiéru, která vnímání teploty ovlivňuje. „Češi jsou zvyklí své domy zbytečně přehřívat, obecně je vhodnější držet teploty níže. Vyšší teplota s sebou navíc logicky nese vyšší náklady na energie – ohřátí interiéru o 1 °C zvýší spotřebu energie zhruba o 6 %,“ popisuje Protiva. Vedle zatěžování peněženek má navíc přetápění interiéru negativní dopady na naše zdraví. Nejde jen o snížení kvality spánku či soustředění, často přispívá například k onemocněním dýchacích cest, bolestem hlavy či pálení očí.

Tajemství čerstvého vzduchu
V neposlední řadě je zdravá domácnost tvořena i čistotou vzduchu v místnosti, i ten totiž ovlivňuje koncentraci a náladu. Základem pro odpovídající kvalitu prostředí i v době šířících se chřipek či koronavirové nákazy, je dostatečné větrání. Čerstvý vzduch odnáší zanechané částice z místnosti a napomáhá tak ke snížení rizika onemocnění, tvorby plísní a hromadění vlhkosti. Každý z nás jen svým dýcháním vyloučí až 3 litry vody za den, proto je důležité nechat okna denně nejméně 5 minut dokořán, a ne se spokojit s vyklopením jeho horní části, tzv. ventilačky. Doba větrání však závisí i na ročním období – v létě můžeme ventilaci protáhnout až na půl hodiny, v zimě stačí 10 minut. Vhodnou alternativou, která se postará o automatické větrání, je rekuperace. V současné době se zároveň zvyšuje trend čističek vzduchu, které mají zlepšit jeho kvalitu a zbavit ho prachových částeček, toxických látek nebo alergenů. K podobným účelům nicméně mohou velmi dobře posloužit také květiny, jejichž správný mix může dle některých odhadů pohltit až 90 % toxických látek ve vzduchu. Navíc zajistí regulaci vlhkosti, zkrášlí prostor a dokáží díky uklidňující zelené barvě zlepšit vaši náladu.

Autor: Jan Skalník

Banky upozorňují na novou vlnu podvodných e-mailů, které cílí na klienty internetového bankovnictví

admin — Mon, 14 Sep 2020 10:55:33 +0000

ČSOB je jednou z bank, která vydala varování na podvodné e-maily, pomocí kterých se podvodníci snaží vyzrát na zabezpečení internetového bankovnictví a ukrást nepozorným klientům peníze z účtu. Obdobné informace čas od času zasílají klientům i ostatní banky v Česku. Zjistěte, jaké finty podvodnící používají i jak se bránit.

Jak podvodný e-mail funguje:

Na falešné stránce internetového bankovnictví vložíte své přihlašovací údaje.
Teď mají vaše údaje podvodníci a obratem je zadají do opravdového internetového bankovnictví. V tu chvíli vám na mobil banka pošle ověřovací SMS kód.
Vy zrovna na ověřovací SMS kód čekáte, on opravdu přijde a vy ho zadáte na falešnou stránku.
Podvodníci teď mají přihlašovací údaje i SMS klíč. Tedy všechno, co potřebují, aby se přihlásili do internetového bankovnictví místo vás.
Nakonec na vás vyskočí chyba a žádost o nové ověření. Dalším SMS kódem už ale potvrzujete třeba převod vašich peněz do zahraničí.

Podvodníci spoléhají mimo jiné na to, že někteří klienti nedávají pozor a nečtou všechny informace, které banka posílá v ověřovacích SMS nebo notifikacích do aplikací typu Smart klíč. Ty jsou přitom pro bezpečnost vašich peněz důležité, proto jim prosím vždy věnujte pozornost.

Vyplatí se také sledovat notifikace prohlížečů a antivirových programů, které vás na nebezpečné webové stránky upozorní notifikacemi.

V případě pochybností neváhejte kontaktovat nejbližší pobočku vaší banky

I o šperky je třeba pečovat. Co jim škodí a jak jim vrátit ztracený lesk?

Redakce — Tue, 25 Aug 2020 10:54:36 +0000

Náušnice po babičce, zásnubní prsten nebo řetízek k narození potomka – většina žen běžně nosí šperky, které pro ně mají zvláštní význam. Aby neztratily svůj třpyt a lesk ani po letech nošení, je třeba se o ně starat. Jak na to vysvětluje odborník Martin Stibor, zakladatel společnosti Korálky.cz, největšího e-shopu v Česku s komponenty k výrobě šperků.

Chyby, které šperky poškozují
Většina lidí, kteří šperky nosí, dělá v péči o ně řadu zásadních chyb – nesundává je při sportu či koupání v bazénu nebo je neukládá na tmavé místo. „Existuje pár obecných tipů, jak udržet šperky čisté a zářivé. Mezi ně patří například jejich sundávání před sportem, kdy se pokožka potí a tím mění PH na šperku. Každý člověk má navíc jiné PH, což znamená, že různým lidem stejné šperky reagují jinak, některým lidem mohou vydržet zářivé roky, u jiných mohou svůj lesk ztratit už během pár týdnů.

Je třeba pamatovat i na to, že šperky nepatří do bazénu s chlorovanou vodou a také do sprchy, kde mohou být v kontaktu s mýdlem či šamponem a nemusí být správně osušeny. Obecně by se měly šperky vyhnout kontaktu s parfémy nebo tělovými krémy a nevystavovat dlouhodobému slunečnímu záření. Podstatné je i ukládání šperků, ty by měly být na tmavém a suchém místě ve šperkovnici nebo v sáčku z mikrovlákna.

Pozor také na mechanické poškození – například když je na jedné ruce víc náramků, mohou se o sebe třít a vzájemně se ničit nebo se mohou škrábat při práci na počítači o desku stolu .

Zpravidla nejdříve se vady objevují na povrchově upravených špercích – například pozlacených. Povrchová úprava je často velmi tenká. Taková vrstva je pak náchylná na nesprávné zacházení. Povrchová úprava čím dál víc matní a bledne, až prostoupí základní kov nebo nižší vrstvy povrchové úpravy. Speciálních povrchových úprav je celá řada. Nejčastěji je to galvanizace – pokovování drahými kovy, jako například stříbření, zlacení, rhodiování nebo platinování. Životnost povrchové úpravy je závislá hlavně na tvrdosti daného kovu, ale také například na povrchovém lakování dané úpravy, která drahý kov chrání.

Jednou z nejodolnějších a dlouhou dobu nejrozšířenějších úprav bylo rhodiování, protože rhodium je velmi tvrdý kov. Bohužel ale v posledních letech cena rhodia extrémně vzrostla, v posledních měsících se pak cena vyšplhala natolik, že celý bižuterní průmysl začal rhodium opouštět a přechází k platinování.

Jak na šetrnou ochranu a údržbu šperků, aby vydržely co nejdéle v dobrém stavu
Ten, kdo má doma sbírku šperků, určitě zná proces čištění ultrazvukem nebo to, že je jednou za čas musí přinést do klenotnictví. Existuje i spousta možností, jak se o šperky šetrně starat doma. „Čisticí kosmetika na šperky často ušetří nejen cestu do klenotnictví, ale i nemalou částku. Značky, které se specializují na domácí čištění šperků, není úplně snadné najít. Na českém trhu se ale sehnat dají a obsahují nejen čisticí roztoky, ale také speciální leštidla a další praktické produkty. My našim zákazníkům doporučujeme prvotřídní kosmetiku na šperky značky Connoisseurs,“ uvedl Martin Stibor.

Drahých kamenů a vzácných kovů, ze kterých se šperky vyrábějí, existuje celá řada. Každý přitom potřebuje specifickou péči. Mezi nejoblíbenější šperky v Česku patří ty stříbrné. Pro stříbrné šperky je typické, že při běžném nošení oxidují, což způsobuje jejich začernání. Může za to několik vnějších vlivů od PH naší pokožky přes počasí po parfémy, krémy a další látky, které přijdou se stříbrem do kontaktu.

Pro čištění stříbrných šperků, které nemají vložený kámen či speciální zušlechtění, jako je např. antická patina, je ideální čisticí roztok s praktickým zásobníkem, do kterého se šperky jednoduše vloží a následně ponoří na dno lázně s roztokem. Šperky stačí ponořit na 10 vteřin, omýt vlažnou vodou a otřít měkkým hadříkem. Speciální roztok je netoxický a postará se o odstranění oxidace, nečistot a šperky zanechá lesklé.

Pokud jsou stříbrné šperky rhodiované nebo je třeba očistit jen jejich část, doporučujeme místo roztoku použít speciální suché utěrky. Ty mají dvě vrstvy – bílá se stará o odstranění nečistot, zatímco fialová jim následně vrátí lesk. Speciální utěrka, která postupem času může zčernat, je na více použití. Zčernání nesníží její účinnost, její vyprání však ano,“ popsal Martin Stibor.

Zlaté šperky, podobně jako stříbrné, běžným nošením ztrácí lesk, mohou se jemně poškrábat nebo se na nich usazují nečistoty. Čisticí roztok na šperky z drahých kovů funguje na stejném principu jako roztok na stříbrné šperky – šperk se položí do zásobníku, ponoří na dno roztoku na 30 vteřin, poté se omyje pod vlažnou vodou a osuší měkkým hadříkem. Speciální polymery v roztoku se mimo jiné postarají také o malé vlásečnicové škrábance na šperku, které vyplní.

Tento roztok je možné použít také na platinové šperky či šperky, které v sobě mají vložené drahokamy, jako jsou diamanty, safíry a další drahé kameny, které mají pevné lůžko a nejsou vlepené lepidlem. Další alternativou jsou speciální utěrky, které jsou ideální i pro pozlacené šperky. Utěrka funguje na stejném dvoufázovém principu – bílá čistí a fialová leští – snadno vrátí lesk starým prstenům nebo zlatým hodinkám,“ vyjmenoval Martin Stibor.

Na šperky z přírodních materiálu opatrně
Náhrdelníky, prsteny nebo náramky s minerály a perlami patří do zvláštní kategorie, které se říká delikátní šperky. Tyto přírodní materiály jsou mnohem křehčí než kovy, je proto potřeba s nimi zacházet opatrně.

Čisticí roztok na šperky s perlami a polodrahokamy funguje na bázi zásobníku a roztoku, který má ovšem šetrnější složení. Jejich majitelé se tak nemusejí bát, že jim roztok zničí perleť na perlách nebo popraská minerál. „Tento roztok je totiž speciálně navržený přímo na jemné šperky, které hloubkově vyčistí a zároveň se postará o to, aby tyto křehké přírodní materiály, od opravdu delikátního opálu a korálu po ametyst a onyx, zůstaly nepoškozené,“ ujistil Martin Stibor.

Šperky s diamantem – často mezi ně patří zásnubní prsten, který ženy nerady sundávají. To je ale chyba. Například při koupeli by ho na prstě mít neměly. Důležitá je i pravidelná péče, aby neztratil svůj lesk.

„Pro péči o diamanty a drahokamy je ideální čisticí pero. To je nejen praktické, protože se vejde i do kabelky, ale snadno se s ním vyčistí kromě diamantu i celý prsten. Pero funguje na bázi modrého roztoku a štětečku s mikrovlákny, který se dostane i do úzkých záhybů na prstenu, jako jsou spáry v lůžku. Štěteček stačí nejprve ponořit do vody a poté otočit uzávěrem na spodní straně, dokud se na něm neobjeví modrý roztok. Tím se poté otírá šperk i diamant nebo jiný drahokam, dokud se nevytvoří lehká pěna. Důležité je potřít i spodní část prstenu pod lůžkem a vnitřek, který se nejvíce dotýká kůže, a je tak nejvíce vystaven oxidaci,“ upozornil Martin Stibor.

Jak čistit šperky, o jejichž složení si nejsme jistí?
Velmi často se stává, že lidé přesně nevědí, například u zděděných šperků, z jakého kovu jsou vyrobeny nebo jaký kámen je v nich vložen.

„Pro ně je ideální čisticí pěna, která se chová šetrně ke všem šperkům, včetně těch s drahými kameny nebo polodrahokamy. Pěna se používá přímo na šperk, a pokud je třeba vetřít ji do záhybů, slouží k tomu speciální štěteček. Po 30 až 60 vteřinách stačí šperk omýt vlažnou vodou a osušit měkkým hadříkem. Pěna šperk hloubkově vyčistí a šperku navrátí ztracený lesk,“ uzavřel Martin Stibor.

Autorka: Mgr. Petra Ďurčíková

Síťovky našich babiček a prababiček jsou zpět a umí toho víc

Redakce — Thu, 11 Jun 2020 14:20:13 +0000

Českou síťovku těm dříve narozeným není třeba představovat. Bez ní nebylo cesty k zelináři, do sámošky pro potraviny, k řezníkovi pro kus nějakého masa, nebo salámu ani do pekárny pro voňavý bochník šumavy, či vejražky. S vynálezem plastových tašek však síťovky zmizely. Ale nyní, když zjišťujeme jakou zátěž plastové tašky a plasty všeobecně představují pro životní prostředí, nastal čas na návrat. A co víc, síťovky nabízí mnohá využití!

Síťová taška je český vynález.
Karolína Pechová v roce 2012 oprášila skoro sto let starou tradici a v chráněných dílnách vyrábí síťové tašky. Šijí se ručně podle vlastních registrovaných vzorů a velká část se také ručně barví. V nabídce jsou mimo jiné síťovky z bambusového vlákna, hustooké bavlněné síťovky či síťovky s vnitřní kapsou, které jsou plnohodnotnou náhradou dámské kabelky.

Dovolená se síťovkou: hodí se sportovcům, houbařům i k vodě
Síťová taška už dávno neslouží jen k odnosu nakoupených potravin. Její vlastnosti oceňuje stále víc Čechů během dovolených. Unese až 25 kilogramů, je pružná, skladná, je do ní vidět a její údržba je velmi snadná. Navíc ji je možné díky originálnímu řešení uch nosit na rameni, v ruce nebo jako designový batoh.

K VODĚ
Plavky, deka, ručník, opalovací krém, kniha, pomůcky pro malé neplavce, nafukovací matrace, míč – to je jen zlomek nezbytností, bez kterých většina Čechů nevyrazí k vodě. Do čeho ale všechno zabalit? Ideální volbou je síťová taška. „K vodě – ať už k moři, nebo na koupaliště – je naprosto ideální, pojme spoustu věcí a prázdná je naopak mnohem skladnější než objemná plážová taška a snadno se schová třeba pod deku. Po ukončení vodních radovánek je možné uložit zpět do síťovky například mokré ručníky a ty potom doma i se síťovkou vyprat“. Vyjmenovává jednu z mnoha způsobů využití síťovek zakladatelka firmy Česká síťovka Karolína Pechová.

Lidé se mě často ptají na ukládání drobností, jako jsou například klíče, drobné nebo mobilní telefon, do síťové tašky. Právě u těchto věcí úplně nestojí o to, aby byly vidět, a navíc mají strach, že jim z tašky vypadnou. I na to jsme pamatovali. Pro naše zákazníky máme v nabídce síťovku s pružnou vnitřní kapsou v pestrobarevném i decentním provedení. Možné je samozřejmě také k síťovce připnout vlastní taštičku na zip – i takovou variantu pro naše zákazníky brzy uvedeme do prodeje,“ dodává Pechová.

NA SPORT
Během letních měsíců se zvyšuje počet Čechů, kteří pravidelně sportují. Sportem číslo jedna je v Česku cyklistika, následovaná turistikou a během. I pro sportovce je síťová taška vhodným parťákem. Pro sportovce je síťovka skvělý doplněk, který si mohou dát do batůžku nebo do kapsy. Velkou výhodou je, že se síťovka opravdu zabalí do malé kuličky a následně do ní mohou dát cokoliv, třeba propocené sportovní oblečení. Cyklisté ji mohou například používat místo klasické síťky na zadní nosič.

Skvělým pomocníkem je pro vodáky, kteří si do ní ukládají třeba nápoje a síťovku přivazují k lodi, stane se tak z ní skvělá chladnička. Síťovku také hojně využívají při vodních sportech, jako je surfing, kajak, wakeboarding či potápění, kdy si do síťovky dají ručník, neopren a další potřebné vybavení. Díky okům síťovky věci krásně větrají a snadněji se usuší.

NA HOUBY
Češi jsou považováni za nejvášnivější houbaře na světě. Alespoň jednou ročně vyrazí na houby přes 70 procent obyvatel České republiky. Pro houbaře snad nemůže nastat horší scénář: plný koš hub a objevení místa plného pravých hřibů, kam ale s nimi? Proto většina houbařů nosí po kapsách například igelitový sáček, ten je ale na odnos hub naprosto nevhodný. Houby se v něm zapaří a houbařský úlovek znehodnotí. Stále více houbařů tak igelitku mění za síťovou tašku. Vhodná je pro ně hustooká síťová taška, do které je možné uložit i menší houby tak, že nevypadnou. Od klasických síťových tašek se liší jednou základní věcí – nepruží. Je pevná a má menší oka než pružné síťovky nebo bavlněný koš. Přestože nepruží, nafoukne se do obřích rozměrů a pobere až 15 kilogramů hub.

NA POTRAVINY
Původně sloužila síťová taška na odnos nakoupených potravin a svou funkci plní dál. Povýšila ji ale o další stupeň – slouží i k ukládání potravin jako přehledný organizér. Zejména během cestování lidé ocení jednu z předností síťovky – je do ní vidět. Nemusí stále něco hledat, což je při cestování velmi důležité. Navíc odpadá neustálé vybalování a opětovné balení.

Často je síťovka používaná nejen jako nákupní taška, ale i jako pomůcka k uskladnění jednotlivých trvanlivých potravin, zejména ovoce a zeleniny jako jsou například cibule, brambory nebo jablka. Díky tomu, že se síťové tašky vyrábějí v několika barevných provedeních, stává se i originálním designovým doplňkem kuchyní. Lidé v ní jednoduše potraviny pověsí na zeď a mají tak perfektní přehled o svých zásobách.

NA HRAČKY
Vyrazit na rodinný výlet, pískoviště nebo na koupaliště znamená i nosit s sebou nepřeberné množství dětského náčiní a hraček. Na přepravu takových věcí je síťovka jako stvořená. V květnu tohoto roku byla představena novinka na českém trhu – dětská síťovku. Děti si tak mohou spoustu nezbytností odnést samy, navíc je to baví, protože mají „dospěláckou“ tašku.

Dětské síťovky jsou celkově menší, ale design a vlastnosti jsou stejné jako u klasické tašky pro dospělé. Dětská síťovka má stejně jako ta pro dospělé systém dvojích uch – jedny delší přes rameno a druhé krátké pouze do ruky. Rodiče pak zejména po návštěvě pískoviště nebo pláže oceňují oka síťovky, díky kterým se během cesty domů nebo k autu písek z tašky vysype.

■ Bližší informace: Česká síťovka
V e-shopu jsou navíc další výrobky, které nahrazují ty na jedno použití a šetří životní prostředí. Jsou to například ekologické potravinové sáčky nebo bambusová brčka.

Autorka: Mgr. Petra Ďurčíková

Vše o sociálním bydlení přehledně na jednom místě

Redakce — Wed, 03 Jun 2020 14:15:27 +0000

Sociální bydlení patří mezi klíčové priority vlády a chce jej co nejdříve vyřešit. Jelikož je téma sociálního bydlení často diskutovaným tématem nejen mezi občany, zřídilo Ministerstvo práce a sociálních věcí, ve spolupráci s Ministerstvem pro místní rozvoj a Ministerstvem vnitra, internetové stránky, které mají pomoci při řešení situace.

Komu jsou stránky určené
Internetové stránky www.socialnibydleni.mpsv.cz jsou určeny pro občany, obce a neziskové organizace a poskytují fakta spojená s finanční podporou v bydlení, sociálními dávkami na bydlení, sociální prací, sociálními službami či s investiční podporou sociálního bydlení v ČR.

Jsou zde také sdíleny zkušenosti ze šestnácti obcí ČR a jejich rozdílným přístupem k sociálnímu bydlení. Kromě zveřejňovaných aktualit, výzkumů a řady dalších dokumentů je zde také poskytována přímá pomoc prostřednictvím odpovědí na tzv. „často kladené dotazy“.

Stránky vznikly díky projektu „Podpora sociálního bydlení“, v rámci kterého MPSV spolupracuje se šestnácti obcemi. Těm téměř čtyři roky poskytuje intenzivní podporu v oblasti sociálního bydlení a sociální práce a jejich zkušenosti slouží jako věcná inspirace pro ostatní města a obce z celé ČR. V případě jakékoliv potřeby a dotazů je možné se skrze stránky spojit s Kontaktním centrem Sociálního bydlení a získat tak další užitečné informace.

Seznamujte se bezpečně nejen na internetu

Redakce — Thu, 21 May 2020 12:50:03 +0000

Samota nemusí být údělem těch, kteří ztratili svého partnera, kamarádi se jim odstěhovali a příbuzní na ně nemají čas. Seznamování se prostřednictvím seznamek, ať již na internetu, nebo v tištěných médiích, není vymezeno jen mladým. A seznamování nemusí být omezeno jen pro účely sňatku. Seznámit se můžete také s přítelem pro cestování, nalezení vhodného tanečního partnera, nebo jen kamaráda, se kterým si občas zajdete do kina, divadla, nebo na procházku.

Někdy postačí jen vnímavé ucho, jindy pohladí duši pár psaných řádků. I to lze v seznamkách nalézt. A při dodržení několika jednoduchých pravidel je možné předejít nežádoucím situacím a zklamáním.

Bezpečnost především:
V inzerátech nikdy neuvádějte Vaše majetkové poměry a svojí adresu bydliště. Ani nezveřejňujte Vaše telefonní číslo. Naopak je vhodné, pokud máte vlastní e-mailovou adresu na internetu, zveřejnit ji pro odpovědi na Váš inzerát. Jestli ještě vlastní e-mailovou adresu nemáte, můžete si ji bezplatně založit u některého specializovaného portálu. Neznámější jsou v tomto oboru www.Seznam.cz nebo www.Centrum.cz. Samotné zřízení e-mailové adresy není nikterak složité.

Svojí adresu bydliště však neuvádějte ani v odpovědích. Požádejte zájemce o kontakt na něj a dohodněte nezávaznou schůzku na neutrální půdě, nejlépe v kavárně, nebo restauraci. Buďte ostražití a neostýchejte se klást dotazy, které by Vám pomohli dotyčného co nejlépe poznat. Vaše majetkové a finanční poměry by neměly být předmětem diskusí zejména v počátečních stádiích seznamování.

Důvody dotyčného pro seznámení mnohému napoví
Zkuste zjistit příčiny a důvody, proč se dotyčný chce seznamovat. Jeho záliby také mohou leccos o něm napovědět. Jestli máte možnost, přiveďte si na první schůzku dobrou kamarádku, nebo kamaráda, kteří Vám mohou pomoci se zhodnocením.

Někdy postačí jen vnímavé ucho, jindy pohladí duši pár psaných řádků. I to lze v seznamkách nalézt. A při dodržení několika jednoduchých pravidel je možné předejít nežádoucím situacím a zklamáním.

Rozhodně není rozumné zvát nové přátele domů hned po první schůzce. Několik dalších schůzek většinou pomůže nového přítele dost dobře poznat a zhodnotit, zdali je právě on tím pravým. Tak se odhodlejte a udělejte první krok. Vždyť samota nemusí být Váš nekonečný úděl. Podání inzerátu není složité. Stačí několik slov o Vašich zálibách.

Mohlo by Vás zajímat

● Při komunikaci po internetu můžete volat zdarma do celého světa
● Pozor na seznamkové šmejdy kteří žádají platbu kartou

Pozor na seznamkové šmejdy
Možnosti bezplatné inzerce na internetu nabízí například rubrika seznámení seniorského webu Elpida. Pokud budete hledat jiné seznamky na internetu, důrazně varujeme před některými seznamkovými šmejdy.

Můžete využít také možnosti inzerce v tištěných médiích, které nabízejí přeposílání odpovědí. Některé jsou zdarma, jiné placené. Všeobecně platí, že placené nabízejí kvalitnější výsledky. Funguje to tak, že inzeráty jsou označeny určitým kódem, podle kterého redakce inzerenta identifikuje a přeposílá mu odpovědi na jeho adresu. Avšak i zde je obezřetnost na místě. Doporučujeme si prostřednictvím nezávislých recenzí ověřit na internetu bezpečnost a kvalitu vybraných seznamek. Ve vyhledavači Seznam.cz, nebo Google.com zadejte název, nebo doménu seznamky která vás zaujala.

Seznamovací akce pro seniory
Existují také firmy, které pořádají několikrát do roka seznamovací akce určené seniorům. Jednu z nich naleznete na stránkách Seznamovací večer. Funguje tak, že na pořádané a moderované akci pro určitou věkovou skupinu se poznáte s partnery, kteří mají zájem se seznámit stejně jako vy. Popovídáte si s každým z nich a sami se rozhodnete, s kým si případně vyměníte kontakt.

Důležité změny ve vyúčtování nákladů na teplo a vodu

admin — Wed, 20 May 2020 09:52:58 +0000

Současná doba jasně potvrdila výhodnost dálkových odečtů dat o spotřebě tepla a vody inteligentními sběrnicemi dat. Denní data o spotřebě se průběžně automaticky odečítají a elektronicky dále zpracovávají bez nutnosti vstupu do bytových domů. Požadavkům nejlépe vyhovují inteligentní sběrnice dat společnosti ista Česká republika, které jsou v souladu i se směrnici EÚ o energetické efektivnosti (EED).

„Díky digitalizaci jsme i v letošním roce v podmínkách nouzového stavu bez problémů zvládli odčítat a rozúčtovat náklady na teplo a vodu pro více než 260.000 tisíc domácností ve standardním termínu,“ říká Jana Machková, ředitelka a jednatelka společnosti ista Česká republika. Využívání moderních technologií zjednodušuje práci i společnostem, zabývajícím se správou bytových domů.

Na aktuální situaci pandemie reaguje nový zákon č. 209/2020 Sb., který posouvá letošní termín předání vyúčtování příjemcům služeb do 31. 8. 2020. Lhůta pro finanční vypořádání je do 31. 12. 2020.

Pozor na seznamkové šmejdy kteří žádají platbu kartou

admin — Sun, 08 Mar 2020 16:21:39 +0000

Pro předváděcí akce, na kterých podvodníci prodávali zejména důvěřivým seniorům předražené zboží, se vžil název „šmejdi“, podle stejnojmenného dokumentu. Přítrž jejich řádění učinila až účinná kampaň. Ta vedla k řadě legislativních zpřísnění pro pořádání podobných akcí. Netrvalo však dlouho a podvodníci našli určité kličky, avšak úředníci České obchodní inspekce i spotřebitelských organizací byli bdělí.

Podvodníci se však snadných zisků od důvěřivých lidí nehodlali vzdát. S uvolněním monopolu na trhu energií, udeřili znovu. I zde však díky důsledným kontrolám odpovědných orgánů dochází ke zlepšením ve prospěch důvěřivých spotřebitelů.

Čtěte také

■ Klasické předváděčky na ústupu, šmejdi se přesouvají na internet

Pozor také na podvodné seznamky
Na nedávné tiskové konferenci varovala nezisková organizace dTest, před neseriozními placenými seznamovacími portály. Ty nabízejí svým obětem prémiové členství na zkoušku, proto jsou velmi lákavé. Podmínkou je požadavek na zpřístupnění údajů z platebních karet. Obětí ovšem nejsou dostatečně a srozumitelně informované o automatickém obnovování členství a strhávání peněz bez vědomí majitelů konta.

Ukončení smluvního svazku je problematické kvůli záměrně špatné komunikaci ze strany podvodných seznamek. Zastavení úhrad řeší podvodníci vymáháním soukromými firmami.

V roce 2019 řešili odborníci spotřebitelské neziskovky dTest celkem 4129 stížností na taková neseriózní jednání. Jednalo se o 5 zahraničních seznamek působících na internetu: Be2, Datingclub, Dateyard, Interdate a Paidwings. Jejich práci však značně komplikuje také skutečnost, že některé z těchto firem sídlí mimo EU.

dTest odhaduje, že počet poškozených je vyšší než počet zaznamenaných stížností. Mnozí poškození se o tématu buď ostýchají mluvit, nebo neví na koho se obrátit. Eduarda Hekšová z dTestu se domnívá, že tímto způsobem mohli čeští spotřebitelé za posledních čtyři až pět let přijít o deset až dvacet milionů korun.

Proto dTest spustil kampaň „Bojujeme proti neférovým seznamkám“. Na neseriozní seznamky má v úmyslu podat hromadné žaloby. Poškození klienti se mohou obrátit o pomoc a získat podrobné údaje na internetových stránkách www.neferoveseznamky.cz.

Pozor při uzavírání smluv na dodávku energií, jsou stále problematické

Redakce — Fri, 21 Feb 2020 10:41:08 +0000

Česká obchodní inspekce vyhodnotila kontroly z oblasti uzavírání smluv o dodávkách energií za rok 2019 a potvrdila alarmující výsledky. Provedla 52 kontrol a porušení zákonů zjistila téměř u 95 % případů.

„Výsledky kontrol za rok 2019 jsou alarmující a potvrdily, že oblast nabídky a poskytování služeb souvisejících s uzavíráním smluv o dodávkách energií patří k těm formám obchodování, při kterých je porušování spotřebitelské legislativy zjišťováno ve velké míře. Vzhledem k neustálému vývoji v oblasti nabídky a poskytování služeb souvisejících s uzavíráním smluv o dodávkách energií a k vysokému procentuálnímu počtu zjištění, budou kontroly tohoto segmentu probíhat i v roce 2020,“ říká k výsledkům kontrol ředitel ČOI Mojmír Bezecný.

Porušení zákonů ve většině kontrolovaných případech
Česká obchodní inspekce uskutečnila v roce 2019 kontrolní akci zaměřenou na nabídku a poskytování služeb v oblasti uzavírání smluv o dodávkách energií. Celkem provedla 52 kontrol a ve 49 případech, tj. 94,2 %, zjistila porušení zákonů. Nejčastěji se jednalo o nedodržení ustanovení zákona o ochraně spotřebitele, která byla porušena v 84 případech. Obchodníci používali nekalé obchodní praktiky, neinformovali o možnostech reklamace a v některých případech dokonce uplatnili vůči spotřebiteli agresivní jednání.

Za zjištěné nedostatky nabylo v roce 2019 právní moci celkem 18 pokut v celkové výši 3 415 000 Kč.

Nejvyšší pravomocná pokuta
Nejvyšší pravomocná pokuta ve výši 1 000 000 Kč byla uložena společnosti Regionální energie s.r.o. (dříve Fér Energie s.r.o.), která mimo jiné spotřebitelům v mnoha nabídkách smluv slibovala maximální cenu 750 Kč / mWh (někdy 650 Kč), avšak uvedená cena nebyla cena konečná, protože nezohledňovala DPH. Dle zákona o cenách musí být cena pro spotřebitele vždy konečná, včetně DPH. Společnost se snažila vytvořit zdání, že její nabídka je výhodnější. Dále v předsmluvních informacích slibovala maximální délku smlouvy na 2 roky, ačkoli ve skutečnosti se jednalo o závazek tříletý. Další pokuta ve výši 900 000 Kč byla uložena společnosti Centrální výběrová řízení a.s., která se například snažila získat důvěru spotřebitele tím, že spotřebitele přesvědčovala, že se jedná o státní firmu (což nebyla pravdivá informace).

Zjištěné nedostatky:
Porušení zákona č. 634/1992, o ochraně spotřebitele bylo zjištěno v 84 případech, z toho:

■ ve 20 případech se jednalo o klamavé konání, kdy se obchodní praktika považuje za klamavou, pokud obsahuje věcně nesprávnou informaci a je tedy nepravdivá, což vede nebo může vést spotřebitele k rozhodnutí ohledně koupě, které by jinak neučinil (§ 4 v návaznosti na ustanovení § 5 odst. 1)

■ v 17 případech nebyl spotřebitel řádně informován o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění práva z vadného plnění spolu s údaji o tom, kde reklamaci uplatnit (§ 13)

■ v 15 případech prodávající při prodeji nebo poskytování služeb mimo ohlášenou provozovnu neposkytli informace týkající se zejména názvu nebo jména a adresy prodávajícího, příp. informace, kde může spotřebitel i po ukončení takového prodeje nebo poskytování služeb uplatnit reklamaci (§ 19 odst. 4)

■ v 10 případech prodávající porušili svoji povinnost informovat spotřebitele o subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů a to i na internetových stránkách, pokud je provozují (§ 14 odst. 1)

■ v 10 případech bylo zjištěno klamavé opomenutí, obchodní praktika se považuje za klamavou, pokud ve svých věcných souvislostech a s přihlédnutím ke všem jejím rysům, okolnostem a omezením sdělovacího prostředku opomene uvést podstatné informace, které v dané souvislosti spotřebitel potřebuje pro rozhodnutí ohledně koupě, čímž způsobí nebo může způsobit, že spotřebitel učiní rozhodnutí ohledně této koupě, které by jinak neučinil (§ 4 v návaznosti na ustanovení § 5a odst. 1, 2)

■ v 8 případech bylo zjištěno použití nekalých obchodních praktik, tj. praktik, které jsou-li v rozporu s požadavky odborné péče a podstatně narušují nebo jsou způsobilé podstatně narušit ekonomické chování spotřebitele, kterému jsou určeny (§ 4 odst. 1, 4)

■ ve 4 případech byly inspektory ČOI kvalifikovány agresivní obchodní praktiky vůči spotřebiteli, za agresivní obchodní praktiku se považuje taková obchodní praktika, která ve svých věcných souvislostech a s přihlédnutím ke všem jejím rysům a okolnostem výrazně zhoršuje nebo může zhoršit svobodu volby nebo chování spotřebitele ve vztahu k výrobku či službě a to obtěžováním, donucováním, včetně použití fyzické síly nebo nepatřičným ovlivňováním, čímž způsobí nebo může způsobit, že spotřebitel učiní rozhodnutí ohledně koupě, které by jinak neučinil (§ 4 v návaznosti na ustanovení § 5b odst. 1)

Ve 22 případech byl porušen zákon č. 255/2012 Sb., o kontrole, a to konkrétně ustanovení § 10 odst. 2, kdy kontrolovaná osoba nevytvořila podmínky pro výkon kontroly.

Čtěte také

● Při aukcích energií stále dochází ke klamání spotřebitelů

● Při nabídkách levnějších energií obchodníci často klamou

● Při rostoucích cenách energií pozor na zvýšenou aktivitu šmejdů

● Pozor na podomní prodejce energií

● Energetičtí šmejdi hrozí neprávem exekucemi po 48 hodinách

● Žárovky „zdarma“ se vám mohou značně prodražit

Cenově zvýhodněné kadeřnické služby pro dámy a pány

Jana Kunová — Wed, 29 Jan 2020 19:58:57 +0000

Kurzistky závěrečného ročníku oboru Kadeřnice nabízejí zvýhodněné ceny nejen seniorům a seniorkám. Práce probíhají v salonu v Praze, Balbínova ulice nedaleko Českého rozhlasu

Ceny
Dámský střih 150 Kč , pánský střih 50 Kč , melír, barva 350 Kc
Vše je s umytím vlasů, regenerace, a finální úprava a na střihu se vždy provádí po domluvě

● Podrobnější informace
Objednávky na pondělky a čtvrtky po 9:00 hodině na telefon: 606 026 333

Vaše práva při nákupech vánočních dárků přes internet

admin — Fri, 06 Dec 2019 11:20:07 +0000

Každým rokem se poměr nakoupených vánočních dárku přes internet zvyšuje. Nakupování dárků online má bezesporu své výhody, ale i rizika, na které by si měl dát kupující pozor. Může se jednat o podvodný e-shop, zboží nemusí mít očekávanou kvalitu, problémy mohou nastat při doručení zboží nebo také v případě reklamace. Na co si dát pozor a jaké má kupující na internetu práva radí Mgr. Petr Novák, právník z Vaše nároky.cz.

Podvodný e-shop
Podvodný e-shop lze často poznat již podle několika základních znaků. Mezi nejzásadnější patří absence emailového a telefonního kontaktu, nemožnost vybrat si jiný způsob platby, než platbu kartou, a teprve několikatýdenní funkčnost e-shopu. „Podvodné e-shopy často vznikají právě v předvánočním období, protože mnoho lidí při nákupu vánočních dárků jedná daleko lehkovážněji, než obvykle,“ upozorňuje právník.

Jestliže zboží, za které již bylo zaplaceno, nedojde, a i přes snahu kupujícího prodejce nekomunikuje, může se kupující obrátit na svou banku. „V případě, že je zboží zakoupeno v e-shopu a není dodáno, peníze vrátí zákazníkovi banka, která kartu vydala,“ říká právník.

Poškozené zboží
Ať už je zboží připraveno k vyzvednutí na poště, nebo jej doručí kurýr, měl by si kupující vždy balík před převzetím důkladně zkontrolovat. Pokud zjistí, že je balík poškozený, není vhodné jej přebírat. V případě, že na poškozený balík přijde zákazník až po převzetí, měl by jej neprodleně reklamovat. „Kupující by měl oslovit prodejce s reklamací co nejdřív po převzetí zboží. Vhodné je poškození zdokumentovat například fotografiemi, případně výpověďmi svědků,“ radí právník Novák.

Stejný postup platí i v případě, že je balík v pořádku, ale poškozené je zboží uvnitř, případně chybí některý z komponentů. „Opět je nutno zboží bez zbytečného odkladu reklamovat a rovněž zdokumentovat poškození či chybějící části,“ dodává právník.

Odstoupení od smlouvy do 14 dní
Zboží nakoupené online, si kupující nemůže fyzicky prohlédnout, proto často nastává situace, že není s doručeným zbožím spokojen. Na tento fakt však myslí zákon a dává kupujícímu v těchto případech možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní bez udání důvodu. „Lhůta pro odstoupení od smlouvy do 14 dní, aniž by zákazník musel uvádět důvod odstoupení, začíná běžet ve chvíli, kdy dojde k převzetí zboží. Delší lhůta platí ve chvíli, kdy není spotřebitel o svém právu poučen. V takovém případě se lhůta prodlužuje na 1 rok a 14 dní. Pokud je spotřebitel poučen dodatečně, tak lhůta dvou týdnů běží od doby, kdy poučení obdržel,“ vysvětluje právník Novák z Vaše nároky.cz.

Nárok na odstoupení od smlouvy do čtrnácti dní však kupujícímu při nákupech přes internet nenáleží vždy. „V některých zákonem stanovených případech však toto pravidlo neplatí, jedná se například o nákup spodního prádla, zubních kartáčků, případně časopisů, které již byly rozbaleny, a dále také o nákup zboží, které bylo upraveno dle přání kupujícího,“ objasňuje právník, zároveň však dodává, že by si kupující měli dát pozor na nekalé praktiky některých prodejců, kteří se často neoprávněně za úpravu zboží podle přání zákazníka při neuznání odstoupení od smlouvy schovávají.

Pokud však přes internet nakupuje právnická osoba, například firma, nárok na odstoupení od smlouvy do 14ti dní ze zákona nevzniká. „Právnickou osobu nebudou chránit ustanovení týkající se smluv uzavíraných distančním způsobem a mimo obchodní prostory,“ vysvětluje právník.

Nákupy na sociálních sítích
Stejná pravidla jako u e-shopů platí také u všech ostatních nákupů na internetu, včetně nákupu na Facebooku či Instagramu. „Občanský zákoník totiž používá stejnou formulaci, že dochází k uzavření smlouvy bez současné fyzické přítomnosti stran. Právě díky tomuto širšímu pojmu mohou stejná práva platit pro všechny druhy podobných obchodů. Není tedy rozdíl v tom, jestli si zákazník objedná zboží v e-shopu nebo na facebooku,“ uvádí právník z Vaše nároky.cz

Je však rozdíl v tom, kdo zboží prodává, tato pravidla totiž platí pouze pro tzv. profesionály. „Pokud například maminka prodává oblečení svých dětí přes Facebook či jiný server, stejná pravidla pro odstoupení od smlouvy neplatí. Pokud prodávající není podnikatelem, nárok na odstoupení od smlouvy do 14 dní nevzniká,“ upozorňuje právník Novák.

Reklamace
U nákupů přes internet bývá častěji problém s reklamacemi. „I když se ve svém jednání e-shopy zlepšují, pořád je zde řada z nich, které k reklamačnímu řízení přistupují neochotně a zákazníkovi se snaží jednání znepříjemnit. Práva zákazníků u reklamací online zakoupených věcí jsou však stejné, jako u klasických reklamací v kamenných obchodech. Záruční lhůta by měla být minimálně 24 měsíců, reklamaci by měl obchodník vyřídit do 30 dní, a pokud nastane stejná závada 3 krát, má zákazník nárok na odstoupení od smlouvy a vrácení peněz,“ uvádí advokát Novák.

„Poštovné pak při reklamaci hradí kupující tehdy, jestliže je prodávajícím informován o tom, že bude tyto náklady v případě odstoupení od smlouvy nést, informace by měla být uvedena v obchodních podmínkách,“ uzavírá právník Novák.

Autorka: Eva Jurčíková, vasenaroky.cz

Teplo podraží. V Německu je v průměru o 100 korun za GJ levnější

admin — Wed, 20 Nov 2019 12:00:40 +0000

Foto: Seniorclub.cz

Růst cen emisních povolenek, paliv, vyšší sazba daně za teplo, ale také mírné zimy, to všechno jsou faktory, které ženou ceny tepla nahoru. Nejsme však výjimkou, stejný systém zásobování teplem a teplou vodou mají i naši sousedé v Německu. S jedním podstatným rozdílem – za 1 GJ tepla zaplatí v průměru o 100 Kč méně a míra odpojování od centrálního zásobování teplem (CZT) je výrazně nižší.

Většina tepláren, které zásobují nejen koncové spotřebitele, ale také bytové domy, nemocnice nebo například školky, každoročně zdražuje a jinak tomu nemá být ani v následujícím roce. Topná sezona sotva začala a opět se hovoří o zvyšování cen. V důsledku toho volí řada odběratelů raději lokální vytápění, tedy pořízení vlastního kotle, mnohdy bez ohledu na dodatečné náklady s tím spojené. Teplárny ale pak díky odlivu zákazníků zdražují ještě více.

Jak je ale možné, že v Německu, kde cenu tepla ovlivňují stejné faktory, je 1 GJ v průměru o 100 Kč levnější? Kvůli absenci přísnější regulace a jejího efektivního vynucování, totiž české teplárny cenu tepla mnohdy nadhodnocují. „Vytápění pomocí Centrálního zásobování teplem by mělo být pro koncové zákazníky výhodnější, tak jak tomu je například v Německu“, řekl Jan Eisenreich ze Sdružení českých, moravských a slezských SVJ (ČMSSVJ).

Z uvedeného grafu srovnání cen tepla je patrné, že zatímco v Německu stojí 1 GJ bez DPH okolo 455 korun, v České republice se ceny běžně pohybují okolo 620 korun a výše. V současné době průměr dosahuje ceny 606,9 korun za 1 GJ. Ročně tak Češi za teplo utratí okolo 12 500 Kč.

Srovnáme-li navíc aktuální výši průměrné mzdy, která v Česku činí 34 105 Kč, zatímco v Německu se pohybuje okolo 4 840 EUR, což je v přepočtu něco přes 123 000 Kč, dostáváme se k nemilému zjištění, že zatímco Čech za teplo utratí až 4 % čisté roční mzdy, náklady našich německých sousedů jsou nesrovnatelně menší.

Rozdíly v úrovni zisků a nákladů mezi teplárnami v Česku a Německu jsou ale ještě markantnější. Jako model posloužilo srovnání úrovně nákladů Teplárny Tábor a teplárny Städtische Werke Energie und Wärme GmbH Kassel v německém Hesensku.

Zisk české teplárny činí v průměru 32 %, což je dvojnásobek zisku teplárny německé. A velmi obdobně jsou na tom také ostatní české a německé teplárenské společnosti. Všimněme si, že vstupní náklady, tj. spotřeba materiálu a energie, je takřka totožná. Jak je tedy možné, že Němci s mnohonásobně vyššími platy přispívají teplárnám jen polovinu toho, než Češi s platy výrazně nižšími?

Zatímto německé teplárny dlouhodobě investují do modernizace a rozvoje, české teplárny jsou, ve srovnání s nimi, zastaralé a na místo technologického rozvoje utrácejí za jedoúčelový marketing s cílem získat co nejvíce odběratelů, s co nejmenšími náklady a, samozřejmě, za co nejvyšší ceny…

Autorka: Erika Daňková

Nová taktika šmejdů. Vyměňují zámky důvěřivých seniorů

Redakce — Tue, 15 Oct 2019 13:11:25 +0000

Ilustrační foto: www.seniorclub.cz

Dříve osvědčené taktiky jako převáděcí akce předražených a většinou i bezcenných produktů už zřejmě tolik nezabírají. Tzv. šmejdi se uchýlili k novému triku, jak zneužít důvěřivost starších lidí a vymámit z nich peníze. Obcházejí bytové domy a seniory přesvědčují, že zámky na jejich domovních dveřích nejsou dostatečně bezpečné vůči zlodějům. A rovnou mají po ruce i řešení – za neúměrně vysokou sumu jsou na místě připraveni zámek vyměnit a nainstalovat bezpečnější. O svoji nedávnou zkušenost se s námi podělil i poškozený Mirek N. z Prahy 4.

Taktika podvodníků se čas od času proměňuje, i když princip zůstává podobný. Nově se za poslední rok rozmnožily případy, kdy si poškození stěžují na neodborné a předražené zásahy samozvaných zámečnických firem. Amatérští řemeslníci zvoní na byty seniorů, prokazují se falešnými vizitkami a důvěřivým občanům sugestivně hrozí smyšlenými historkami o vykradených bytech sousedů. Apelují na výměnu zámku u domovních dveří a nabízejí instalaci bezpečnostní vložky rovnou na místě. A pokud nejste s jejich prací či produktem spokojeni a později chcete od smlouvy odstoupit, máte zpravidla smůlu. Firmy totiž dále nekomunikují a po kontaktních údajích z falešných vizitek často jako by se slehla zem.

Podobnou zkušenost má z nedávné doby i Mirek N. z Prahy 4. „Zámečník se dostal do našeho domu pod záminkou výměny zámku u dveří NEXT. Vytipoval si byty seniorů, které mají bezpečnostní dveře této firmy, a přesvědčil jejich majitele o nutnosti výměny spodního zámku. Jeho argumenty byly bohužel natolik pádné a přesvědčivé, že moje matka, ročník 1940, souhlasila s výměnou. Na místě s domnělým odborníkem sepsala smlouvu a zaplatila v hotovosti částku 4990 Kč,“ líčí poškozený Mirek N. Podle dostupných informací se prokazatelně jedná minimálně o dva byty.

„Předražená bezpečnostní vložka je podle očekávání úplně k ničemu a navíc neodpovídá požadovanému rozměru. Podle vizitky výměnu provedla firma CSB Bílina. Majitel uvedený na vizitce, pan Ladislav Sitta, se osobně účastnil výměny zámku v bytě,“ doplňuje Mirek N. Poškozený neprodleně informoval zastupitele Městské části Praha 4 a kontaktoval i zástupce české společnosti NEXT, která patří mezi renomované výrobce bezpečnostních dveří a na trhu funguje už třicet let.

„Nahlášený případ zneužití obchodní značky NEXT řešíme s naším právním oddělením,“ říká Jaroslav Pecka ze společnosti NEXT a apeluje na všechny občany: „Zabezpečení dveří vždy konzultujte s odborníkem po předchozím pečlivém průzkumu trhu. Vybranou společnost si nejprve prověřte a zeptejte se na reference. Nákup a instalace zámku je komplexní proces, který má své náležitosti. Odborná firma s vámi postup a výběr vhodného výrobku nejen zkonzultuje, ale také s vámi naplánuje instalaci. K výrobku i službě dostanete předávací protokol, fakturu se všemi podrobnostmi a také záruku,“ říká Jaroslav Pecka.

„Za podobnou službu výměny zámku si profesionální zámečnické firmy účtují kolem tisíce korun. Praktiky šmejdů jsou mnohdy takové, že vám zámek nejprve vymění a až posléze se dozvíte, kolik za něj zaplatíte. Částka je pokaždé jiná – není tajemstvím, že falešní prodejci částku navrhují od boku a zkoušejí, co jim projde. Může se tak pohybovat až k deseti tisícům. Instalovat tímto způsobem nový zámek do bytů je navíc krajně nebezpečné – nikdy totiž nevíte, kolik klíčů k němu doopravdy existuje. Nikdy se také nedozvíte nic o jeho kvalitě a bezpečnostní třídě,“ doplňuje Jaroslav Pecka ze společnosti NEXT.

Nebezpečné nabíječky pro mobily mohou způsobit úraz i zabít

admin — Fri, 19 Jul 2019 14:48:05 +0000

Aktualizováno 7.8.2019 Česká obchodní inspekce (ČOI) zakazuje nadále prodávat a nabízet nabíječky pro mobilní telefony, které mohou znamenat pro spotřebitele vážné riziko úrazu i smrti elektrickým proudem. Jedná se o nabíječku s názvem „Mobil Phone Charger 14 in 1, 5G/6G (na fotografii)“ a také o nabíječku Premium Caliber PW-3IT. U výrobku bylo zjištěno vysoké riziko úrazu elektrickým proudem.

Aktualizováno 7.8.2019 Česká obchodní inspekce (ČOI) zakazuje nadále prodávat a nabízet nabíječku pro mobilní telefony, která může znamenat pro spotřebitele vážné riziko úrazu i smrti elektrickým proudem. Jedná se o nabíječku s názvem „Mobil Phone Charger 14 in 1, 5G/6G (na fotografii)“ a také o nabíječku Premium Caliber PW-3IT. Také u tohoto výrobku bylo zjištěno vysoké riziko úrazu elektrickým proudem..

Nabíječka pro mobilní telefony „Mobile Phone Charger 14 in 1, 5G/6G“ se nabízela a prodávala v plastovém obalu. Na výrobku je uvedeno HY-AC Charger, značka pro třídu ochrany II, značka pro vnitřní použití, Made in China, input AC 100-240V, 100mA, 50/60Hz, output 5-5,5V DC 1000mA. Na obalu je uvedeno také Multifunkční nabíječka Mobile Phone Charger 14 in 1, 5G/6G, CE, dovozce Alta Perlex s.r.o., Sokolovská 428/130, 18600 Praha 8, CZ, vyrobeno v Číně, Serie LG, Item 2982-710085 Na výrobku a obalu nejsou uvedeny identifikační údaje výrobce.

U výrobku bylo zjištěno vážné riziko úrazu elektrickým proudem až smrti uživatele. Při používání může dojít vlivem nedostatečné izolace mezi primární a sekundární částí výrobku k průrazu této izolace a nebezpečné napětí 230V z primární části se může objevit na USB konektoru sekundární části. Pokud se uživatel dotkne tohoto konektoru při nabíječce zasunuté v zásuvce, může dojít k vážnému úrazu až smrti uživatele zásahem elektrického proudu. Dále bylo zjištěno nevyhovující značení výrobku – chybějící identifikační údaje výrobce.

Česká obchodní inspekce uložila prodejci ochranné opatření, kterým je zákaz dodávání na trh a stažení z trhu uvedeného výrobku, jenž je nebezpečný a který již byl uveden na trh. Výrobek byl nahlášen kontaktnímu bodu na Ministerstva průmyslu a obchodu, informace o výrobku byly zveřejněny v systému RAPEX, což je evropský systém včasného varování před nebezpečnými (nepotravinářskými) výrobky.

Česká obchodní inspekce zakázala další nebezpečnou nabíječku
Česká obchodní inspekce objevila na tuzemském trhu další nebezpečnou nabíječku pro mobilní telefony Premium Caliber PW-3IT v papírovém obalu. Na výrobku je uvedeno Caliber model PW- 3IT, stanovené označení CE, značka pro třídu ochrany II, made in P.R.C., input AC 100-250V/AC, 50/60Hz, 0,2A, output 5DV max 1A, before charging study this instruction sheet, INDOOR USE ONLY, RoHS. Na obalu je uvedeno Caliber Premium micro USB 1A, EAN 8595241110653, www.mp.cz, dovozce/distributor Mobil Pohotovost – Příslušenství s.r.o., CE, vstup AC 100-250V, 50-60Hz, 0,2A, výstup 5V max. 1A.

● Také tato nabíječka telefonů může způsobit úraz i zabíjet

Česká obchodní inspekce zjistila, že rovněž tento produkt vykazuje vysoké riziko nebezpečnosti, jelikož při používání může dojít vlivem nedostatečné izolace mezi primární a sekundární částí výrobku k průrazu této izolace. Nebezpečné napětí 230V z primární části se může objevit na USB konektoru sekundární části. Pokud se uživatel dotkne tohoto konektoru při nabíječce zasunuté v zásuvce, může dojít k vážnému úrazu až smrti uživatele zásahem elektrického proudu. Dále nejsou na výrobku a obalu uvedeny identifikační údaje výrobce.

Česká obchodní inspekce uložila prodejci zákaz dodávání výrobku na trh a jeho stažení z trhu. Výrobek byl zveřejněn v systému RAPEX, což je evropský systém včasného varování před nebezpečnými (nepotravinářskými) výrobky.

Další nebezpečná nabíječka zjištěna
(Praha, 5. srpen 2019) Česká obchodní inspekce zjistila, že na českém trhu byla v nabídce pro spotřebitele nabíječka, která může znamenat pro spotřebitele vážně riziko. Jedná se o nabíječku pro mobilní telefony, která se prodává pod názvem „Nabíječka pro mobilní telefony OWER 1A, MICRO USB TC-927“.

Česká obchodní inspekce objevila na tuzemském trhu další nebezpečnou nabíječku pro mobilní telefony POWER1A MICRO USB v plastovém obalu. Na výrobku je uvedeno TRAVEL CHARGER, TYPE: TC-927, INPUT: AC 100-240V, 50-60Hz, OUTPUT: DC 5V, 1000mAh, CE, značka pro třídu ochrany II, značka pro vnitřní použití. Na obalu je uvedeno Síťová nabíječka POWER 1A MICRO USB (TC-927), 22013101, EAN 8595217440050.

Na výrobku není uvedena jmenovitá hodnota primárního proudu. Dále je chybně uvedena jmenovitá hodnota sekundárního proudu 1000 mAh – správně má být 1000 mA. Na výrobku a obalu nejsou identifikační údaje výrobce a dovozce a není dostatečná izolace mezi primární a sekundární částí. Výrobek má nevyhovující značení.

Česká obchodní inspekce zjistila příčinu nebezpečnosti této nabíječky. Při používání může dojít vlivem nedostatečné izolace mezi primární a sekundární částí výrobku k průrazu této izolace a nebezpečné napětí 230V z primární části se může objevit na USB konektoru sekundární části. Pokud se uživatel dotkne tohoto konektoru při nabíječce zasunuté v zásuvce, může dojít k vážnému úrazu až smrti uživatele zásahem elektrického proudu. Dále bylo zjištěno nevyhovující značení výrobku – chybějící identifikační údaje výrobce, dovozce.

Česká obchodní inspekce vydala opatření ve formě zákazu dodávání na trh a stažení uvedeného výrobku z trhu. Výrobek byl nahlášen kontaktnímu bodu na MPO a informace o něm budou zveřejněny v systému RAPEX, což je evropský systém varování před nebezpečnými výrobky na vnitřním trhu v rámci EU.

Odhalování nebezpečných nabíječek nekončí
(Praha, 7. srpen 2019) Česká obchodní inspekce upozorňuje spotřebitele na další nebezpečnou nabíječku pro mobilní telefony. Jedná se o výrobek, na kterém je uvedeno „4-OK“ a jako název „PDFVJB“. U výrobku zjistila inspekce vážné riziko úrazu elektrickým proudem.

● Nebezpečná nabíječka mobilních telefonů NPDFVJB 4-OK

Na výrobku je uvedeno Input: 100-240V ~ 50/60Hz 0,15A, Output: 5.0V = , 1A, stanovené označení CE a značka pro třídu ochrany II, Made in China. Na obalu je uvedeno NPDFVJB 4-OK PACK CABLE DATAFLAT WHITE + TRAVEL-HOME CHARGER-1 AMP USB WHITE. Součástí výrobku je balíček USB nabíječky do sítě 230V s max. 1AMP na výstupu + datový kabel USB/micro USB, který je také možné využít k nabíjení zařízení. Dále je uvedeno, že produkt byl vyroben v Číně, EAN 8 428728 060922, Distributer: GameAD, s.r.o., Kostelecká 879/59, Praha, 19600.

ČOI varuje před vážným rizikem použití tohoto produktu, jelikož může dojít vlivem nedostatečné izolace mezi primární a sekundární částí výrobku k průrazu této izolace a nebezpečné napětí 230V z primární části se může objevit na USB konektoru sekundární části. Pokud se uživatel dotkne tohoto konektoru při nabíječce zasunuté v zásuvce, může dojít k vážnému úrazu až smrti uživatele zásahem elektrického proudu. Dále bylo zjištěno nevyhovující značení výrobku – chybějící identifikační údaje výrobce.

Česká obchodní inspekce uložila prodejci ochranné opatření, kterým je zákaz dodávání na trh a stažení uvedeného výrobku z trhu. Výrobek byl nahlášen kontaktnímu bodu na MPO a informace o něm budou zveřejněny v systému RAPEX.

Průměrně dvě ze tří kontrolovaných nabíječek nebyly v pořádku
Česká obchodní inspekce vyhodnotila kontrolu nabíječek mobilních telefonů, kterou uskutečnila v průběhu minulého roku. Během 6 měsíců zkontrolovala 57 typů nabíječek mobilních telefonů a nedostatky zjistila u 37 typů. U 5 typů výrobků objevila závady takového charakteru, že vydala ochranné opatření ve formě stažení výrobků z trhu. „Výsledky kontrolní akce zaměřené na nabíječky mobilních telefonů potvrzují, že se u většiny kontrolovaných výrobků vyskytují nedostatky jak technického, tak administrativního charakteru a naznačují, že je i nadále nutné v kontrolách pokračovat a zabránit tak používání nevyhovujících zařízení s určitou mírou nebezpečí pro konečného spotřebitele,“ říká ředitel ČOI Mojmír Bezecný

Česká obchodní inspekce uskutečnila v minulém roce 37 kontrol u různých hospodářských subjektů, kde zkontrolovala celkem 57 typů nabíječek mobilních telefonů. Subjekty byly distributoři, dovozci, výrobci popř. zplnomocnění zástupci, kteří dodávají nabíječky na trh. Cílem akce byla kontrola dodržování příslušných právních předpisů, včetně příslušných technických norem (viz vysvětlivky níže) při uvádění výrobků na trh, se zaměřením na tzv. „neznačkové“ výrobky.

V letošním roce ČOI kontrolní akci vyhodnotila a nedostatky zjistila při 18 kontrolách u 37 typů nabíječek mobilních telefonů. Zároveň vybrala k laboratornímu testování 14 typů výrobků. Výsledky ukázaly, že 13 typů nabíječek je nevyhovujících. 10 typů nevyhovělo po technické stránce a 4 typy měly administrativní nedostatky, kdy mimo jiné nebyly uvedeny kontaktní údaje výrobce, nebo chyběly informace v českém jazyce. Z celkových 14 testovaných typů výrobků byl shledán plně vyhovující pouze 1 typ.

U 5 typů výrobků ČOI zjistila závažné porušení právních předpisů. Česká obchodní inspekce o těchto jednotlivých typech nebezpečných nabíječek bude postupně informovat v jednotlivých samostatných zprávách. Technické neshody s požadavky právních předpisů nabíječek byly takového charakteru, že bylo nutné přikročit ke stažení výrobků z trhu. Ve všech případech se jednalo o riziko úrazu elektrickým proudem. Výrobky byly nahlášeny do systému pro rychlou výměnu informací o nebezpečných nepotravinářských výrobcích RAPEX a postupně budou v systému RAPEX zveřejňovány.

Na základě zjištěných nedostaků ČOI zatím uložila pokuty v celkové výši 60 000 Kč. Další správní řízení nejsou pravomocně ukončena.

Autor: Jiří Fröhlich, ČOI

Při platbách kartou v zahraničí pozor na variantu DCC

Redakce — Sun, 14 Jul 2019 13:25:24 +0000

Použití platební karty v zahraniční vždy vyžaduje i jistou obezřetnost. Po návratu z dovolené v zahraničí řadu občanů při kontrole účtu může čekat nepříjemné překvapení. Zjistí, že se jim nákupy prodražily až o tisíce korun. Na vině je při placení kartou zvolená platební varianta DCC!

Co je platební varianta DCC

V zahraničí se můžete setkat se službou Dynamic Currency Conversion označovanou jako DCC. Služba je poskytována přímo obchodníkem, bankou obchodníka nebo provozovatelem bankomatu. DCC Vám může být nabídnuto v případě, že platíte kartou útratu v jiné měně, než v jaké je veden Váš platební účet. To samé platí, budete-li si v zahraničí vybírat hotovost z bankomatu.

Čtěte také

● Cestující mohou za ztracené zavazadlo získat odškodné až 35 000 Kč
● Rady pro letní cesty po Evropě

Prakticky vypadá služba DCC následovně. Obchodník (případně bankomat) se Vás zeptá, zda si přeje platit v zahraniční měně, nebo v českých korunách. Mnozí z nás by v takovém případě zvolili českou korunu. Jsme na ni přece z domova zvyklí. Překvapivě to však většinou není dobrá volba.

Jde o systém navýšeného kurzu při směnách různých měn, ze kterých dostávají obchodníci, banky a směnárny nemalou provizi. Proto na takto nastavenou nevýhodnou variantu výměny zákazníka předem velice často neupozorní. Tento rozdíl může představovvat v některých případech až 15% v neprospěch zákazníka oproti běžné platební operaci.

S platební DCC metodou se setkáte nejen u bankomatů, ale zejména mezi obchodníky a provozovateli ubytovacích zařízení v oblíbených turistických destinacích ve Španělsku, Chorvatsku, na Slovensku, v Řecku, Itálii, Ukrajině a v Polsku.

● Uvidíte-li na platebním terminálu či v bankomatu podobnou nabídku, bude zpravidla výhodnější s díky odmítnout a pokračovat bez směny (platit v místní měně). Foto: MF ČR

Při běžné variantě probíhají platby tak, že směněná částka je připsána na účet protistrany s časovou prodlevou podle směnného kurzu platného v den výplaty. Většinou se jedná o prodlevu dvou až tří dnů. Kurzový pohyb v tomto časovém rozpětí bývá nepatrný.

Problém však je, že na platebních terminálech obchodů, nebo hotelových recepcí je již většinou varianta DCC předem nastavena. Při zadání PINu zákazníkem je platba potvrzena i přesto, že na tuto variantu zvolil nechtěně proto, že na ni nebyl upozorněn.

Čtěte také

● Jak před zloději ochránit nemovitost při odjezdu na dovolenou
● Nepodceňujte rizika nebezpečných tropických nemocí na dovolené

Při platbách přes platební terminály, nejste-li si jisti, že Vám obchodník, zaměstnanci ubytovacích zařízení, nebo směnáren nabízí výhodnější kurz, vždy žádejte o nastavení obyčejné platební variaty. Pokud se setkáte s nesouhlasem, platbu přes terminál odmítněte.

Zdroj: Ministerstvo financí ČR a redakce

Při aukcích energií stále dochází ke klamání spotřebitelů

Redakce — Fri, 12 Jul 2019 12:22:52 +0000

Česká obchodní inspekce v 1. čtvrtletí tohoto roku uskutečnila kontroly zaměřené na nabídku a poskytování služeb v oblasti uzavírání smluv o dodávkách energií. Celkem provedla 12 kontrol a porušení právních předpisů zjistila v 10 případech.

„Výsledky kontrolní akce potvrdily, že v tomto segmentu služeb dochází k závažnému porušování práv spotřebitelů. Obchodníci často používají klamavé a agresivní obchodní praktiky a záměrně používají nepravdivé informace, které pak negativně ovlivňují rozhodnutí spotřebitele. Vzhledem k těmto skutečnostem budou kontroly ČOI prováděny i v následujícím čtvrtletí,“ říká ředitel České obchodní inspekce Mojmír Bezecný.

Česká obchodní inspekce v období od 6. ledna do 31. března 2019 provedla 12 kontrol zaměřených na nabídku a poskytování služeb souvisejících s uzavíráním smluv o dodávkách energií. Porušení předpisů zjistila v 10 případech, což je 83,3 %. Při realizaci této kontrolní akce byly také využity podněty spotřebitelů, kteří se na ČOI obrátili.

V rámci kontroly jednoho subjektu mohou být zkoumány i desítky smluv a podání, avšak evidovány (níže v tabulce) jsou jako jedna kontrola. Česká obchodní inspekce při svých kontrolách shromažďuje podání spotřebitelů a pak vede jedno správní řízení, v rámci kterého posuzuje i celou řadu stížností a smluv najednou a následně případně uloží jednu sankci, ve které jsou zohledněna všechna pochybení.

Inspektorát	Počet kontrol	Kontroly se zjištěním	Zjištění v %
Středočeský a Hl. město Praha	5	4	80,0%
Jihočeský a Vysočina	1	1	100,0%
Plzeňský a Karlovarský 1 0 0,0%	1	0	0,0%
Ústecký a Liberecký	0	0	0,0%
Královéhradecký a Pardubický	0	0	0,0%
Jihomoravský a Zlínský	4	4	100,0%
Olomoucký a Moravskoslezský	4	4	100%
Celkem	12	10	83,3%

Zjištěné nedostatky
Obchodníci nejčastěji porušovali zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Celkem bylo v 8 případech zjištěno použití nekalých obchodních praktik. Za nekalé obchodní praktiky se například považuje klamavé nebo agresivní chování obchodníků, kdy často prodejce záměrně neuvede správnou informaci nebo poskytne takovou informaci, která může způsobit, že spotřebitel učiní rozhodnutí ohledně koupě, které by jinak neučinil.

Dále bylo zjištěno, že prodávající neposkytli informace o rozsahu, podmínkách, místu a způsobu uplatnění práva reklamace nebo nevyřídili reklamaci ve stanovené lhůtě nebo neinformovali spotřebitele o subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. V 5 případech byl porušen zákon č. 255/2012 Sb., o kontrole, a to konkrétně § 10 odst. 2, kdy kontrolovaná osoba nevytvořila podmínky pro výkon kontroly.

Uložená opatření
Česká obchodní inspekce na základě zjištěných porušení právních předpisů pravomocně uložila celkem 7 pokut v celkové výši 375 000 Kč. Další správní řízení zatím nejsou pravomocně ukončena.

Babské rady

Redakce — Fri, 07 Jun 2019 10:37:00 +0000

ROZMRAZENÍ CHLADNIČKY URYCHLÍME když do vypnuté chladničky vložíme nádobu s horkou vodou a zavřeme dveře. Po vychladnutí vodu v nádobě vyměníme, opakujeme dle potřeby. JAK SE ZBAVIT ZÁPACHU V CHLADNIČCE. Chladnička je místo, ve kterém se skladují různé potraviny, které po sobě nezřídka zanechávají nepříjemné a dlouhodobě přetrvávající pachy. Takovými potravinami jsou zejména ryby, různé česnekem hojně kořeněné uzeniny a podobně. Abyste pachům předcházeli, je dobré takové potraviny skladovat v dobře zavřených sáčcich, nebo sklenicích. Když už však lednička páchne, existuje několi dostupných způsobů, jak tyto pachy zmírnit, nebo dokonce odstranit. Mužete umístit do prostoru chladničky několik rozpůlených citronů. Stejně dobře působí i nádobka s octem uvnitř chladničky. Také pomůže mletá káva v mističce. A pro dlouhodobý účinek rozdrťte dřevěné uhlí, vložte do plátěného pytlíku, který v ledničce pověsíte. BEZ CHLADNIČKY VYCHLADÍME NÁPOJE když láhev zasypeme ve kbelíku pískem, nasypeme navrch půl kg soli a přelijeme párkrát studenou vodou. Asi za půl hodinky můžeme konzumovat vychlazený nápoj. PACH CIBULE A ČESNEKU: ▪ z úst odstraníme tím, že ji zapijeme douškem mléka nebo rozžvýkáme několik listů zelené petržele ▪z rukou jej odstraní petrželová nať, kterou několikrát v dlani promneme. Stejně pomůže plátek syrového celeru. Také můžeme opláchnout v octové vodě. ▪ z nože odstraníme, když jím projedeme syrovou mrkví nebo ho potřeme trochou navlhčené soli. ▪ z pánve zmizí, jestliže v ní povaříme trochu octové vody, opláchneme a do sucha vytřeme. HORKÉ POKLIČKY UŽ VÁS NESPÁLÍ Způsob jak eliminovat potřebu utěrek na horké poklice a nespálit si od pokličky ruce, je snadný. Pomůže použitá korková zátka, kterou vsunete do rukojeti vaší pokličky a poté budete pokličku zdvihat uchopením zasunuté zátky. ŠKRÁBANCE NA SKLÍČKU HODINEK nám pomůže odstranit zubní pasta. Pastu roztírejte jemným hadříkem po povrchu poškrábaného sklíčka. Zubní pasta také dobře leští korodující povrch některých kovů, včetně černajícího stříbra. OKNA A ZRCADLA SNADNO VYLEŠTÍME. Nejprve je otřeme čerstvě rozpůleným bramborem a potom opláchneme teplou vodou a otřeme novinovým papírem ZAŠLÁ ZRCADLA pomůže oživit obyčejná křída CHROMOVANÉ PŘEDMĚTY MŮŽEME VYLEŠTIT flanelovým hadrem a trochou mouky. VYZRAJTE NAD TRUCUJÍCÍM ZIPEM Zadrhává se vám zip? Vyzkoušejte ho navoskovat kouskem svíčky, nebo přetřít mýdlem. Ve většině případů se zip umoudří a začne znovu plnit svůj účel. VRZAJÍCÍ PANTY VÁS UŽ NEROZZLOBÍ, když je namažete svíčkou. VODNÍ KÁMEN VAŠÍ PRAČCE NESVĚDČÍ Děsí vás hrůzostrašně vypadající díly napadené vodním kamenem v jinak dobře udržované pračce, které na vás útočí z televizní reklamy? A nechcete platit za drahý propagovaný přípravek k ochraně těchto dílů? Nezoufejte. Stačí, když do každého praní nasypete přímo na prádlo podle místní tvrdosti vody, 1-2 vrchovaté polévkové lžíce sody na praní, kterou koupíte za zlomek ceny propagovaného výrobku v každé lepší drogerii. ŠUPLÍKY PRAČKY PRACÍ PRÁŠEK UŽ NEUCPE Stejnou cestou jako sodu na praní se vyplatí sypat do pračky přímo na prádlo i prášek na praní. Zamezíte ucpávání kanálků pračky špatně rozpouštěným práškem v násypném šuplíku studenou vodou. BARVY TMAVÉHO PRÁDLA OŽIVÍME PŘI PRANÍ, když do posledního máchání v pračce použijeme místo aviváže ocet. ZAŽRANOU MASTNOU ŠPÍNU NA LÍMCI KOŠIL ODSTRANÍME tak, že před praním potřeme zasažené místo šampónem na vlasy a chvilku třeme. SKVRNY POTU A TUKU ODSTRAŇUJE poměrně snadno a rychle kapalný éter OBRAZY – OLEJOMALBY VYČISTÍME SNADNO rozkrojenou cibulí. Opatrně otíráme, nesmíme příliš tlačit na plátno, abychom ho nepoškodili OCET NA VODNÍ KÁMEN Usazený vodní kámen na spirálách rychlovarných konvic, nebo překapávačích kávy odstraníte roztokem octa a vody v poměru 50:50. Tímto roztokem zakryjte spirálu, nechte projít varem a vyčkejte na vychladnutí. Vypláchněte dle potřeby, až do odstranění zápachu octa. NA VODNÍ KÁMEN TAKÉ S KYSELINOU CITRÓNOVOU Kyselina citrónová je pro odstraňování vodního kamene lepší než ocet, protože nezanechává zápach. Stačí vysypat obsah jednoho sáčku do rychlovarné konvice a doplnit vodu naplno. Nechat projít varem a 10min působit. Pak opláchnout teplou vodou. Zmizí nejen 99% vodního kamene, ale dokonce i okolní rez. VODNÍ KÁMEN NEMÁ RÁD SILIKONOVÉ LUBRIKANTY. Pokud vás trápí vodní kámen na ventilu splachovače WC, pečlivě a šetrně jej odstraňte a po vysušení ventil namažte silikonovým lubrikantem. Časté protékání vody se stane na dlouho minulostí. NA PLÍSEŇ MODROU SKALICÍ Plísně na zdech se můžeme zbavit tak, že ji kartáčem odstraníme a potom místo ošetříme roztokem vody a modré skalice. Ředíme 1:10. (na 1 litr vlažné vody přidáme 10 dkg modré skalice). Tímto roztokem zeď natřeme a nátěr opakujeme o den později ještě jednou. Po dokonalém vysušení lze zeď dále upravovat a malovat USAZENINY KÁVY, ČAJE se dají odstranit tak, že do hrnků, nebo konvic nalijeme horkou vodu s kypřícím práškem do pečiva. Necháme odstát asi 3 hodiny a vypláchneme. ZAPRANÉ ZÁCLONY bělíme tak, že je před praním namočíte do roztoku slané vody ZTVRDLÉ KOŽENÉ PŘEDMĚTY jako kabelky, čepice, rukavice nebo bundy změknou, když je ošetříme indulonou, lněným nebo ricinovým olejem VYTLAČENÉ PROHLUBNĚ V KOBERCI PO NÁBYTKU ODSTRANÍME použitím kostky ledu. Kostku ledu položíme na poškozené místo, led necháme roztát a vodu vyschnout, ROZTŘEPENÉ TKANIČKY můžeme bez problémů navlékat do dírek u bot poté, když jejich roztřepené konce namočíme do roztaveného vosku a necháme vychladnout. Pokud nechceme tavit vosk a máme po ruce lak, nebo nátěrovou barvu, namočíme do nich roztřepené konce tkaniček a necháme tkaničky vyschnout. NA ZAMAŠTĚNOU TROUBU SOLÍ zamaštěnou troubu můžete snadněji vyčistit tak, že do ní nasypete sůl a žárem ji necháte zhnědnout. Mastnotu vymetete a poté troubu vytřete vlhkou utěrkou. ZÁNĚTY A BOLESTI POHYBOVÉHO ÚSTROJÍ zmírníme, když bolestivá místa budeme mazat Francovkou, do níž rozpustíme 20 tablet Acylpyrinu a tři větší listy čerstvé Aloe, které jsme nařezali na malé kostičky. Necháme před použitím alespoň týden ve stínu louhovat. KUŘÍ OKA se můžeme zbavit tak, že na kolečka nakrájenou cibuli nejdříve na 24 hodin naložíme do octa a potom tuto přes noc přiložíme na kuří oko a zavážeme. Poté kuří oko změkne a dá se dobře odstranit. PLÍSEŇ NA NOHOU PŘEMŮŽETE koupelí šalvěje a levandule. Lázeň připravíte tak, že do 2 litrů vroucí vody přidáte hrst šalvěje a půl hrsti levandule. Necháme půl hodinky vylouhovat a poté ponoříme napadené nohy. To opakujeme 2x týdně dokud plíseň nezmizí. PO STARU NA KOMÁRY Pokud vám vadí chemické prostředky, které vás mají ochránit před bodavým hmyzem, zejména komáry, zkuste na ně staré osvědčené recepty. Rozvěsit nať následujících bylin kolem oken, nebo poblíž postele znamená: komáři nepřibližujte se. vůně libečku lékařského (Levisticum officinale) intenzivně odpuzuje hmyz včetně komárů. podobné zapůsobí i svazečky šalvěje. komárům vyloženě vadí citronová tráva (Cymbopogon citratus). PO STARU NA KLÍŠŤATA Staré rady doporučují jako prevenci proti klíšťatům pravidelnou dávku česneku, piva či vitaminu B. Někdo doporučuje pravidelné užívání thiaminu, někdo bere B-komplex. Thiamin se v těle neukládá, přebytky se vyloučí močí nebo kůží při pocení, takže je tato metodu bezpečná. Podmínkou ovšem je, že se člověk musí alespoň trošičku potit, aby klíšťata nepříjemný pach vůbec ucítila a nepřisála se. Domácí repelent Pokud se chcete ubránit klíšťatům na procházkách lesem, parku nebo jen tak poleháváte v trávě u vody, můžete se ochránit. Nemusíte utrácet peníze za drahé repelenty. Odpuzovač na klíšťata si snadno sami vyrobíte. Potřebujete 2 hrsti rozmarýnu, 2 lžíce bílého vinného octa a 1 litr vody. Postup: Vodu přivedeme k varu a odstavíme. Nasypeme rozmarýn a necháme odstát až do vychladnutí. Poté scedíme a přidáme 2 lžíce vinného octa. Hotový repelent přelijeme do rozprašovače a používáme před vycházkou do přírody buď přímo na pokožku, nebo na oděv. Nepoužitý skladujeme v ledničce. ZÁPACH Z BOT ODSTRANÍME kouskem křídy, kterou necháme v páchnoucích botách přes noc. PÁCHNOUCÍ DŘEVĚNÁ PRKÉNKA NA KRÁJENÍ vydrhnete solí smíchanou s octem. Zabráníte nejen nežádoucím pachům, ale také důkladně prkénko dezinfikujete. ČERVOTOČE VYŽENETE DO ŽALUDŮ Pokud se vám v nábytku, podlaze či ve stěnách zabydlel červotoč, je dobré zhasnout a okolo rozložit několik hrstí žaludů. Červotoči milují jejich vůni, a tak se do nich s radostí nastěhují. Žaludy po několika dnech spalte. . TVRDNUTÍ SOLI V SOLNIČCE ZABRÁNÍTE, když spolu se solí nasypete do solničky pár zrnek syrové rýže MOLY Z ŠATNÍ SKŘÍNĚ ODPUDÍTE svazečkem levandule, který zavěsíte do skříně. Pokud nemáte levanduli, položte do skříně několik kosmetických voňavých mýdel. V obou případech nejenže zachráníte vaše oděvy od hladových molů, ale také oděvy příjemně provoníte. Moli také nesnášejí tabák, pačuli, komonici, rozmarýnové listí, tymián, šalvěj a pelyněk. MOUČNÉ MOLY Z MOUKY VYPUDÍTE několika bobkovými listy, které rozložíte ve skladovacím prostoru poblíž sáčků mouky. Podobně funguje také skořice, hřebíček nebo levandule. BOJUJEME S VLHKOSTÍ Do vlhkých místností umístíme mísy se solí. Navlhlou sůl často vyměňujeme. Před opětovným použitím ji sušíme na pekáči buď při nízké teplotě v troubě, nebo na sluníčku. LAHVE A VÁZY S ÚZKÝM HRDLEM MŮŽEME VYČISTIT tak, že do nich nasypeme písek na nádobí a nadrobno trhaný mokrý novinový papír, zalijeme vodou a třepeme, dokud stěny nezůstanou čisté. DŘEVĚNÉ UHLÍ PROTI HNILOBĚ KVĚTIN VE VODĚ Pro zamezení uhnívání stonků řezaných květin ve váze, nebo při zakořeňování rostlin ve vodě, vložíme do vázy kousek dřevěného uhlí. HYPERMANGAN NA ZAKOŘEŇOVÁNÍ ROSTLIN 3 zrníčka hypermanganu ve vodě zamezí zahnívání zakořeňovaných rostlin ABY DŘEVĚNÉ LIŠTY NEPRASKLY když do nich zatloukáte hřebíky, nejprve otupte hrot hřebíku ťuknutím kladívka na něj. Ostré hroty hřebíků při zatloukání dřevo rozevírají, zatímco ty tupé hřebíky před sebou dřevo tlačí a tak je větší naděje, že dřevo nepraskne. HŘEBÍKY SE SNADNĚJI ZATLOUKAJÍ, když je před použitím namočíte do tekutého mýdla. ABYSTE SE PŘI ZATLOUKÁNÍ HŘEBÍKŮ NEPORANILI, ustřihněte si proužek lepenky asi 10 cm dlouhý, hřebík napíchněte k jednomu konci a trochu protáhněte, tak aby držel, druhým koncem proužku při zatloukání napíchnutý hřebík přidržujte. Po zatlučení lepenku odtrhnete. ŠROUBY SNADNO DO HMOŽDINEK zašroubujete, když je napřed namažete indulonou, nebo obdobným krémem. Vazelína také pomůže. POUŽÍVÁME JEDLOU SODU Soda je součástí kypřícího prášku do pečiva, její použití v domácnosti je široké. Odstraňuje pachy např. v lednici, v odpadkovém koši, stačí nasypat na talířek. Podobně odstraní i pachy z obuvi, sypeme přímo do bot. Hodí se jako kašička při čištění sporáků, pečících i mikrovlnných trub, sklokeramických desek, grilů – kašičku ze sody naneseme a necháme působit 20 minut, potom setřeme vlhkým hadříkem a vyleštíme. Mastné nádobí soda skvěle odmastí, dobře funguje i jako prášek/písek/ na smaltované nádobí. Pokud chceme uchovat barvu při vaření zeleniny, stačí k ní přidat lžičku sody. Vyčistí odpad v dřezu – sodu nasypte do odpadu, zalijte horkou vodou a nechte působit přes noc. Sody použijte asi půl hrnku. Podobně vyčistí myčku na nádobí, když dáme hrnek sody a nastavíme program na oplach. Obdobné u pračky. Sodou lze eliminovat i pach psa, když sodu nasypeme na srst a použijeme ji jako suchý šampon. Hodí se k hašení malých požárů. Použití v autě – odstraní pachy popelníků, vyčistí kontakty akumulátorů.

Nebezpečné lahve na šlehačku musíme řešit na úrovni EU

admin — Mon, 28 Jan 2019 08:32:29 +0000

Mezi lidmi v EU stále kolují až deseti tisíce nebezpečných lahví na šlehačku s plastovou hlavicí. Do evropské databáze nebezpečných výrobků RAPEX se čínský výrobek dostal už v roce 2012, a to na podnět Francie, kde pod tlakem roztržený plast zabil několik lidí. Nové případy vážných zranění nyní máme i v Česku.

Foto: archiv Tomáše Zdechovského

Na dva případy vážných zranění také v Česku upozorňuje europoslanec Tomáš Zdechovský (KDU-ČSL). Jednou obětí byl otec čtyř dětí, při oslavě narozenin dcery se utrhlo plastové hrdlo a střepiny mu prorazily přes obličej lebku. Od minulého týdne východočeská policie vyšetřuje další případ, kdy žena skončila v kómatu, popisuje detaily českých případů. Zdechovský se po těchto zjištěních rozhodl o závažném problému informovat a řešit jej na úrovni EU.

„Opravdu se mi nelíbí, že tu dále máme tyto čínské šmejdy, proto hodlám interpelovat Evropskou komisi, aby toto téma s Čínou otevřela a byly odškodněny všechny oběti. Z mého pohledu je totiž naprosto nemyslitelné, aby za chyby čínského výrobce platili čeští distributoři, kteří jsou v tom zcela nevinně. Odškodnit postižené musí Čína. Navíc je nutné na tento výrobek opětovně upozornit spotřebitele po celé EU,“ sděluje své nejbližší plány Zdechovský.

Autorka: Jitka Fialová

Prodejny obchodních partnerů, kde lze měnit plastové hlavice na šlehačkové lahve za hliníkové:

UNIBRICK s.r.o., Husova 689, Blovice
ESAM – Bohumín, Studentská 182, Bohumín
Domácí potřeby u Žouželky, Palackého 80, Brno
PRODOM CB s.r.o., Lidická tř. 101/26, České Budějovice 7 (část)
Eliška Kahánková, Horní 26, Frenštát pod Radhoštěm
Eliška Kahánková, Hlavní 81, Frýdlant nad Ostravicí
ESAM – Havířov, gen. Svobody 268/17, Havířov – Šumbark
Petr Albrecht, Adámkova tř. 217, Hlinsko
Stami Hranice s.r.o., Skalní 1942, Hranice I – Město
Božena Sedláková, Náměstí míru 30, Hrušovany nad Jevišovkou
Domácí potřeby na náměstí, Krále Jana 312, Chotěboř
ESAM – Karviná, Kosmonautů 800, Karviná 4
Eliška Kahánková, Obránců míru 1048, Kopřivnice
FILMEX CZ s.r.o., Pokratická 73, Litoměřice
J & J Svoboda s.r.o., Vidochov 10, Nová Paka
Doma – R, Olomouc, Dolní náměstí, prodejna 406, Olomouc 2
Esam – Orlová, Masarykova třída 1003, Orlová 4 – Lutyně
BÁČA, Polička s.r.o., P.Jilemnického 587, Polička
Vše pro domácnost, Čimická 780, Praha 8-Čimice
Obchodservis Prachatice,s.r.o., Jánská 122, Prachatice
Domácí potřeby Prodok, nám.17.listopadu 298, Příbram VII
RATIO Rumburk s.r.o., 2. polské armády 5/1365, Rumburk
ESAM – Rychvald, Orlovská 404, Rychvald
Železářství Charouzek, Dolní předměstí 154, Tachov
Radek Fránek – ŽELEZÁŘSTVÍ, Karlovo náměstí 40/29, Třebíč
MELICHAR CZ s.r.o., Dr. Teuchmanna 241, Úpice
Domácí potřeby Procházka, Husova 156, Votice

Blíží se konec dvojí kvalitě potravin v EU?

Redakce — Sun, 27 Jan 2019 09:26:00 +0000

Výbor pro vnitřní trh a ochranu spotřebitelů Evropského parlamentu dne 22.1.2019 přijal kompromisní návrh europoslankyně Olgy Sehnalové /ČSSD/, který zakazuje dvojí kvalitu výrobků a požaduje jejich jasné označení. Návrh podpořilo 37 poslanců, 1 byl proti a 1 se zdržel.

Ilustrační foto: Ari Lieberman – Seniorclub.cz

„Dnes jsem napsala další pomyslnou kapitolu do knihy, kterou píšu od roku 2011 k dvojí kvalitě výrobků. Evropský parlament chce na základě mého textu zakázat rozdílné složení značkových výrobků, které se tváří stejně, ale ve skutečnosti se liší. Zákazník o tom často nemá ani páru. To se ale má změnit, přitvrdila jsem návrh české komisařky Jourové /ANO/, nechci složité dokazování, co je a není dvojí kvalita, výmluv už bylo dost. K happy endu chybí, aby s dvojí kvalitou chtěly skoncovat i členské státy. Jsem připravena dotáhnout svůj boj až do konce,“ doplnila k hlasování europoslankyně Olga Sehnalová.

Součástí tohoto balíčku je také revize směrnice o nekalých obchodních praktikách. Jedním z ustanovení v této směrnici má být rozšíření tzv. černé listiny nekalých praktik, které jsou zakázány za všech okolností, o dvojí kvalitu značkových výrobků. Autorkou příslušného pozměňovacího návrhu je česká europoslankyně Olga Sehnalová, která byla rovněž předkladatelkou usnesení Evropského parlamentu, které pro výsledek hlasování vydláždilo cestu.

K přijatému návrhu se ještě musí vyslovit jednotlivé státy EU. Experti předpokládají, že by současné rumunské předsednictví mohlo změny podporovat.

Autor: TZ a redakce

Pozor na nebezpečný nosní sprej

Redakce — Fri, 25 Jan 2019 09:39:02 +0000

Státní ústav pro kontrolu léčiv (SÚKL) informuje o stahování nosního spreje OLYNTH HA 0,1% šarže F145560A, F145590A a F145600A od pacientů z důvodu rizika mikrobiální kontaminace. Lék se používá u dětí od 7 let věku a dospělých ke zmírnění otoku nosní sliznice a tvorby hlenu při akutní infekční a alergické rýmě, při zánětu vedlejších nosních dutin a Eustachovy trubice. SÚKL vyzývá veřejnost, aby stahovaný přípravek nepoužívala a vrátila jej do kterékoliv lékárny, přednostně do té, ve které byl zakoupen.

SÚKL informuje o podezření na závadu v jakosti přípravku Olynth HA 0,1% šarže F145560A, F145590A a F145600A. Uvedené šarže jsou stahovány z důvodu rizika mikrobiální kontaminace a je potřeba vrátit balení dotčených šarží přípravku do lékárny.

Riziko, že by mohlo být ohroženo zdraví pacientů, nelze jednoznačně vyloučit. Přestože držitel rozhodnutí o registraci k těmto šaržím neeviduje žádné nežádoucí účinky, přistoupil ke stahování výše uvedených šarží až z úrovně pacientů, aby eliminoval i to nejmenší riziko pro pacienta. Dotčené šarže jsou v ČR dostupné od 28. 11. 2018 a dosud nebyla hlášena žádná podezření na nežádoucí účinek spojený s jejich použitím.

Zdroj: Tisková zpráva SÚKL

Při nabídkách levnějších energií obchodníci často klamou

Redakce — Tue, 22 Jan 2019 18:03:28 +0000

Nepoctiví prodejci neustále vymýšlejí nové praktiky, jak lidi přesvědčit ke koupi nevýhodného zboží či služby. Neštítí se ani vydávat za zástupce seriózních nebo vymyšlených společností.

Česká obchodní inspekce (ČOI) provedla od května do října 2018 historicky první mimořádnou celostátní kontrolní akci zaměřenou na nabídku a poskytování služeb v oblasti uzavírání smluv o dodávkách energií. Jedná se o první sérii kontrol zaměřených přímo na tento typ prodejců, kteří slibují zprostředkovat levnější energie.

Celkem ČOI uskutečnila 18 kontrol a v 15 případech zjistila porušení právních předpisů. „Výsledky mimořádné kontrolní akce potvrdily, že nabídky a poskytování služeb v oblasti energií nebo jejich zprostředkování patří k poměrně novým formám obchodování a je zde zjišťováno velké množství porušování práv spotřebitelů. Po omezení „klasických“ předváděcích prodejních akcí se problematika nekalých obchodních praktik přenesla na trh s energiemi, respektive trh zprostředkovatelů uzavírání smluv o dodávkách energií.
Zpravidla je takové jednání zacíleno na potenciálně zranitelné skupiny spotřebitelů, a to jsou především senioři. Z uvedených důvodů je nutné věnovat této problematice pozornost i v následujícím období,“ říká ředitel České obchodní inspekce Mojmír Bezecný.

Čtěte také

⚫ Žárovky „zdarma“ se vám mohou značně prodražit

⚫ Klasické předváděčky na ústupu, šmejdi se přesouvají na internet

⚫ Pozor na podomní prodejce energií ⚫ Desatero obrany před „šmejdy“ v energetice

Česká obchodní inspekce provedla mimořádnou kontrolní akci na nabídku a poskytování služeb v oblasti uzavírání smluv o dodávkách energií. Celkem uskutečnila 18 kontrol a v 15 případech zjistila porušení právních předpisů (83,3 %). Při realizaci této mimořádné kontrolní akce bylo využíváno i podnětů spotřebitelů přijatých Českou obchodní inspekcí.

Zjištěné nedostatky
Porušení ustanovení zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, bylo zjištěno ve 27 případech:

● v 9 případech obchodníci použili při nabídce a prodeji klamavou obchodní praktiku (§ 4 v návaznosti na § 5), obchodní praktika se považuje za klamavou, pokud obsahuje věcně nesprávnou informaci a je tedy nepravdivá, což vede nebo může vést spotřebitele k rozhodnutí ohledně koupě, které by jinak neučinil

● v 5 případech bylo porušeno ustanovení řešící klamavé opomenutí (§ 4 v návaznosti na § 5a), obchodní praktika se považuje za klamavou, pokud ve svých věcných souvislostech a s přihlédnutím ke všem jejím rysům, okolnostem a omezením sdělovacího prostředku opomene uvést podstatné informace, které v dané souvislosti spotřebitel potřebuje pro rozhodnutí ohledně koupě, čímž způsobí nebo může způsobit, že spotřebitel učiní rozhodnutí ohledně této koupě, které by jinak neučinil

● v 5 případech prodávající neinformoval spotřebitele o subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (§ 14 odst. 1)

● ve 4 případech prodávající neinformoval o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění reklamace, spolu s údaji o tom, kde lze reklamaci uplatnit (§ 13)

● ve 3 případech byla vůči spotřebiteli uplatněna agresivní obchodní praktika (§ 4 v návaznosti na ust. § 5b), obchodní praktika se považuje za agresivní, pokud ve svých věcných souvislostech a s přihlédnutím ke všem jejím rysům a okolnostem výrazně zhoršuje nebo může výrazně zhoršit svobodu volby nebo chování spotřebitele ve vztahu k výrobku nebo službě, a to obtěžováním, donucováním včetně použití fyzické síly nebo nepatřičným ovlivňováním, čímž způsobí nebo může způsobit, že spotřebitel učiní rozhodnutí ohledně koupě, které by jinak neučinil

● v 1 případě prodávající neinformoval spotřebitele o vlastnostech prodávaných výrobků nebo charakteru poskytovaných služeb (§ 9 odst. 1)

Ve 4 případech byl porušen zákon č. 255/2012 Sb., o kontrole. Konkrétně to bylo ust. § 10 odst. 2, kdy kontrolovaná osoba nevytvořila podmínky pro výkon kontroly.

Se všemi kontrolovanými firmami, které se dopustili porušení zákona, ČOI vede správní řízení, ve kterém bude rozhodnuto také o výši pokuty.

Někdy jsou dokonce uzavírány smlouvy přímo u spotřebitelů doma, součástí smlouvy je zplnomocnění jednat ve jménu spotřebitele a vybrat „lepšího“ dodavatele energie, cílem těchto smluv však bývá hlavně nárokování vysokých smluvních pokut v případně, že se nakonec spotřebitel rozhodne neměnit dodavatele energií. Někteří při nabízení změn dodavatele energií porušují zákaz podomního prodeje a spotřebitelům se kvůli navození důvěryhodnosti někdy představují i jako zástupci „inspekce“, Energetického regulačního úřadu a podobně. Žádní inspektoři a ani zaměstnanci ERÚ neobcházejí domácnosti.

Uložená opatření
Pravomocně byly uloženy zatím 2 pokuty v celkové výši 30 000 Kč. Tyto pokuty však nebyly za nekalou či klamavou obchodní praktiku apod., ale za neposkytnutí součinnosti při provádění kontroly (porušen § 10 odst. 2 zák. č. 255/2012 Sb., o kontrole). Tím však řízení pro obě společnosti nekončí, pro podezření nekalou či klamavou obchodní praktiku s firmami navzdory neposkytnutí součinnosti pokračuje řízení dál.

Rada ČOI a ERÚ:
Nejlepší cesta, jak skutečně ušetřit za energie, je odmítat tyto podomní nabídky „aukcí“ a nabídek „výběru levnějšího dodavatele energie“. Doporučujeme využít oficiální online porovnávače cen energií, například na stránkách Energetického regulačního úřadu (www.eru.cz) a následně oslovit přímo konkrétního dodavatele energií vlastní cestou bez zprostředkovatele.

I zimní dovolenou na horách lze reklamovat

admin — Fri, 21 Dec 2018 13:20:25 +0000

Pokud cestovní kancelář nebo zprostředkovatel zájezdu nedodrží to, co bylo při nákupu dovolené slíbeno, má zákazník nárok na slevu z ceny. K úspěšné reklamaci jsou však potřeba nejen důkazy, ale i její včasné podání. Občanský zákoník zaručuje klientům cestovních kanceláří, že jim musí být poskytnuty přesně takové služby, které byly uvedeny ve smlouvě o zájezdu nebo které byly přislíbeny v nabídce v katalogu nebo na internetových stránkách pořadatele, zda se jedná o letní či zimní dovolenou není podstatné.

Ilustrační foto: Ari Lieberman, tvsenior.cz

„Pokud si například zákazníci objednají ubytování v konkrétním hotelu, který má být přímo u sjezdovky, ale jsou ubytování v hotelu jiném, horším a
vzdálenějším, mohou zájezd reklamovat a žádat slevu. Ta se obvykle pohybuje od 5 do 25 procent z ceny zájezdu v závislosti na závažnosti nedostatků. Kromě toho mohou požadovat také proplacení nákladů na dopravu na sjezdovku, které v souvislosti s uvedenými komplikacemi vznikly,“ uvádí právník Mgr. Petr Novák z Vaše nároky.cz.

Jak zimní dovolenou reklamovat?
Reklamace zimní dovolené je v podstatě stejná, jako při reklamovaní letního zajedu. „Doporučuji zaslat cestovní kanceláři či pořadateli písemnou reklamaci včetně kopií účtenek za dodatečné náklady a vyčkat na její vyjádření. Jestliže postoj cestovní kanceláře či pořadatele bude negativní nebo žádný, je vhodné reklamaci urgovat,“, radí právník. Jestliže se ani po opakovaných urgencích protistrana nevyjádří, může se poškozený zákazník obrátit na právníka a případně na soud.

Aby však bylo reálné odškodnění za reklamaci zimní dovolené získat, je potřeba zajistit důkazy, které vady zájezdu skutečně dokazují. „Důkazním materiálem mohou být fotografie a videonahrávky či výpovědi svědků,“ říká Novák. Lidé by však neměli zapomínat také na uchování nabídky, na základě které byl zájezd zakoupen, např. snímek webové stránky, konkrétní katalog od cestovní kanceláře či leták propagující zimní dovolenou.

Reklamovat na zimním zájezdu pak lze v podstatě vše, co bylo slíbeno, ale nebylo dodrženo. Bezesporu tedy jiný hotel, nebo jiná vzdálenost hotelu od sjezdovky, dále také vybavení pokoje (např. toaleta měla být na pokoji, namísto toho je společná pro patro), stravování (např. namísto teplých servírovaných večeří je pouze studený raut), vybavení hotelu (např. měl být k dispozici vnitřní bazén, ale byl uzavřen), služby hotelu (např. pro děti měl být animační program, ale nebyl). V neposlední řadě lze reklamovat také počet hvězdiček hotelu.

Ani s reklamaci zimní dovolené by však zákazník neměl otálet. „Reklamaci je nutné uplatnit nejpozději do třiceti dní od skončení zájezdu,“ upozorňuje právník Novák z Vaše nároky.cz. V opačném případě by protistrana mohla namítnout promlčení nároku a odškodnění důvodně nevyplatit.

Autorka: Eva Jurčíková

Předvánoční rady pro spotřebitele

Redakce — Mon, 17 Dec 2018 13:51:23 +0000

S příchodem Vánoc spotřebitelé hledají dárky pro své blízké. Česká obchodní inspekce (ČOI) však radí při nákupech používat „zdravý“ rozum a kupovat jen takové věci, které obdarovaná osoba opravdu využije. ČOI také přichystala rady pro předvánoční nákupy.

Ilustrační foto: pixbay.com

Nákupy přes internet:
Doprava: Je důležité ověřit si, zda dárek dorazí včas. Přepravní společnosti často uvádějí dny, do kterých je nutné objednávku vyřídit a podat, aby dorazila včas. (Jedná se často o datum úterý 18. 12., maximálně středa 19. 12.)

Vrácení zboží: Nedorazí-li zboží včas, případně pokud se darovanému nelíbí či nehodí, je vaším právem od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení od smlouvy je možné i předtím, než si zboží převezmete. Základním pravidlem je, že prodávající se musí o vašem rozhodnutí od smlouvy odstoupit dozvědět. Nestačí tedy pouze zboží nepřevzít. Zákon nevyžaduje písemnou formu, lze ji ale doporučit. V žádném případě prodávající nesmí spojit toto právo s jakoukoli sankcí. Nesmí se však jednat o situaci, kdy je to zákonem vyloučeno:

§ 1837 Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy a) o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy, b) o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli podnikatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy, c) o dodání alkoholických nápojů, jež mohou být dodány až po uplynutí třiceti dnů a jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli podnikatele, d) o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, e) o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, f) o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost; to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů, g) o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, h) o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal, i) o dodávce novin, periodik nebo časopisů, j) o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, pokud podnikatel tato plnění poskytuje v určeném termínu,
k) uzavírané na základě veřejné dražby podle zákona upravujícího veřejné dražby, nebo l) o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy. Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník

Rizikové weby:
Stoupá počet anonymních webových stránek, které vznikají i na doménách s koncovkou .cz, avšak tyto weby často ani žádné zboží nezašlou. Poznat se dají například podle toho, že často na jejich stránkách nenaleznete žádné kontaktní údaje a vyžadují výhradně platbu předem (často platební kartou). Přehled aktuálně zmapovaných rizikových webů ze strany České obchodní inspekce naleznete na www.coi.cz/rizikove – nejedná se však o výčet všech existujících rizikových stránek. Doporučujeme při nákupu na internetu pročítat také nezávislé recenze velkých srovnávacích serverů, které vám poskytnou objektivní údaje o tom, jak s tímto webem byli případně spokojeni zákazníci před vámi.

Vaše práva při nákupech vánočních dárků přes internet

Reklamace dárků:
Pro spotřební zboží je zákonem stanovena 24měsíční odpovědnost prodávajícího za vady zboží, která má přesně stanovený obsah. Je zakázáno ji předem jakkoli omezit nebo úplně vyloučit. K takovým ustanovením obchodních podmínek či reklamačních řádů se nepřihlíží. (Výjimku představuje možnost dohodnout u použitého zboží zkrácení doby trvání odpovědnosti až o polovinu, tedy na 12 měsíců.) Spotřebitel však musí prokázat, kdy zboží u tohoto prodejce bylo zakoupeno, ideální je tedy doklad o koupi, ale lze to prokázat i jinou formou, například výpisem z karty apod. Proto by k dárkům měl dárce uschovat také doklad o koupi.

Vrácení do 14 dnů bez udání důvodu:
Vrácení do 14 dnů bez udání důvodu se vztahuje výhradně na nákup „na dálku“, klasicky např. přes internet. Nejedná-li se tedy o smlouvy uzavírané na dálku, tj. například přes internet nebo zásilkové firmy, nemá prodejce zákonnou povinnost zakoupené zboží vzít zpět nebo vyměnit pouze z toho důvodu, že se zákazníkovi nehodí nebo nelíbí. Jedná se o nejčastější spotřebitelský omyl.

V případě, kdy například prodejce v kamenné provozovně (stává se to u prodeje oblečení) v reklamě u obchodu (či v letáku nebo jinak) slibuje výměnu zboží za jiné, musí to pak dodržet. Pokud se však prodejce k něčemu takovému (nepovinnému) nad rámec zákona zaváže – například, že jejich zákazník má právo na „vrácení zboží“ či „výměnu zboží za jiné až tři měsíce po nákupu“, udělá z toho pro sebe povinnost. Doporučujeme však spotřebitelům uschovat si doklad o koupi, aby mohl prokázat, kdy a kde zboží nakoupil, ještě lepší je nechat si v tomto dokladu potvrdit možnost vrácení či výměny zboží za jiné.

Slevové a výprodejní akce:
Inspektoři ČOI v předvánočním období a také po svátcích monitorují nejrůznější výprodejní akce a nabídky „akčních slev“, a kontroly směřují do prodejen, kde mají podezření, že se snaží prodávající zbavit výrobků, které nesplňují podmínky pro uvedení na trh – chybí jim informace o materiálovém složení, návody k použití v českém jazyce, anebo různě „čarují“ s jejich cenou, takže sleva může být fiktivní.

Česká obchodní inspekce vřele doporučuje spotřebitelům, aby se nenechali zlákat magickými slovíčky „sleva“ či „akční cena“, popřípadě „výprodej“, ale aby přemýšleli, zda takové zboží skutečně potřebují a zda náhodou jinde bez slevy totéž zboží není nakonec levnější, pak jistě ušetří.

I na nové zboží ve slevě se vztahuje zákonem stanovena 24měsíční odpovědnost prodávajícího za vady zboží (tj. „reklamace“). Důležité je také vždy si kontrolovat cenu u pokladny, zda je sleva skutečně i správně naúčtována. Při kontrolách slev Česká obchodní inspekce zjišťuje nesrovnalosti mezi cenou uvedenou u zboží a cenou naúčtovanou u pokladny velmi často. Například v posledním čtvrtletí v rámci 1006 kontrol celkem ve 160 případech nebyla dodržena poctivost při prodeji výrobků ve slevě, zejména se jednalo o nesprávné účtování, více zde: https://www.coi.cz/pozor-na-slevove-akce/

Prodloužené záruky:
Spotřebitelům je často „vnucována“ při prodeji výrobků (zejména mobilních telefonů, notebooků a elektroniky obecně) tzv. „prodloužená záruka“. Česká obchodní inspekce z hlediska kontroly dozoruje běžné – tedy zákonné záruky.

Ze zákona vyplývá, že prodejce zdarma odpovídá za bezvadnost koupeného zboží po dobu 24 měsíců od jeho převzetí. Prodávající je dále povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment nabízeného zboží. Po celou provozní dobu musí být na prodejně přítomen pracovník prodávajícího pověřený vyřizováním reklamací. Reklamaci je možné uplatnit i v sídle nebo místě podnikání prodávajícího apod. To vše (a ještě více) je přímo stanoveno zákonem, je to tedy pro spotřebitele zdarma a není na to potřeba sepisovat zvláštní smlouvu, či přikupovat další záruku.

Ty ostatní záruky (prodloužené či doživotní) může Česká obchodní inspekce se spotřebiteli řešit „jen“ v rámci mimosoudního řešení sporů, protože to už je něco navíc nad rámec zákona. Jde o smluvní vztah a v tom si podnikatel může nastavit prakticky jakákoli pravidla. Ze zkušeností oddělení mimosoudního řešení sporů České obchodní inspekce vyplývá, že kdyby spotřebitelé podrobně četli, co vlastně podepisují a na co se prodloužená záruka vztahuje, respektive nevztahuje, často by ani takovou prodlouženou záruku neuzavírali a neplatili.

Doporučuje před uzavřením a zaplacením prodloužené záruky řádně číst, na co se vlastně (ne)vztahuje. Některé „prodloužené záruky“ mohou být výhodné, jiné však méně.

Vánoční stromky:
Chybějící ceníky, tj. neseznámení s cenou, a úředně neověřená měřidla, to jsou nejčastější nedostatky, za které bývají prodejci vánočních stromků pokutováni. Ověřují také nabývací doklady na prodávaný sortiment a vydání dokladu o koupi na vyžádání spotřebitele. Paragon k nákupu stromku je vhodné si vyžádat, aby spotřebitel mohl při namátkové kontrole prováděné policií prokázat jeho legální nabytí.

Ryby:
Na kontrole prodeje ryb se kromě ČOI podílejí nejméně další dva kontrolní orgány, a to Státní veterinární správa a živnostenské úřady. ČOI kontroluje používání měřidel, seznámení s cenou ryb, případně dalších poskytovaných služeb (zabití, kuchání…) a také obalů, jsou-li zpoplatněny. Nejčastějšími nedostatky je neseznámení s cenou doplňkových služeb. Tedy spotřebitelům je nabídnuta služba zabití a vykuchání kapra, avšak až poté je spotřebiteli naúčtován poplatek za takovou službu, aniž spotřebitel znal cenu předem. Dalšími nedostatky bývá používání neověřených měřidel a předražení nákupu v důsledku nesprávného účtování.

Prodej světelných ozdob a dekoračních elektrických řetězců:
Tyto výrobky musí splňovat zejména požadavky stanovené na elektrickou bezpečnost a také četné informační povinnosti. Inspektoři kontrolují značení výrobků (podle zák. č. 22/l997 Sb. a příslušných prováděcích a technických předpisů), návody k použití a bezpečnostní informace v českém jazyce. Každoročně opakovaně inspektoři zjišťují prodej několika druhů nebezpečných elektrických výrobků, vydávají zákazy prodeje a ukládají ochranná opatření ke stažení výrobků. Opakovaně jsou také spotřebitelé varováni před neznačenými a anonymními výrobky, které mají často závažné konstrukční vady a při jejichž použití hrozí nebezpečí požáru či úrazu elektrickým proudem. Více k tématu například zde

Šikanovaná pracovnice vyhozená kvůli věku vysoudila odškodné

Redakce — Tue, 11 Dec 2018 11:11:53 +0000

Ženu která pracovala jako sociální pracovnice její o mnohem mladší spolupracovnice začaly šikanovat kvůli věku. Například jí urážely před klienty, měly narážky na její věk a snižovaly tak její autoritu. Na základě její stížnosti jí vedoucí týmu navrhla změnu pozice, kdy by její práci dostala kolegyně, která ji šikanovala. Současně jí sdělila, že pokud nebude souhlasit s tímto řešením, bude volit radikálnější postup. K tomu také nakonec došlo, když žena dostala výpověď pro nadbytečnost.

Ilustrační foto: pixbay.com

Z uvedených důvodů proto stěžovatelka považovala výpověď za ryze účelovou a obrátila se na inspektorát práce. Inspektorát si vyžádal předložení dokumentů vztahujících se k ukončení pracovního poměru stěžovatelky. Na jejich základě konstatoval, že formálně byly naplněny zákonné podmínky pro výpověď.

Inspektorát nijak neověřoval tvrzení stěžovatelky, že výpověď byla především trestem za její upozorňování na prohřešky kolegyň ani se nezabýval možnou diskriminací z důvodu věku. Spokojil se s tvrzením ředitelky organizace, že tyto okolnosti neměly na výpověď vliv. Zastání našla žena až u ombudsmanky.

„Inspektorát by se měl v obdobných případech zabývat otázkou, co bylo skutečným důvodem skončení pracovního poměru. Tento důvod musí být zjištěn spolehlivě, tudíž zpravidla nepostačí samotné tvrzení zaměstnavatele. Pokud zaměstnavatel například tvrdí, že zaměstnanec byl propuštěn z finančních důvodů, je potřeba ověřit a posoudit změnu finančních poměrů zaměstnavatele. Inspektorát se však zjištění, zda organizační změna byla skutečně nutná, nijak podrobněji nevěnoval. Možnou diskriminací z důvodu věku a šikanou ze strany kolegyně se pak inspektorát nezabýval vůbec,“ říká ombudsmanka Anna Šabatová a dodává: „Inspektorát například nevyužil svého oprávnění požadovat poskytnutí informací také od dalších zaměstnanců.“

Stěžovatelka se následně obrátila na soud. V podobných případech je však čistě na vůli propuštěného zaměstnance, zda se bude kvůli diskriminačnímu skončení pracovního poměru bránit žalobou. Pokud by k tomuto kroku nepřistoupil, je inspektorát jediným subjektem, který může diskriminační jednání zaměstnavatele z pozice státního orgánu prověřit.

V tomto případě byl soudní spor vyřešen smírně – bývalý zaměstnavatel po podání žaloby nabídl stěžovatelce uzavření mimosoudní dohody. Protože už měla jinou práci, zpátky se nevrátila a přijala finanční kompenzaci.

Stěžovatelka na adresu ombudsmanky uvádí: „Zpětně jsem velice ráda, že jsem se do celého sporu pustila, protože to, čeho se bývalý zaměstnavatel vůči mě dopustil, bylo podlé a nespravedlivé. Všechno zlé se však nakonec obrátilo k dobrému, po půl roce jsem dostala novou šanci u nového zaměstnavatele, kde si mě váží jako odborníka. Jsem Vám velmi vděčna za odbornou a profesionální pomoc, myslím, že ve finále okolnost, že jste se mou situací zabývali, přiměla bývalého zaměstnavatele ke kroku, který nakonec učinil.“

Adventní trhy v Evropě: pozor na ceny i kapsáře

Jana Kunová — Sun, 09 Dec 2018 10:25:50 +0000

Při rozjímání u svařeného vína a hořícího dřeva je dobré myslet na několik věcí, které mohou návštěvníky adventních trhů ušetřit nepříjemných zážitků. Na co dát pozor a jaké triky mohou zkusit prodejci či kapsáři ve Vídni, Drážďanech, Bratislavě a dalších místech v sousedních zemích, zjistilo Evropské spotřebitelské centrum ČR.

Ilustrační foto: pixbay.com

Při rozjímání u svařeného vína a hořícího dřeva je dobré myslet na několik věcí, které mohou návštěvníky adventních trhů ušetřit nepříjemných zážitků. Na co dát pozor a jaké triky mohou zkusit prodejci či kapsáři ve Vídni, Drážďanech a dalších místech v sousedních zemích, zjistilo Evropské spotřebitelské centrum ČR.

Tisíce Čechů se o druhou adventní sobotu 8. 12. chystají například na nejstarší německý vánoční trh v Drážďanech, kde se koná Štolová slavnost. Stále více je láká adventní Vídeň, Bratislava a další města, kde si mohou nejen vybrat z nepřeberného množství pochutin a zboží, ale stát se také cílem triku některých prodejců i kapsářů.

„Je potřeba být připraven na cokoli. Některé nabídky mohou být značně předražené, jindy prodejce nevydá účtenku, což může způsobit problém při pozdější reklamaci. Na zboží z trhů je v Evropě dvouletá záruka, prodejci jsou povinni jasně a srozumitelně uvádět ceny. Ani v jiných zemích nejde odstupovat od smlouvy na zakoupené zboží do 14 dnů bez udání důvodu,“ shrnuje Ondřej Tichota z Evropského spotřebitelského centra ČR.

Na adventních trzích v Evropě kontrolujte cenu i původ zboží

Kodex: zobrazit ceny a třídit odpad
Pokud člověk zjistí před nákupem nějaký nedostatek, měl by ho dobře zvážit. Například u zboží, deklarovaného jako ručně vyrobené či domácí, je vhodné zkontrolovat cedulku, kde musí být výrobce uveden – stejně jako datum spotřeby.

„Bratislava se snaží o spokojenost návštěvníků tím, že se prodejci ve smlouvě o pronájmu stánků zavazují k dodržování Kodexu trhovníka. Podle něj mají dbát na kvalitu a čerstvost nabízených produktů, pochutin a služeb a také zajistit jejich řádné označení viditelnými cenovkami. Mimo jiné se zavazují, že budou třídit vznikající odpad,“ upozorňuje Ondřej Tichota.

Pět triků kapsářů
Policie v Rakousku varuje před vzrůstajícím počtem kapesních krádeží na adventních trzích. Je vhodné batohy a kabelky dobře zapnout a dávat pozor především na následující situace a triky:

1. Zakopnutí: Jeden zloděj zakopne před obětí, čímž získá její pozornost, a druhý zloděj snadno odcizí kabelku či batoh.

2. Tlačenice: V tlačenici u stánku se zloděj zezadu namáčkne na oběť a buď kabelku ukradne, nebo z ní vytáhne peněženku.

3. Trik s mapou: Jeden zloděj se ptá na cestu, ukazuje mapu či mobil. Oběť se mu snaží pomoci, zatímco druhý zloděj jí vezme batoh či peněženku.

4. Směna peněz: Zloděj požádá o směnu peněz, oběť vyndá peněženku a během chvíle ji nemá.

5. Polití kečupem: Návštěvník vánočního trhu je „náhodně“ potřísněn kečupem nebo jinou tekutinou a při pokusu o čištění zmizí oběti peněženka z kapsy.

Parkování a kontroly alkoholu

Možnosti parkování, parkovacích zón i městské dopravy z parkovišť typu P+R lidé najdou na webových stránkách jednotlivých měst. Varování pro řidiče pak přichází zejména z Rakouska, kde se na policie v období adventních trhů zaměřuje na řízení pod vlivem alkoholu. Pokuty mohou být velmi vysoké i v jiných zemích.

Autor: Evropské spotřebitelské centrum ČR

Česká obchodní inspekce varuje před Českým mincovním obchodem

admin — Sun, 18 Nov 2018 11:32:03 +0000

Foto: Česká obchodní inspekce

Česká obchodní inspekce obdržela za poslední 3 roky 83 podnětů spotřebitelů, které upozorňují na jednání společnosti, která vystupuje na českém trhu pod názvem „Český mincovní obchod“. Doposud bylo ukončeno 10 kontrol a každá kontrola obsahuje několik desítek kontrolních úkonů. Pravomocně bylo společnosti uloženo 5 pokut v celkové výši 1 580 000 Kč. „Další správní řízení máme ještě v běhu. V drtivé většině šetřených podnětů naši inspektoři prokázali takzvanému Českému mincovnímu obchodu užití agresivní obchodní praktiky, která spočívá v zasílání nevyžádaných zásilek,“ říká Jan Řezáč, ředitel České obchodní inspekce pro Plzeňský a Karlovarský kraj a dodává: „Prodávající také například nepravdivě informoval spotřebitele, že kámen, který byl umístěn na pamětní minci, je tzv. český granát, ačkoli to nebyla pravda. V tomto případě pro změnu došlo k užití klamavé obchodní praktiky“.

Kontroly společnosti byly zahájeny v průběhu roku 2015 na základě značného množství spotřebitelských podnětů, ve kterých bylo poukazováno na zasílání nevyžádaných nabídek a výrobků pod obchodní značkou „Český mincovní obchod“. Převážně byly a stále jsou nabízeny a prodávány pamětní mince a medaile k různorodým tématům. A to jak prostřednictvím e-shopu (nyní https://www.mincovni-obchod.cz/), tak i prostřednictvím klasických letáků distribuovaných do domovních schránek spotřebitelů. Zboží je možné objednat také telefonicky. Jak Plzeňský inspektorát ČOI zjistil, distribuce nabídek a následně objednaných výrobků je realizována z území Německa, spotřebitelský servis však zajišťuje společnost TCS Taurus Servis s.r.o.

Kontrolou společnosti TCS Taurus Service s.r.o., IČ 280 24 133, jejíž sídlo a provozovna se nachází na adrese Plzeň, Plovární 82/3, bylo zjištěno, že uvedená společnost není prodávajícím výše uvedeného zboží, ani vlastníkem obchodní značky „Český mincovní obchod“. Jde pouze o subjekt, který na základě obchodní smlouvy realizuje servisní činnost pro zahraničního partnera na uvedené adrese v ČR spočívající v zajištění zákaznických služeb spojených s vyřizováním objednávek, reklamací a vracením výrobků v důsledku odstoupení od smlouvy.

Jako majitel reklamních nabídek, nabízených mincí a medailí, webových stránek s internetovým obchodem a majitel obchodní značky „Český mincovní obchod“, byla označena švýcarská společnost HMK GmbH, švýcarské identifikační číslo CHE-108 557 927, sídlící na adrese Leubernstrasse 6, CH – 8280 Kreuzlingen, Švýcarsko. U této společností po dlouhou dobu nebylo možné realizovat kontrolu, neboť společnost byla zcela nekontaktní, což bránilo efektivnímu prošetření několika desítek spotřebitelských podnětů a zjednání nápravy ze strany kontrolované osoby.

Na základě intenzivní mezinárodní spolupráce došlo v roce 2015 k průlomu, kdy ČOI byla kontaktována právním zástupcem společnosti a následně tak mohly být řešeny konkrétní případy.

V průběhu prováděných kontrol byla společnost HMK GmbH přetransformována na ANG Swiss AG se stejným identifikačním číslem a sídlem. Vedle této společnosti na stejné adrese existuje další subjekt – společnost HMK V AG, švýcarské identifikační číslo CHE-357.873.257, která totožným způsobem distribuuje identický sortiment.

Podstatou kontrolního zjištění v drtivé většině šetřených podnětů je porušení zákazu užití agresivních obchodních praktik ve smyslu § 5b odst. 1 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Prodávající také nepravdivě informoval spotřebitele, že kámen, který byl umístěn na pamětní minci, je tzv. český granát. V tomto případě pro změnu došlo k užití klamavé obchodní praktiky ve smyslu § 5 odst. 1 zmíněného zákona.

Z podkladů shromážděných v rámci kontrolní činnosti je patrné, že zejména v písemných nabídkách zboží distribuovaných převážně prostřednictvím domovních schránek, nebo některých periodik, je spotřebiteli upřednostněn a vnucen předem zaškrtnutým, nebo jinak vyjádřeným souhlasem režim tzv. „sběratelského servisu“, tedy že současně s objednaným zbožím obdrží spotřebitel další výrobky. Spotřebitel je sice poučen o možnosti vrácení zboží ve stanovené lhůtě, většinou však tak může učinit až po zaslání „nechtěných“ výrobků. Další výrobky zaslané jako pokračování dané edice jsou již zahrnuty ve vyúčtování objednávky. Je stupňována jejich cena a frekvence zasílání. Spotřebitel, který si nechce tyto výrobky nad rámec „základní“ objednávky ponechat, je nucen vynaložit čas a finanční prostředky na jejich vrácení a na komunikaci s kontrolovanou osobou za účelem úpravy nebo vypovězení obchodního vztahu. Důležité informace uvedené v nabídkových kuponech jsou zejména pro skupinu osob staršího věku, která tvoří převážnou část stěžovatelů, uvedeny nesrozumitelným způsobem, nebo je lze vzhledem k umístění textu a jeho formulaci snadno přehlédnout. Tito zákazníci se tak většinou domnívají, že si objednávají pouze jeden výrobek a po obdržení dalšího zboží z dané série jsou nuceni jej buď odebrat a zaplatit, nebo vracet zpět. Z charakteru podání jednotlivých stěžovatelů vyplývá, že většina těchto osob již při vyplňování objednávky nezamýšlí zakoupení celých sérií ražeb, zejména s ohledem na jejich cenu a frekvenci zasílání, které jsou mnohdy nad jejich finanční možnosti. Řada z nich odmítá zboží vrátit a hradit poštovné s tím, že se jedná o neobjednané výrobky, které si mohou ponechat. Po opakované marné výzvě prodávajícího je však jejich obchodní případ předán k vymáhání inkasní agentuře.

Inspektorát ČOI se sídlem v Plzni doposud pravomocně ukončil 5 správních řízení, v rámci kterých byly uloženy pokuty v celkové výši 1 580 000 Kč. Podle aktuálních informací k dnešnímu dni eviduje Česká obchodní inspekce pokuty ve výši 530 000 korun jako uhrazené, dalších pokuty za 1 050 000 Kč ještě nejsou po datu splatnosti. Podle dostupných informací společnost vystupující jako Český mincovní obchod s rozhodnutím České obchodní inspekce nesouhlasí a podává proti rozhodnutí ČOI žaloby ke správnímu soudu.

Košík.cz napraví chyby v nákupu dobrým skutkem

Redakce — Thu, 08 Nov 2018 10:45:56 +0000

Když už se občas stane chyba, ať z toho má alespoň někdo prospěch. S touto myšlenkou bude své zákazníky nově oslovovat e-shop s potravinami Košík.cz. Ve spolupráci s Kontem Bariéry bude vybírat osoby, kterým nakupování potravin online může výrazně zvýšit životní komfort. Zákazníci Košík.cz jim mohou přenechat své kredity, které dostanou jako omluvu za zpoždění nebo jinou chybu v nákupu. Košík zároveň vytvořil vlastní limitovanou edici „Dobroskutků“, jejichž nákupem bude možné přispět i bez uplatnění kreditů.

Ilustrační foto: Košík.cz

„Spokojenost s naší službou dlouhodobě roste a chyb už rozhodně neděláme tolik, co v minulosti. Pořád však ještě nejsme dokonalí a občas se stane, že něco není na 100 %,“ zmiňuje Tomáš Jeřábek, CEO Košík.cz. „Takže jsme si řekli, že by bylo fajn, kdyby z našich přešlapů vzešlo něco dobrého. Oslovili jsme Konto Bariéry s nápadem, který tu zatím nemá obdoby a ze kterého máme opravdu radost. Zákazníkům jsme dali možnost přenechat kredity za omluvu lidem, kteří je potřebují.“

Čtěte také

⚫ Dotované potraviny pro seniory a hendikepované s dopravou zdarma

České e-shopy s potravinami v rámci prozákaznického přístupu běžně nabízí nadstandardní kredity jako omluvu za chyby – tedy ještě nad rámec kompenzace. To je ovšem unikát nejen v rámci české e-commerce, ale také ve světě. „Určité míře chybovosti se nevyhneme nikdy. Ale když už vyplácíme peníze navíc jako omluvu, chceme dát zákazníkům možnost volby, jak s nimi naložit. Tedy zda si je nechají, anebo pomůžou dobré věci,“ zmiňuje Jeřábek a upřesňuje, že kompenzačních kreditů se to samozřejmě netýká.

Podle Konta Bariéry je každá pomoc vítaná, zvláště když přichází od e-shopu s potravinami, který může objednávku donést až domů. „Většina z nás považuje za samozřejmost, že si můžeme sami nakoupit, aniž bychom k tomu potřebovali asistenci. Představte si ale, jak byste se cítili, kdybyste byli s nákupy potravin a potřeb pro domácnost závislí na někom třetím. Díky projektu ‚za chybu v nákupu dobrý skutek‘ umožníme zapojeným lidem nakupovat nejen pohodlně, ale také levně. O to víc peněz jim pak zbude na pomůcky, které ke svému životu potřebují,“ zmiňuje za Konto Bariéry ředitelka Božena Jirků.

Výběr lidí, kterým budou kredity zasílány, se bude postupně měnit, aby se pomoc dostala k co největšímu množství potřebných. Součástí spolupráce s kontem Bariéry je také limitovaná edice „Dobroskutků“ – magnetů na lednici s autorskými kresbami. Ty Košík vyrobil na vlastní náklady a bude je celoročně nabízet zákazníkům ke koupi. Přispět kredity na dobrou věc je možné tady: https://www.kosik.cz/specialni-nabidka/dobry-skutek

Košík.cz je e-shop s potravinami, drogerií a potřebami pro domácnost. Z více než 15 000 položek včetně těch z výběrových marketů Delmart a Wine Food mohou vybírat čtyři miliony zákazníků v Praze a středních Čechách, na Plzeňsku, Liberecku, Ústecku, v Hradci Králové a na Pardubicku, ale také v okolí Teplic, Mostu a Chomutova.

Autor: František Brož

ERÚ varuje před účelovými změnami v zálohách za energie

Redakce — Tue, 30 Oct 2018 17:16:08 +0000

Zálohové platby, které spotřebitelé platí za energie každý měsíc, musí odrážet reálnou spotřebu. To samé platí i o případných změnách v nastavení jejich výše. Energetickému regulačnímu úřadu (ERÚ) přibývá stížností od spotřebitelů, kterým jsou zálohy navyšovány bez legitimního důvodu.

Energetický zákon jasně a jednoduše říká, že pokud dodavatel elektřiny, plynu nebo tepla uplatňuje zálohové platby, mohou být stanoveny nejvýše v rozsahu důvodně předpokládané spotřeby pro další období. Takovým důvodným předpokladem může být například nárůst spotřeby v daném odběrném místě, díky kterému stoupne odhadovaná spotřeba i pro další období.

Stejně tak do záloh může promluvit zvýšení cen, jestliže k němu dodavatel přistoupil. „Pokud pro to neexistují objektivní důvody, dodavatel by zálohy samovolně navyšovat neměl. Spotřebitel by se v takových případech měl dodavateli hned ozvat a návrh nových záloh rozporovat. V případě, že se nedohodnou, může lidem pomoci ERÚ, ať už v rámci vyjednávání nebo mimosoudního řešení sporů,“ říká Miroslav Rottner, ředitel Odboru právní ochrany spotřebitele ERÚ.

Čtěte také

Někdy jde o pouhý omyl, který dodavatel rychle napraví. Zálohy vyšší než přiměřené ale mohou účelově účtovat společnosti, které se ocitly ve finanční tísni a snaží se tím alespoň na krátký čas napravit svou nedostatečnou likviditu. Pokud taková společnost později ukončí svou činnost a skončí v insolvenci, musí lidé o vrácení přeplatků žádat prostřednictvím přihlášení pohledávek v rámci insolvenčního řízení. Úspěšnost jejich vymáhání však bývá nízká.

ERÚ se setkává i s opačným problémem, s podezřele nízkými zálohami. Přes počáteční zdání to znovu bude spotřebitel, který na nesprávnou kalkulaci doplatí, jak vysvětluje Miroslav Rottner: „Někde jsou spotřebitelům nabízeny zálohy nesmyslně nízké, jinde jim dodavatel slibuje, že u něj budou platit jen deset měsíčních záloh místo dvanácti. Zádrhel ale přijde s ročním vyúčtováním, kde se nedostatečná výše záloh projeví konečným nedoplatkem. Při stejné spotřebě a podobné ceně jsou nižší zálohy jen prodejní lákadlo, které může být za určitých podmínek posouzeno dokonce jako nekalá obchodní praktika.“

Tyto problémy se dnes mohou týkat tisícovky odběrných míst. Přestože jednotlivé stížnosti musí ERÚ šetřit individuálně a vždy posoudit dopady konkrétních kroků vůči konkrétnímu spotřebiteli, nárůst počtu podnětů odhaluje trend, na který se úřad musí soustředit.

I když ne výlučně, podobně problémové nabídky provázejí zejména podomní či telefonický prodej. V této souvislosti doporučujeme každému zájemci o změnu dodavatele energií přečíst Desatero obrany před šmejdy v energetice, které ERÚ vydal v tomto roce v reakci na nekorektní jednání některých dodavatelů a zprostředkovatelů na energetickém trhu.

Autor: Lucie Wondřichová, ERÚ

Rostou ceny energií. Pozor na elektrošmejdy

Redakce — Fri, 31 Aug 2018 09:46:24 +0000

Ceny energií rostou na burze i v maloobchodním měřítku. Řada dodavatelů vydala nové ceníky už v první polovině roku, další se teď přidávají. Nárůst je patrný také u indikativní ceny plynu pro poslední čtvrtletí roku 2018, kterou dnes zveřejnil Energetický regulační úřad. Zkušenosti z praxe přitom v minulosti ukázaly, že právě růst cen přeje podomním prodejcům energií, telefonickému prodeji nebo třeba aukcím. Jde o formy prodeje, které typicky patří mezi nejrizikovější způsoby uzavírání smluv v energetice.

Prodejci využívají jednoduchého lákadla, kterým je přirozená motivace spotřebitelů najít lepší cenu, když jim stávající dodavatel zdražuje. Přechod mezi dodavateli při změnách ceny navíc bývá rychlý. Zákon umožňuje spotřebitelům v takových případech odstoupit od smlouvy o dodávkách energií bez sankcí.

Čtěte také

⚫ Žárovky „zdarma“ se vám mohou značně prodražit

⚫ Klasické předváděčky na ústupu, šmejdi se přesouvají na internet

⚫ Pozor na podomní prodejce energií ⚫ Desatero obrany před „šmejdy“ v energetice

„To, co má spotřebitele chránit, se ale může snadno otočit proti němu samotnému. Řada prodejců spotřebitele tlačí k rychlé změně dodavatele, která nemusí dopadnout podle očekávání. Pokud se na dodávkách energie rozhodnete ušetřit volbou nového dodavatele, postupujte s rozmyslem, dodržujte základní pravidla, která ERÚ ve stručné formě vtělil do svého desatera,“ říká Miroslav Rottner, ředitel Odboru právní ochrany spotřebitele ERÚ, s odkazem na Desatero obrany před šmejdy v energetice.

K problematice oznámení o zvyšování cen nebo změn smluvních podmínek ERÚ vydal 2 výkladová stanoviska letos v dubnu. Dokumenty popisují zejména to, jakým způsobem musí dodavatel svým zákazníkům změny smluvních podmínek, zejména ceny, oznámit. Učinit tak musí nejméně 30 dnů předem, a to dostatečně adresně, individuálně a konkrétně. Spotřebitel pak může nejpozději 10 dní před nabytím účinnosti změn od smlouvy odstoupit. Dodavatel, který by chtěl nové ceny zatajit a neoznámil je podle pravidel, je automaticky potrestán tím, že od smlouvy můžete odstoupit celé tři měsíce poté, kdy změny začnou platit.

Rada ČOI a ERÚ:
Nejlepší cesta, jak skutečně ušetřit za energie, je odmítat tyto podomní nabídky „aukcí“ a nabídek „výběru levnějšího dodavatele energie“. Doporučujeme využít oficiální online kalkulačky cen energií, například na stránkách Energetického regulačního úřadu a následně oslovit přímo konkrétního dodavatele energií vlastní cestou bez zprostředkovatele.

Klamavé SMS prý byly starším lidem odeslány kvůli chybě systému

Redakce — Fri, 24 Aug 2018 14:16:44 +0000

Stovky spotřebitelů vyššího věku byly včera vystrašeny klamavou SMS zprávou s informací, že si mají připravit stovky až tisíce korun pro doručovatele na zaplacení objednaného zboží. Ono si ale žádné zboží neobjednali. Ničeho se už zřejmě obávat nemusí, protože již obdrželi omluvu s tím, že SMS zprávy byly odeslány z důvodu chyby v systému, že je mohou ignorovat a že žádná objednávka odeslána nebude.

Ilustrační foto: pixabay.com

„Uvedená omluva přišla spotřebitelům SMS zprávou povětšinou včera pozdě večer či začátkem noci a opět nebyla podepsaná, ani nebylo známé číslo odesílatele. Ovšem podle toho, že mělo jít o objednávky stejných nebo podobných výrobků, které si v minulosti tito lidé již zakoupili, zjistili jsme, že původ zpráv byl u polské distribuční společnosti Reverse Logistics,“ uvedl Ondřej Tichota z Evropského spotřebitelského centra (ESC) při České obchodní inspekci, na které se včera obrátily desítky spotřebitelů.

Pro mnoho dotčených bylo důležité, že se potvrdilo, že si skutečně neobjednali avizované výrobky a přípravky na zlepšení zdraví, např. kapky do uší, prášky na hubnutí či náplasti, většinou v hodnotě mezi jedním a třemi tisíci korun.

„Považovali jsme za nutné o problému včera ihned informovat média a veřejnost, protože uvedené zboží si objednávají především spotřebitelé ve vyšším věku. Ti mohou být v podobných případech velmi zranitelní a mohli by neobjednané zboží ve slabé chvilce převzít a zaplatit. Následně nám přišla i poděkování, že se díky mediálním výstupům lidé uklidnili a dověděli se, že neobjednané zboží nemají přebírat ani platit. To nás těší, ale především jsme rádi, že se jim společnost omluvila a uvedla věc na pravou míru.“ “ vysvětlil Ondřej Tichota.

Centrum eviduje desítky případů, kdy tato polská logistická společnost od spotřebitelů při skutečných nákupech na dálku nepřijala odstoupení od smlouvy bez udání důvodu a nevrátila jim peníze. Při mimosoudním řešení těchto sporů má ESC 100% úspěšnost díky spolupráci s kolegy z Evropského spotřebitelského centra Polsko.

Energetičtí šmejdi hrozí neprávem exekucemi po 48 hodinách

admin — Fri, 27 Jul 2018 13:45:05 +0000

Na Českou obchodní inspekci (ČOI) a Energetický regulační úřad (ERÚ) se obracejí lidé, kterým byla vystavena sankce od dodavatele energií, či zprostředkovatelské společnosti, a kteří nyní čelí výhružným sdělení inkasních agentur. Agentury se přitom snaží vzbudit dojem, že pohledávku začnou vymáhat okamžitě po uplynutí 48 hodin formou exekuce. Takový postup je však v praxi nereálný.

„Máte 48 hodin na zaplacení dluhu ve výši 2 900 Kč a zaslání dokladu o úhradě, vystavujete se riziku vydání platebního rozkazu a následné exekuci.“ I taková může být dohra LED žárovek „zdarma“, nebo následek telefonátu, kdy spotřebitel odsouhlasí změnu dodavatele a uzavře tak – často nevědomky – smlouvu o dodávkách energie.

Výhružné SMS či doporučené dopisy, kterých může přijít i několik za jediný týden, nerozesílá samotný dodavatel, ale inkasní agentura. Dodavatel však stojí za původní pohledávkou, kterou prodal vymahačské agentuře nebo ji vymáháním přinejmenším pověřil.

„Užívání podobných nátlakových metod považujeme za nepřípustnou formu komunikace se zákazníky. Zadržovat klienty pod pohrůžkou vysokých pokut nebo rovnou exekucí do zdravého konkurenčního prostředí nepatří. ERÚ proto v uplynulých týdnech zahájil jedno z dosud nejrozsáhlejších šetření, při kterém si od obchodníků vyžádal několik tisíc smluv o dodávkách energií, ke kterým byly nabízeny právě ony rizikové LED žárovky,“ říká Vladimír Outrata, předseda Rady Energetického regulačního úřadu.

„Mimosoudní řešení sporů České obchodní inspekce se setkává i s případy, kdy jsou spotřebitelé vystavováni dokonce pravidelnému nátlaku a výhrůžné SMS zprávy o hrozící exekuci jim chodí prakticky obden. A to i přesto, že LED žárovky vrátili a postupují v souladu s právním stanoviskem ČOI,“ dodává ústřední ředitel České obchodní inspekce Mojmír Bezecný. Odkaz na zmíněné stanovisko naleznete v závěru této tiskové zprávy.

Co dělat, pokud se stanete terčem podobných pohrůžek? V první řadě případ řešte. Jestliže podle vás společnost nemá na pokutu či úhradu služeb nárok, sdělte jí to a požadujte prokazatelnou, nejlépe písemnou odpověď. Pokud nezareaguje, obraťte se s problémem s dodavatelem na ERÚ. Způsobuje-li potíže zprostředkovatel, obraťte se na ČOI. V případě, že si nejste jistí, kontaktujte jeden z úřadů, podnět si případně předají.

I když je potřeba rychlého jednání, nepanikařte. SMS se sice snaží vzbudit zdání, že k exekuci dojde v řádu dní, pokud ne rovnou hodin, v praxi to ale takto nefunguje.

„Vedení exekučního řízení je možné na základě pověření soudu, který zkoumá, zda věřiteli plyne právo na úhradu určité částky z exekučního titulu. Exekučním titulem je nejčastěji vykonatelný rozsudek soudu, popř. jiné vykonatelné rozhodnutí orgánu veřejné moci. Nedisponuje-li věřitel exekučním titulem, čemuž tak zjevně je v těchto případech, jsou výhrůžky exekučním řízení předčasné a vůči spotřebitelům je takový postup přinejmenším zarážející,“ říká Vladimír Plášil, prezident Exekutorské komory ČR, a doplňuje: „V závislosti na konkrétních okolnostech může být rozesílání těchto sdělení, vydává-li se v nich někdo za osobu oprávněnou provádět exekuční řízení, kvalifikováno jako přestupek, k jehož projednání má pravomoc ministerstvo spravedlnosti. Za takový přestupek může ministerstvo udělit pokutu až do výše 200 000 Kč.“

Důležitá je snaha podobným praktikám zamezit preventivně. Ministerstvo průmyslu a obchodu ve spolupráci s Českou obchodní inspekcí a Energetickým regulačním úřadem chystá kvůli podobným trikům „energetických šmejdů“ a neetickým praktikám některých zprostředkovatelů smluv na dodávku energií změnu legislativy, která posílí práva spotřebitelů.

Ministr Hüner si chce posvítit na „šmejdy“ v energetice

admin — Tue, 29 May 2018 07:31:00 +0000

Praktiky „šmejdů“ se v poslední době dramaticky rozmáhají i při získávání klientů pro odběr elektřiny a plynu. LED žárovky jako dárek, za který zákazník nakonec zaplatí několik tisíc. Závazné přihlášky do aukcí, kde je vítěz předem známý, a pokud zákazník „vítěznou“ smlouvu nepodepíše, čeká na něj pokuta. Na tyto a podobné nekalé praktiky narážejí spotřebitelé bohužel stále častěji.

Za řadou potíží přitom nestojí dodavatelé, ale zprostředkovatelé, kteří obcházejí domácnosti nebo je obvolávají po telefonu. Ministr průmyslu a obchodu Tomáš Hüner chce proti takovým praktikám bojovat a zasadit se o lepší ochranu spotřebitelů ve spolupráci s Českou obchodní inspekcí (ČOI) a Energetickým regulačním úřadem (ERÚ). Dnes společně představily plán, jak se kromě kontrol chtějí s nekalými obchodními praktikami vypořádat.

„Pokud má trh fungovat a spotřebitelé mají být chráněni před tzv. šmejdy v energetice, musí státní správa spolupracovat. Dnes různé subjekty často působí na hraně kompetencí ČOI a ERÚ a zneužívají toho, že většina lidí neví, na koho se v případě problému se službami v energetice obrátit. Snažíme se situaci změnit. Jednak pomáháme zvýšit informovanost a rovněž chceme najít vhodné legislativní řešení – upravit energetický zákon a zavést tzv. spotřebitelský kodex,“ říká ministr průmyslu a obchodu Tomáš Hüner.

Rozdíl mezi dodavatelem a zprostředkovatelem se v praxi často stírá, někteří podomní prodejci se dokonce za dodavatele vydávají. I proto je pro veřejnost důležité, aby věděla, kdy a na koho se má obrátit. Zjednodušeně se to má tak, že ERÚ může spotřebitelům pomoct tehdy, pokud řeší spor s dodavatelem. Typicky jde o smlouvy o sdružených službách dodávky energie. Kupní nebo zprostředkovatelskou smlouvu, která byla podepsána se zprostředkovatelem, zase zpravidla řeší ČOI.

„Po podrobném posouzení několika smluv, které má nyní Česká obchodní inspekce k dispozici, vedeme pro podezření na nekalou obchodní praktiku několik správních řízení se zprostředkovateli, další desítky jsou ve fázi probíhajících kontrol,“ říká Mojmír Bezecný, ústřední ředitel ČOI.

I průběžné kontroly dodavatelů odhalují nekalé obchodní praktiky, což potvrzuje Vladimír Outrata, předseda Rady ERÚ: „Právě v těchto dnech jsme udělili za nekalé obchodní praktiky pokutu dva miliony korun. Prozatím je to rekordní částka a budou následovat další. ERÚ aktuálně zacílil kontroly na dva problémy – pochybné plné moci k převodu mezi dodavateli a LED žárovky, které mohou sloužit jako skryté sankce.“

Intenzivní spolupráce Ministerstva průmyslu a obchodu, ČOI a ERÚ by měla mimo jiné vést k dříve zmiňované úpravě energetického zákona. Nad zprostředkovateli by mohl být nově obdobný dohled, jako je tomu při sjednávání úvěrů. Také by měli mít jasně definovanou odpovědnost, a pokud by poškodili klienta, nesli by za to následky. Jedním z podnětů na úpravu energetického zákona je také úplný zákaz podomního prodeje.

Kromě toho MPO připravuje nový zákon o ochraně spotřebitele, tzv. spotřebitelský kodex. Ten by měl zvýšit ochranu spotřebitelů, zejména co se týče uzavírání smluv po telefonu. Nově by měly být smlouvy pro spotřebitele závazné teprve, až je podepíše. Daný právní předpis má být vládě předložen do 30. června 2019.

Ministr Hüner navrhuje, aby nově v kontextu se spotřebitelskými smlouvami v energetice mimo jiné platilo:

Konkrétní datum konce fixace ve smlouvě
Sdělení data konce fixace kdykoli na požádání klienta
Omezení maximální výše smluvní pokuty
Oznámení nových podmínek minimálně 30 dnů před vypršením smlouvy na dobu určitou
Součinnost stávajícího a nového dodavatele při změně
Možnost odstoupit od smlouvy do 14 dnů od podpisu

Žárovky „zdarma“ se vám mohou značně prodražit

admin — Wed, 14 Mar 2018 11:11:00 +0000

Česká obchodní inspekce (ČOI) zaznamenala v posledních týdnech výrazný nárůst žádostí spotřebitelů o mimosoudní řešení sporů s firmou, která jim původně nabízela změnu dodavatele energií za „výhodnějších“ podmínek a k tomu úsporné žárovky jako dárek. Od smlouvy na dodávku energií se dá odstoupit do 14 dnů od uzavření, nebo ji bez sankce vypovědět až do 15. dne od zahájení dodávek. Firmy pak ale „využijí“ původní „dárek zdarma“, tedy žárovky, které následně chtějí zpoplatnit (obvykle i částkou 2 000 Kč). Je to „skrytý“ poplatek za to, že si spotřebitelé smlouvu o změně dodavatele energií rozmysleli a odstoupili od ní, čímž však firmy porušují zákon, protože toto odstoupení do 15. dne od zahájení dodávek má být bez sankce a přemrštěná cena žárovek takovou sankcí v podstatě je.

„Dobrý den, ukažte mi váš účet za elektřinu,“ tak může začít nečekaná návštěva a základ budoucích potíží s žárovkami, které ani nechcete. Od obchodníka, který se Vám pak bude snažit vnutit změnu dodavatele energií a přesvědčí vás, pak nakonec ještě uslyšíte: „a tady máte ještě dárek – úsporné žárovky zdarma, jen nám to tady podepište a já půjdu.“ LED žárovky dostanete zdarma, nebo za pár korun a ani si nevšimnete, že jste při získání „dárku“ podepsali kupní smlouvu a změnu dodavatele. Součástí kupní smlouvy je však nepřiměřená sankce v případě odstoupení od smlouvy na dodávku energií a za LED žárovky je rázem nutné zaplatit a to často až 2 000 Kč.

Jakmile spotřebitel zjistí, že změna dodavatele energií je pro něj vlastně nevýhodná a chce odstoupit, firma začne upozorňovat na „kupní smlouvu na žárovky“ a často nepřiměřeně tlačit na jejich uhrazení. Doporučujeme požadovanou (extrémně vyšší) cenu za LED žárovek nehradit. Nicméně je povinností spotřebitele žárovky vrátit. Není-li již dobře možné žárovky nepoužité a nepoškozené vrátit, je spotřebitel povinen nahradit podnikateli obvyklou cenu žárovek, případně cenu, o kterou se jejich hodnota oproti ceně obvyklé snížila. Obvyklou cenou není cena určená ve smlouvě, ale cena obvyklá v prodejní síti.

Stává se však, že spotřebitelé tento postup dodrží a přesto společnost stále za žárovky žádá přemrštěnou částku, nebo dokonce hrozí načítáním penále, sankčními poplatky či exekucí. Česká obchodní inspekce přesto radí nic neplatit a doporučuje takový postup podnikatelů hlásit Energetickému regulačnímu úřadu. V případech, kdy vznikne spor o obvyklou hodnotu žárovek, které spotřebitel podnikateli nevrátil nebo je vrátil použité či poškozené, doporučujeme podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce.

Oddělení mimosoudního řešení sporů České obchodní inspekce k dané problematice vydalo i stanovisko, ve kterém uvádí, že požadavek podnikatele na úhradu zvýšené ceny LED žárovek je neoprávněný. Kupní smlouva na žárovky totiž tvoří de facto vedlejší ujednání ke smlouvě o dodávce energií, přičemž zánikem

jedné smlouvy dochází automaticky k zániku smlouvy vedlejší. K obdobnému závěru došel v minulosti i Ústavní soud, na který ČOI ve svém stanovisku odkazuje.

Stanovisko je k dispozici zde: https://www.coi.cz/led-zarovky/. Stanovisko bylo dokonce soudně napadeno firmou, která se podobnému typu podnikání věnuje s tím, že takový „zásah“ je ze strany České obchodní inspekce protiprávní. Městský soud v Praze žalobu zamítl.

Autor: Mgr. Jiří Fröhlich, ČOI

Klasické předváděčky na ústupu, šmejdi se přesouvají na internet

admin — Sun, 18 Feb 2018 14:16:24 +0000

Výsledky kontrol provedených Českou obchodní ispekcí (ČOI)v roce 2017 potvrdily, že klasické předváděcí akce jsou na ústupu. K porušení zákona došlo u 29 % všech kontrolovaných předváděcích akcí v loňském roce. Oproti roku 2016 je to výrazné zlepšení, tehdy totiž zjistila inspekce porušení zákona u 76 % předváděcích akcí.

Nekalé a agresivní praktiky šmejdů se však přesouvají do internetového obchodování nebo nabídek po telefonu. „Dobrou zprávou pro spotřebitele je, že Česká obchodní inspekce zaznamenala v minulém roce pokles pořádání klasických předváděcích akcí. Přestože došlo k výraznému omezení konání těchto akcí, budou kontroly pokračovat i v roce 2018, jelikož obětmi jsou převážně senioři,“ říká ředitel ČOI Mojmír Bezecný.

Česká obchodní inspekce uskutečnila v roce 2017 celkem 107 kontrol. Vedle odhalování nekalých obchodních praktik, včetně praktik agresivních, věnovali inspektoři pozornost plnění oznamovací povinnosti, dodržování zákazu přijetí plnění odpovídajícímu kupní ceně výrobku nebo služby anebo její části před uplynutím 7 denní lhůty od uzavření smlouvy. Z celkového počtu provedených kontrol bylo zjištěno porušení právních předpisů při 31 kontrolách, tj. 29 %.
To že klesá počet tradičních předváděcích akcí, je patrné i z počtu podání spotřebitelů, kdy v roce 2016 jich bylo České obchodní inspekci zasláno 281, v roce 2017 pouze 51.

Kontroly – předváděcí prodejní akce 2017

Inspektorát	Počet provedených kontrol	Počet kontrol se zjištěním	Zjištění v %
Středočeský a Hl. město Praha	38	10	26,3%
Jihočeský a Vysočina	11	5	45,5%
Plzeňský a Karlovarský	5	1	20,0%
Ústecký a Liberecký	14	4	28,6%
Královéhradecký a Pardubický	8	2	25,0%
Jihomoravský a Zlínský	8	6	75,0%
Olomoucký a Moravskoslezský	23	13	13,0%
Celkem	107	31	29,0%

Zdroj: ČOI

Zjištěná porušení právních předpisů

Nejčastěji docházelo k porušení zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele:

● ve 25 případech se jednalo o porušování zákonem stanovených oznamovacích povinností v souvislosti s konáním akce (§ 20)

● ve 12 případech pozvání organizátorů neobsahovala časový harmonogram akce, identifikaci nabízených či propagovaných výrobků a jejich cenu, tj. cenu bez zohlednění případných slev individuálně sjednaných se spotřebitelem na organizované akci, také byly zjištěny i případy, kdy nebylo uvedeno ani jméno, sídlo a identifikační číslo osoby, která akci pořádala (§ 20a)

● v 7 případech bylo zjištěno, že prodávající, kteří v rámci organizované akce prodávali výrobky nebo poskytovali služby, požadovali nebo přijímali od spotřebitelů plnění odpovídající kupní ceně výrobků nebo služeb nabízených během konání akce nebo před uplynutím lhůty sedmi dnů od uzavření smlouvy, takové jednání zákon již od prosince roku 2015 zakazuje (§ 20b)

● v 8 případech bylo použita některá z forem nekalých obchodních praktik, kdy například účastníci neobdrželi občerstvení ani „hodnotný dárek“, i přesto, že obojí bylo prodávajícím přislíbeno na pozvánkách na akci, v některých případech spotřebitelé sice dárky obdrželi, ale v nižší částce, než byly přislíbeny (§ 4)

Autor: Česká obchodní inspekce a redakce

Pozor na podomní prodejce energií

admin — Sun, 11 Feb 2018 13:43:00 +0000

Praha 7 upozorňuje na podomní obchodníky, kteří obcházejí domácnosti a nabízejí údajně zvýhodněné dodávky plynu a elektřiny. Radnice, která patřila k iniciátorům celopražského zákazu podomního prodeje, varuje občany, aby s podomními prodejci neuzavírali žádné smlouvy.

„Byli jsme informováni, že domácnosti v Praze 7 obcházejí osoby představující se jako technici, kteří vám jdou zkontrolovat slevy ve vyúčtování energií. Chceme občany varovat, že se jedná o podomní prodejce, kteří se vás budou snažit přimět, abyste uzavřeli smlouvu na dodávku plynu či elektřiny s jejich společností. Vzhledem k tomu, že je podomní prodej v celé Praze od roku 2015 zakázán, doporučujeme tyto osoby nevpouštět do domácnosti a rozhodně jim nic nepodepisovat,“ uvedla radní Prahy 7 Hana Třeštíková (PRAHA 7 SOBĚ)

Praha 7 se v posledních třech letech intenzivně angažuje v boji proti nekalým obchodním praktikám. Kromě zákazu podomního prodeje se městské části podařilo vytlačit ze svého území podvodné předváděcí akce pro seniory.

Co dělat, když…
se ve vašem domě nachází podomní prodejce
● upozorněte jej na zákaz podomního prodeje
● informujte majitele domu
● ve spolupráci s dalšími nájemníky jej vykažte z objektu
● v případě, že tak neučiní, kontaktujte Městskou policii hl. m. Prahy nebo Policii ČR

… jste podepsali smlouvu u sebe v bytě či v domě
● máte právo odstoupení od smlouvy do 14-ti dnů bez udání důvodu, které musí být písemné a zaslané nejraději doporučeně s dodejkou na adresu uvedenou ve smlouvě
● s problémem se svěřte svým nejbližším, určitě vám pomohou situaci řešit a zvládnout ji
● obraťte se na Sdružení obrany spotřebitelů (http://www.asociace-sos.cz/)

nebo na bezplatnou právní poradnu Městské části Praha 7, nejbližší termíny uvádíme zde:
http://www.praha7.cz/24356_Bezplatna-pravni-poradna-pro-seniory-v-roce-2018

Autor: Martin Vokuš, tiskový mluvčí MČ Praha 7

Slevové akce. Není vše zlato co se třpytí

admin — Wed, 29 Nov 2017 12:29:11 +0000

Řada prodejců vyhlásila poslední pátek listopadu za „Black Friday – Černý pátek“ výrazných slev. Někteří z prodejců pomocí reklamních kampaní lákaly veřejnost na slevy zboží ve výši až 80%. Ne ve všech případech byly deklarované slevy skutečné. Opakovaly se tak případy jiných slevových akcí, kdy prodejci uváděli nepravdivé informace o původních cenách výrobků a služeb.

Vedle výše uvedených nekalých praktik se objevují i takové, kdy je uvedená cena u pokladny vyšší, než deklarovaná cena v akci. V souvislosti s konáním slevové akce „Black Friday“ uskutečnila Česká obchodní inspekce ve dnech 23. a 24. listopadu 2017 mimořádnou kontrolní akci na den zvaný „Black Friday“ na celém území republiky. Cílem bylo ověřit, zda uváděné slevy jsou poskytovány v souladu se zákonem.

Celkem bylo provedeno 92 kontrol převážně v supermarketech, hypermarketech a obchodních centrech na celém území České republiky. Porušení zákona o ochraně spotřebitele bylo prokázáno ve 13 případech, kdy se prodejci nejčastěji dopouštěli nekalé obchodní praktiky. Spotřebiteli byla často účtována u pokladny cena vyšší, než uvedená cena pro „Black Friday“.

Typickým příkladem porušení zákona byla kontrola elektro provozovny ve Velkém Meziříčí. Inspektory byl do kontrolního nákupu zakoupen výrobek deklarovaný jako TOP PRODUKT v rámci reklamní akce „Black Friday“. Jednalo se o elektrickou žehličku Philips. Avizovaná cena byla prodávajícím stanovena ve výši 1 799 Kč. Skutečně účtovaná cena však byla 2 499 Kč. Tímto jednáním byl spotřebitel poškozen ve výši 700 Kč a s prodejcem bude zahájeno správní řízení.

Blíží se čas povánočních výprodejů. Obezřetnost je proto namístě. Dobrý způsob jak odhalit nepoctivé prodejce, je před zakoupením určitého zboží porovnání ceny u jiných prodejců, například na internetových srovnávačích

Autor: Mgr. Jiří Fröhlich, ČOI a redakce

Při nákupech po internetu pozor na podvodníky

admin — Tue, 14 Nov 2017 17:57:29 +0000

V předvánočním čase se zvyšuje zájem o nakupování. Ať už lidé kupují dárky v kamenných obchodech nebo prostřednictvím internetu, málo kdo si uvědomuje, že vlastním nákupem vstupuje do obchodního vztahu, ze kterého plynou práva ale i povinnosti. Na rozdíl od nákupů v kamenných obchodech však můžete v e-shopech padnout do léčky podvodníků.

Většina lidí v dnešní době ví, jak si má počínat, pokud zakoupí nevhodný či vadný výrobek v kamenném obchodě. Uplatnit reklamaci, žádat výměnu výrobku či vrácení peněz je v tomto případě celkem snadné. Při nákupu po internetu už je to složitější. „Bezproblémový internetový nákup nezačíná výběrem kupovaného výrobku, ale především vhodným výběrem internetového obchodu,“ říká Lenka Mužíčková, předsedkyně občanského sdružení Budulínek.eu, které na svých internetových stránkách přináší praktické návody a doporučení týkající se spotřebitelských práv a povinností. „Než nakoupíte v neznámém e-shopu, zajímejte se o reference,“ radí Mužíčková a pokračuje: „Pečlivě si pročtěte obchodní podmínky a reklamační řád, které by na stránkách seriózního e-shopu neměly chybět, zrovna tak jako totožnost dodavatele, jeho úplná adresa, IČO apod.“

„V posledním roce dramaticky stoupl počet podvodných e-shopů zejména v zahraničí, kdy kupující poslal za vybrané zboží platbu předem, aniž by zjistil, kdo se za e-shopem nabízející zboží skrývá. Česká obchodní inspekce nemá v těchto případech žádné možnosti proti těmto podvodníkům zasáhnout a kupující nejenže nedostane vybrané zboží, ale ani svoje peníze zpět. Proto velmi důrazně varujeme před nákupem v neznámých e-shopech“ radí také moderátorka www.seniorclub.cz , Jana Kunová“

Důležité je, aby člověk, nakupující na internetu, dodržoval bezpečnostní zásady také při placení zakoupeného zboží. Platba předem je riziko, zvláště u neznámých dodavatelů. Často se stává, že zákazník zaplatí předem, ale zboží nedostane, nebo dostane jiný či poškozený výrobek. Pokud se rozhodnete za vybrané zboží platit na internetu kartou, měli byste se mít zvlášť na pozoru a platit pouze prostřednictvím zabezpečeného protokolu.

Na webových stránkách občanského sdružení Budulínek.eu, naleznete srozumitelné informace o bezpečném nakupování, nekalých praktikách obchodníků a praktické rady, jak postupovat při řešení problémů a kam se obrátit pro pomoc. Informace jsou podávány klasickou, ale i zábavnou formou např. prostřednictvím soutěží. Nyní na stránkách probíhá třetí kolo Velké podzimní soutěže, které je zaměřeno na práva a povinnosti spotřebitelů.

▲ D V případě pochybností doporučujeme prověřit prodejce podle návodu na webu Evropského spotřebitelského centra. Rizikové e-shopy můžete také zjistit na internetových stránkách České obchodní inspekce.

Zákazníkům ENWOX ENERGY hrozí neoprávněný odběr

admin — Wed, 16 Aug 2017 13:14:37 +0000

Společnost ENWOX ENERGY s.r.o. oznámila operátorovi trhu zkrácení dodávky u 5 403 odběrných míst k 14. srpnu 2017 a u dalších 213 odběrných míst k 15. srpnu 2017. Podle informací dostupných Energetickému regulačnímu úřadu (ERÚ) už byli někteří zákazníci automaticky převedeni pod nového dodavatele energií. Ti, kteří převedeni nebyli, si musí zajistit dodávku energií od jiných společností sami a dokončit převod do 10 pracovních dnů.

Zástupci společnosti ENWOX ENERGY s.r.o. v komunikaci s některými zákazníky mylně uvádí, že pokud nevyužijí jejich konkrétní nabídku k převodu, hrozí jim nucený přechod pod dodavatele poslední instance (DPI). Vzhledem k nestandardnímu způsobu ukončení, resp. zkrácení dodávek, který společnost ENWOX ENERGY s.r.o. zvolila, však institut DPI nelze využít. Dosavadní zákazníci této společnosti, kteří včas sami nezmění dodavatele, se tak mohou ocitnout v režimu neoprávněného, hovorově řečeno černého odběru.

Jelikož společnost ENWOX ENERGY s.r.o. o převodu svých zákazníků k jiným dodavatelům ERÚ neinformovala, vstoupil ERÚ sám do jednání s distribučními společnostmi a požádal je o maximální možnou součinnost při řešení nastalé situace tak, aby byly minimalizovány škody hrozící zákazníkům. ERÚ apeluje na zákazníky společnosti ENWOX ENERGY s.r.o., aby v této věci neotáleli a zajistili si dodávky energií od jiných dodavatelů co nejdříve.

Tisková zpráva ERÚ a redakce